A aplicação Lightning da Sedgwick transforma as inspecções de sinistros imobiliários

A aplicação Lightning da Sedgwick transforma as inspeções de sinistros imobiliários, capacitando os avaliadores de campo e simplificando os fluxos de trabalho.

A Sedgwick, líder mundial em gestão de riscos e sinistros, anunciou o lançamento bem-sucedido da sua aplicação móvel redesenhada, Lightning, que foi criada para os avaliadores de seguros da Sedgwick e prestadores de serviços independentes visualizarem e inserirem informações importantes sobre sinistros enquanto estão em campo. 

A aplicação continuará a ser uma grande mudança para os avaliadores de imóveis da Sedgwick, permitindo que eles concluam o seu trabalho no local, em vez de esperar até voltarem para a sua mesa. 

A aplicação já proporcionou ganhos significativos de eficiência para os avaliadores, que podem visualizar os dados de contacto dos segurados e clientes, informações sobre sinistros, bem como detalhes das apólices. Através do Lightning, os peritos da Sedgwick podem investigar os danos materiais no local e enviar essas informações para os sistemas de sinistros da Sedgwick em tempo real. Por sua vez, isso permite a partilha imediata desses dados com os clientes da Sedgwick, incluindo descrições dos danos, dados sobre o âmbito dos danos, fotografias e inventários de conteúdos. A criação destes relatórios no local proporciona uma enorme eficiência no terreno, mas também permite atividades de peritagem mais rápidas e uma resolução mais rápida para os proprietários.

O aplicativo Lightning redesenhado, por meio dessa ampla implementação, continuará a oferecer um valor substancial e a comprovar o seu sucesso para os profissionais de sinistros da Sedgwick e para os clientes. 

«A aplicação Lightning trouxe e continuará a trazer tecnologia poderosa e totalmente integrada para a vanguarda da gestão de sinistros imobiliários», afirmou Sean Safieh, diretor de informação da Sedgwick para as Américas. «Ao combinar inovação com uma abordagem orientada para os resultados, continuamos a estabelecer novos padrões na indústria e a oferecer soluções mais inteligentes e eficientes, tanto para a nossa equipa como para os nossos clientes.»

Ao fornecer acesso imediato aos dados no local aos seus clientes, os serviços da Sedgwick permitem que eles tomem decisões mais rápidas e melhorem a experiência geral de sinistros para os seus clientes.

“Esta tecnologia está a transformar a forma como os avaliadores de campo trabalham, oferecendo soluções em tempo real no local que simplificam as inspeções, aceleram as decisões sobre sinistros e melhoram a precisão”, disse Mason Bartleson, vice-presidente de Design de Processos e Excelência Operacional. «Ao capacitar os avaliadores com ferramentas mais inteligentes no terreno, estamos a criar uma experiência de sinistros mais rápida, eficiente e centrada no cliente, do início ao fim.» 

O uso de tecnologia inovadora faz parte da visão estratégica contínua da Sedgwick de modernizar o ciclo de vida dos sinistros, desde a primeira notificação de perda até a resolução, usando tecnologia para apoiar os avaliadores e examinadores, agilizar decisões mais rápidas, reduzir a carga administrativa e melhorar os resultados dos segurados. A Sedgwick continua a avançar no seu objetivo de longo prazo de definir o padrão do setor para a gestão inteligente de sinistros com recurso à tecnologia.

Acerca de Sedgwick

A Sedgwick é o parceiro líder mundial na administração de riscos e sinistros, ajudando os clientes a prosperar ao navegar pelo inesperado. A experiência da empresa, combinada com a mais avançada tecnologia de IA disponível, define o padrão para soluções em administração de sinistros, regulação de perdas, administração de benefícios e recolha de produtos. Com mais de 33.000 colegas e 10.000 clientes em 80 países, a Sedgwick oferece uma perspetiva inigualável, cuidados que contam e soluções para o cenário de risco complexo e em rápida mudança. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.