La aplicación Lightning de Sedgwick transforma las inspecciones Daños

La aplicación Lightning de Sedgwick transforma las inspecciones Daños , empoderando a los peritos de campo y optimizando los flujos de trabajo.

Sedgwick, el socio líder mundial en gestión de riesgos y reclamaciones, ha anunciado el exitoso lanzamiento a gran escala de su aplicación móvil rediseñada, Lightning, que está adaptada para que Daños Sedgwick Daños y los contratistas independientes puedan ver e introducir información clave sobre las reclamaciones mientras están sobre el terreno. 

La aplicación seguirá siendo un elemento revolucionario para los peritos Daños Sedgwick Daños , ya que les permitirá completar su trabajo sobre el terreno en lugar de tener que esperar a volver a la oficina. 

La aplicación ya ha supuesto una mejora significativa en la eficiencia de los peritos, que pueden ver los datos de contacto de los asegurados y los clientes, la información sobre las pérdidas y los detalles de las pólizas. A través de Lightning, los peritos de Sedgwick pueden investigar Daños in situ y enviar esa información a los sistemas de reclamaciones de Sedgwick en tiempo real. A su vez, esto permite compartir inmediatamente esos datos con los clientes de Sedgwick, incluyendo descripciones de los daños, datos sobre su alcance, fotos e inventarios de contenidos. La creación de estos informes in situ impulsa una enorme eficiencia en el terreno, pero también permite agilizar las actividades de peritaje y acelerar la resolución para Daños .

La aplicación Lightning rediseñada, a través de este lanzamiento a gran escala, seguirá aportando un valor sustancial y demostrando su éxito para los profesionales de reclamaciones de Sedgwick y para los clientes. 

«La aplicación Lightning ha aportado y seguirá aportando una tecnología potente y totalmente integrada a la vanguardia de la gestión Daños », afirmó Sean Safieh, director de información para América de Sedgwick. «Al combinar la innovación con un enfoque orientado a los resultados, seguimos estableciendo nuevos estándares en el sector y ofreciendo soluciones más inteligentes y eficientes tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes».

Al proporcionar a sus clientes acceso inmediato a los datos in situ, los servicios de Sedgwick les permiten tomar decisiones más rápidas y mejorar la experiencia general de sus clientes en materia de reclamaciones.

«Esta tecnología está transformando la forma de trabajar de los peritos de campo, ya que ofrece soluciones in situ en tiempo real que agilizan las inspecciones, aceleran las decisiones sobre las reclamaciones y mejoran la precisión», afirma Mason Bartleson, vicepresidente de Diseño de Procesos y Excelencia Operativa. «Al dotar a los peritos de herramientas más inteligentes sobre el terreno, estamos creando una experiencia de reclamación más rápida, más eficiente y centrada en el cliente de principio a fin». 

El uso de tecnología innovadora forma parte de la visión estratégica continua de Sedgwick para modernizar el ciclo de vida de las reclamaciones, desde la primera notificación de siniestro hasta su resolución, utilizando la tecnología para ayudar a los peritos y examinadores, agilizar las decisiones, reducir la carga administrativa y mejorar los resultados para los asegurados. Sedgwick sigue avanzando en su objetivo a largo plazo de establecer el estándar del sector para la gestión inteligente y tecnificada de las reclamaciones.

Acerca de Sedgwick

Sedgwick es el socio líder mundial en gestión de riesgos y reclamaciones, que ayuda a sus clientes a prosperar afrontando lo inesperado. La experiencia de la empresa, combinada con la tecnología más avanzada basada en inteligencia artificial, establece el estándar para las soluciones en gestión de reclamaciones, ajuste de pérdidas, administración de prestaciones y retirada de productos. Con más de 33 000 empleados y 10 000 clientes en 80 países, Sedgwick ofrece una perspectiva inigualable, una atención que cuenta y soluciones para un panorama de riesgos complejo y en rápida evolución. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Para más información, visitesedgwick.com.