Vores brancheførende skadesløsninger leverer end-to-end support til skadesbehandling på tværs af alle forretningsområder. Vi leverer den viden, de ressourcer og den avancerede teknologi, der er nødvendig for at strømline og optimere skadeprocessen for forsikringsselskaber, genforsikringsselskaber og mellemmænd. Med global rækkevidde og lokal ekspertise sikrer vi hurtig respons og løsning for hver enkelt kunde.

Vores tjenester omfatter:

• Første anmeldelse af tab og service uden for normal arbejdstid
• Regulering af skader (alle forretningsområder)
• Tredjepartsadministration (alle klasser)
• Ulykkestilfælde
• Håndtering af motorskader
• Outsourcing af inddrivelsesservice
• Kvalitetssikring og revision
• Retsmedicinske regnskabstjenester

Vi leverer forretningsprocesstøtte i verdensklasse til forsikringsselskaber og finansielle organisationer i hele Irland og håndterer millioner af kundeinteraktioner hvert år. Fra salg og kundeservice til teknisk og administrativ support driver vi vækst og engagement på mere end 20 sprog på tværs af både traditionelle og digitale kanaler. Ved at skræddersy vores tilgang, så den passer til dine unikke mål og behov, leverer vi de bedst mulige resultater og tilfører værdi til hver eneste interaktion.

Vores tjenester omfatter:

• Teams til erhvervelse og fornyelse af nye kunder
• Outsourcing af kontaktcentre
• Understøttelse af overløb
• Back office-administration
• Overholdelse af lovgivningen

Vores team leverer fleksible, skalerbare arbejdsstyrkeløsninger, der er designet til dine specifikke talentbehov. Uanset om du har brug for dygtige fagfolk til kortvarige eller langvarige kontrakter, on-site eller fjernsupport, hjælper vi dig med at finde og fastholde de bedste talenter i branchen. Vi er dedikerede til at give dig de rigtige mennesker og ressourcer til at hjælpe din virksomhed og dine medarbejdere med at trives.

Vores tjenester omfatter:

• Rekruttering (permanent eller midlertidig/kontrakt)
• Læring og udvikling
• HR-rådgivning
• Overensstemmelse

Vores infrastruktur i verdensklasse, secure-by-design-software og robuste sikkerhedsforanstaltninger sikrer, at vores kunders og medarbejderes følsomme data er beskyttet og i overensstemmelse med reglerne. Under ledelse af vores privatlivs- og it-sikkerhedsteams opretholder vi topcertificeringer som SSAE18, SOC1, SOC2 Type II og ISO 27001:2013. Desuden sikrer vores træningsprogrammer løbende uddannelse i bedste praksis for datasikkerhed i overensstemmelse med GDPR.

Vi bruger også avanceret privatlivskontrol til at styre dataadgang og indstillinger. Med vores rollebaserede adgangskontrolsystem (RBAC) og Genesys Cloud-platform sikrer vi sikkert kundeengagement og datakryptering. Data opbevares i syv år for at opfylde lovkrav, men alle data om opkaldsdeltagere slettes efter 90 dage, og e-mailindhold slettes efter 180 dage. Vores Global Information Security Program (GISP) - ledet af vores CISO - beskytter vores systemer og reagerer på nye trusler for at holde kundeoplysningerne sikre.