Sedgwicks Lightning-app transformerer inspektioner af ejendomsskader

Sedgwicks Lightning-app transformerer inspektioner af ejendomsskader, styrker feltinspektører og strømliner arbejdsgange

Sedgwick, verdens førende partner inden for risiko- og skadesadministration, har annonceret den vellykkede lancering af sin redesignede mobilapp, Lightning, som er skræddersyet til Sedgwicks ejendomssagkyndige og uafhængige entreprenører, så de både kan se og indtaste vigtige skadesoplysninger, mens de er i marken. 

Appen vil fortsat være en gamechanger for Sedgwicks ejendomssagkyndige, da den giver dem mulighed for at udføre deres arbejde i marken i stedet for at vente, til de kommer tilbage til deres skrivebord. 

Appen har allerede medført betydelige effektivitetsgevinster for skadesbehandlere, som kan se forsikredes og kunders kontaktoplysninger, oplysninger om skader samt oplysninger om policer. Gennem Lightning kan Sedgwicks skadesbehandlere undersøge materielle skader på stedet og sende disse oplysninger tilbage til Sedgwicks skadesystemer i realtid. Dette gør det muligt at dele disse data med Sedgwicks kunder med det samme, herunder beskrivelser af skader, oplysninger om omfanget, fotos og inventarlister. Udarbejdelsen af disse rapporter på stedet øger effektiviteten i marken betydeligt, men gør det også muligt at behandle skader hurtigere og finde en løsning for ejendomsejere.

Den redesignede Lightning-app vil gennem denne omfattende udrulning fortsat levere betydelig værdi og bevise sin succes for skadesbehandlere hos Sedgwick og for kunderne. 

"Lightning-appen har bragt og vil fortsat bringe kraftfuld, fuldt integreret teknologi i forgrunden inden for ejendomsskadesbehandling," siger Sean Safieh, Chief Information Officer Americas hos Sedgwick. "Ved at kombinere innovation med en resultatorienteret tilgang fortsætter vi med at sætte nye standarder i branchen og levere smartere og mere effektive løsninger til både vores team og vores kunder."

Ved at give sine kunder øjeblikkelig adgang til data på stedet gør Sedgwicks tjenester det muligt for dem at træffe hurtigere beslutninger og forbedre den samlede skadesoplevelse for deres kunder.

"Denne teknologi ændrer den måde, skadesbehandlere arbejder på, ved at levere løsninger i realtid på stedet, der strømliner inspektioner, fremskynder skadesafgørelser og forbedrer nøjagtigheden," siger Mason Bartleson, vicepræsident for procesdesign og operationel excellence. "Ved at give skadesbehandlere smartere værktøjer i marken skaber vi en hurtigere, mere effektiv og kundefokuseret skadesbehandlingsoplevelse fra start til slut." 

Brugen af innovativ teknologi er en del af Sedgwicks løbende strategiske vision om at modernisere skadesbehandlingsprocessen, fra den første skadesanmeldelse til afslutningen, ved hjælp af teknologi, der understøtter skadesbehandlere og eksperter, fremskynder beslutninger, reducerer den administrative byrde og forbedrer resultaterne for forsikringstagerne. Sedgwick fortsætter med at arbejde mod sit langsigtede mål om at sætte branchestandarden for intelligent, teknologisk baseret skadesbehandling.

Om Sedgwick

Sedgwick er verdens førende partner inden for risiko- og skadesadministration og hjælper kunder med at klare sig igennem det uventede. Virksomhedens ekspertise kombineret med den mest avancerede AI-teknologi, der findes, sætter standarden for løsninger inden for skadesadministration, tabsjustering, administration af fordele og produkttilbagekaldelse. Med over 33.000 kolleger og 10.000 kunder i 80 lande giver Sedgwick et uovertruffent perspektiv, omsorg, der tæller, og løsninger til det hurtigt skiftende og komplekse risikolandskab. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaktionærer. Se mere på sedgwick.com.