O aplicativo Lightning da Sedgwick transforma as inspeções de sinistros imobiliários

O aplicativo Lightning da Sedgwick transforma as inspeções de sinistros imobiliários, capacitando os avaliadores de campo e simplificando os fluxos de trabalho.

A Sedgwick, líder mundial em gestão de riscos e sinistros, anunciou o lançamento bem-sucedido de sua aplicação móvel redesenhada, Lightning, que foi criada para que os avaliadores de propriedades e prestadores de serviços independentes da Sedgwick possam visualizar e inserir informações importantes sobre sinistros enquanto estão em campo. 

O aplicativo continuará a ser uma grande mudança para os avaliadores de imóveis da Sedgwick, permitindo que eles concluam seu trabalho em campo, em vez de esperar até voltarem para suas mesas. 

O aplicativo já proporcionou ganhos significativos de eficiência para os avaliadores, que podem visualizar os dados de contato dos segurados e clientes, informações sobre sinistros, bem como detalhes das apólices. Por meio do Lightning, os avaliadores da Sedgwick podem investigar os danos materiais no local e enviar essas informações para os sistemas de sinistros da Sedgwick em tempo real. Isso, por sua vez, permite o compartilhamento imediato desses dados com os clientes da Sedgwick, incluindo descrições dos danos, dados sobre a extensão dos danos, fotos e inventários de conteúdo. A criação desses relatórios no local gera uma enorme eficiência no campo, mas também permite atividades de avaliação mais rápidas e agiliza a resolução para os proprietários.

O aplicativo Lightning redesenhado, por meio dessa ampla implementação, continuará a oferecer um valor substancial e a comprovar seu sucesso para os profissionais de sinistros da Sedgwick e para os clientes. 

“O aplicativo Lightning trouxe e continuará a trazer tecnologia poderosa e totalmente integrada para a vanguarda da gestão de sinistros imobiliários”, disse Sean Safieh, diretor de informação da Sedgwick para as Américas. “Ao combinar inovação com uma abordagem orientada para resultados, continuamos a definir novos padrões para o setor e a oferecer soluções mais inteligentes e eficientes tanto para nossa equipe quanto para nossos clientes.”

Ao fornecer acesso imediato aos dados no local aos seus clientes, os serviços da Sedgwick permitem que eles tomem decisões mais rápidas e melhorem a experiência geral de sinistros para seus clientes.

“Essa tecnologia está transformando a forma como os avaliadores de campo trabalham, oferecendo soluções em tempo real no local que agilizam as inspeções, aceleram as decisões sobre sinistros e melhoram a precisão”, disse Mason Bartleson, vice-presidente de Design de Processos e Excelência Operacional. “Ao capacitar os avaliadores com ferramentas mais inteligentes em campo, estamos criando uma experiência de sinistros mais rápida, eficiente e focada no cliente, do início ao fim.” 

O uso de tecnologia inovadora faz parte da visão estratégica contínua da Sedgwick de modernizar o ciclo de vida dos sinistros, desde a primeira notificação de perda até a resolução, usando tecnologia para apoiar avaliadores e examinadores, agilizar decisões, reduzir a carga administrativa e melhorar os resultados para os segurados. A Sedgwick continua a avançar em seu objetivo de longo prazo de definir o padrão do setor para o gerenciamento inteligente e tecnologicamente habilitado de sinistros.

Sobre a Sedgwick

A Sedgwick é líder mundial em gestão de riscos e sinistros, ajudando os clientes a prosperar ao lidar com o inesperado. A experiência da empresa, combinada com a mais avançada tecnologia de inteligência artificial disponível, define o padrão para soluções em gestão de sinistros, ajuste de perdas, administração de benefícios e recall de produtos. Com mais de 33.000 funcionários e 10.000 clientes em 80 países, a Sedgwick oferece uma perspectiva incomparável, atendimento atencioso e soluções para o cenário de riscos complexo e em rápida mudança. O acionista majoritário da Sedgwick é o The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, acessesedgwick.com.