13. marts 2024
SINGAPORE, 14. marts 2024 - Sedgwick, en førende global leverandør af teknologibaseret risiko, fordele og integrerede forretningsløsninger, har forfremmet Nicki Dunn til Chief Client Officer for Asien, samt Irwin Wei til rollen som Manager, Data and Digital Solutions og Kalnisha Velu til Quality Assurance and Operations Manager.
Disse udnævnelser er i overensstemmelse med virksomhedens strategi om bedre at betjene kunder i hele Asien ved hjælp af en forhøjet kunde-først-tilgang.
"Vi styrker vores engagement i vores klienter og kunder med disse forfremmelser, som vil udnytte vores lokale, regionale og globale ekspertise," siger Veronica Grigg, CEO for Sedgwick i Asien. "Nicki har været en fremragende støtte for vores kolleger og kunder. I sin nye rolle som Chief Client Officer i Asien vil Nicki lede vores kundeteam i udviklingen af programmer, der forbedrer kundeoplevelsen."
Dunn har været hos Sedgwick i otte år, senest som leder af teamet til styring af kunderelationer i Asien som chef for kundeservice og udvikling af tredjepartsadministration (TPA). Wei og Velu slutter sig til Dunns team og vil støtte udviklingen af programmer, der kan hjælpe vores kunder med at interagere med kunderne og servicere deres skadesbehov.
"Sedgwick er forpligtet til at yde den bedste støtte til vores kunder og deres kunder," siger Dunn. "I Asien satser vi på vækst gennem differentiering, og denne nye kundeplejeafdeling vil afstemme forventninger, kvalitet og data for at skabe gensidig succes. Vores programmer vil gøre det muligt for virksomheden bedre at forstå vores kunders og deres kunders tanker, meninger og behov."
Wei kom til Sedgwick i 2020 for at opbygge virksomhedens datarelaterede kapacitet i Asien og implementere forbedret ledelsesrapportering. Han har siden ledet promoveringen og implementeringen af Sedgwicks digitale pakke af løsninger til skadebehandling på det asiatiske marked og udviklet og administreret et stærkt datakvalitetsprogram.
Velu har været en del af Sedgwick i syv år. Hun har stor erfaring med at drive operational excellence og implementere kvalitetssikringsprocedurer. Hendes erfaring giver teknisk ekspertise inden for statistisk analyse, metoder til procesforbedring og projektledelse, hvilket giver positive drifts- og forretningsresultater.
Om Sedgwick
Sedgwick er en førende global udbyder af skadebehandling, skadejustering og teknologibaserede forretningsløsninger. Virksomheden tilbyder en bred vifte af ressourcer, der er skræddersyet til kundernes specifikke behov inden for ulykkesforsikring, ejendomsforsikring, søforsikring, forsikringsydelser, brandbeskyttelse og andre områder. Hos Sedgwick tæller omsorg; gennem 33.000 kollegers engagement og ekspertise i 80 lande tager virksomheden sig af mennesker og organisationer ved at afbøde og reducere risici og tab, fremme sundhed og produktivitet, beskytte brandets omdømme og begrænse omkostninger, der kan påvirke præstationerne. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er mindretalsaktionærer. Se mere på sedgwick.com.
# # #
