26. februar 2024
LONDON , 26. februar 2024 - Sedgwick, en førende global leverandør af skadebehandling, skadesregulering og teknologibaserede forretningsløsninger, har rapporteret, at indsatsen i forbindelse med virksomhedens internationale strategi for skadesbedrageri sparede kunderne for 49,4 mio. pund i 2023.
I første kvartal af 2023 fortsatte den tocifrede inflation, hvilket lagde et ekstra økonomisk pres på både bilister, husejere og virksomheder og bidrog til en stigning på 8 % i krav, der blev identificeret som mistænkelige på tværs af Sedgwicks forretningsområde i Storbritannien. Desuden steg de gennemsnitlige omkostninger for undersøgte krav i 2023 - en stigning, der ikke kun var drevet af inflation, men også af en stigning i svigagtigt overdrevne vandskader af høj værdi, der blev fremsat under den britiske vinterfrysning i 2022.
"I løbet af de sidste tre år er værdien af de besparelser, som vores britiske kunder har opnået, vokset med 73 %," siger Ian Carman, direktør for Sedgwicks britiske svindel- og efterforskningsafdeling. "Det er et bevis på vores utrættelige indsats for at identificere uærlige krav, hvilket igen beskytter vores kunder og deres ærlige kunder mod omkostningerne ved svindel.
"Jeg er glad for, at vores evne til at levere disse resultater, som er baseret på en blanding af sofistikerede teknologiske løsninger til bekæmpelse af svindel og kollegial ekspertise, er opnået uden nogen negativ indvirkning på kundeoplevelsen. Vi fortsætter med at tilpasse vores strategier for at identificere og tackle nye og kommende svindelrisici for at levere bedre resultater for vores kunder og deres kunder."
Steve Crystal, leder af Sedgwicks internationale svindel- og efterforskningstjenester, bemærkede, at tilsynsmyndighederne er mere interesserede i at overvåge svindel og misbrug, og at de globale markeder til gengæld fokuserer mere på økonomisk forvaltning.
"Vi ser en voksende appetit på at afbøde truslen om svindel internationalt," siger Crystal. "Hos Sedgwick lægger vi fortsat vægt på at styrke vores kapacitet med grænseoverskridende aktiviteter på tværs af alle produktlinjer. Uanset om forsikringsselskaberne har en global tilstedeværelse eller kun opererer på lokale markeder, er fællesnævneren, at svindel med erstatningskrav i stigende grad betragtes som dårlige nyheder."
Midt i de skiftende økonomiske og lovgivningsmæssige forhold har Sedgwicks eksperter observeret en nylig stigning i organiserede svindelringe, som fortsætter med at tilpasse, hvordan de retter sig mod finansielle tjenester. For eksempel drager mange uhensigtsmæssig fordel af den stigende popularitet af transaktionsbaserede, indbyggede (uden ekstra omkostninger) forsikringsydelser, såsom rejse-, læge- og købsbeskyttelsestilbud, ved at operere på tværs af flere geografiske områder.
"Svindel er ikke noget, der foregår inden for grænserne," siger Crystal. "Vi opfordrer markederne til at udforske samarbejdsmuligheder for at dele deres resultater, samtidig med at de opretholder passende niveauer af lokal beskyttelse og overholdelse."
Senere på året vil Sedgwick i Storbritannien yderligere forbedre sit tilbud med lanceringen af en innovativ pakke af teknologiske løsninger, der forventes at ændre identifikationen af risikoen for skadesvindel.
"Vi er glade for at kunne fortsætte med at styrke vores svindelstrategi internationalt og levere proportionelle og etiske efterforskningstjenester over hele verden," siger Crystal. "Det er kernen i, hvordan Sedgwick hjælper kunderne med at beskytte deres værdifulde aktiver og størstedelen af deres kunder, som fremsætter ægte krav."
Om Sedgwick
Sedgwick er en førende global leverandør af teknologibaserede løsninger inden for risiko, fordele og integreret forretning. Virksomheden tilbyder en bred vifte af ressourcer, der er skræddersyet til kundernes specifikke behov inden for ulykkesforsikring, ejendomsforsikring, søforsikring, forsikringsydelser, brandbeskyttelse og andre områder. Hos Sedgwick tæller omsorg; gennem 33.000 kollegers engagement og ekspertise i 80 lande tager virksomheden sig af mennesker og organisationer ved at afbøde og reducere risici og tab, fremme sundhed og produktivitet, beskytte brandets omdømme og begrænse omkostninger, der kan påvirke resultaterne. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er mindretalsaktionærer. Se mere på sedgwick.com.
