GESTÃO DE SINISTROS
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Pedidos de indemnização

Tenha a maior equipa de especialistas em responsabilidade civil do seu lado.

Enquanto líderes do setor na gestão de sinistros de seguros automóveis, seguros gerais, seguros especializados e de responsabilidade civil profissional, controlamos os custos, reduzimos o risco de litígios e protegemos a reputação da sua organização.

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Não importa o que esteja a enfrentar – um acidente automóvel envolvendo um veículo da empresa, uma lesão numa loja, uma reclamação por negligência médica num hospital ou qualquer outra coisa – tenha a tranquilidade e os melhores resultados que só podem vir do líder mundial em administração e gestão de reclamações de responsabilidade civil. Temos mais especialistas em responsabilidade civil automóvel, geral e profissional e já tratámos de mais reclamações do que qualquer outra empresa. Utilizamos essa experiência e esses conhecimentos incomparáveis, aliados a tecnologia avançada de IA, para tomar melhores decisões e aumentar a eficiência, ajudando-o a obter os prazos de reclamação mais rápidos e as melhores economias de custos do setor. Essa eficiência também reduz o risco de litígios e, embora as taxas em todo o setor estejam a aumentar, temos menos reclamações litigadas ano após ano. 

1.2M


pedidos de indemnização por responsabilidade civil tratados anualmente

15M


pedidos de indemnização no nosso conjunto de dados

1,700


peritos em responsabilidade civil

Seguro de responsabilidade civil automóvel

Recupere os seus colaboradores e a sua empresa de forma rápida e segura após um acidente automóvel. Somos líderes do setor na gestão de sinistros de responsabilidade civil automóvel e ajudamos seguradoras, empresas de gestão de frotas e clientes empresariais em todos os aspetos dos seus sinistros automóveis, tanto de primeira como de terceiros. Contamos com a maior equipa de especialistas em automóveis — desde os nossos especialistas da unidade de casos graves, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, até às nossas enfermeiras responsáveis pela análise de despesas médicas —, apoiada por tecnologia avançada de IA e pelo conjunto de dados mais robusto do mercado. Para si, isto significa os prazos de resolução de sinistros mais rápidos do setor e um risco reduzido de litígio. Terá total visibilidade sobre o processo de sinistro do início ao fim, utilizando a nossa ferramenta OmniInsights. Como valor acrescentado, também podemos ajudar com os danos materiais resultantes de um acidente, com a única solução automóvel completa do setor.

Saiba mais
Quadro 186

Responsabilidade civil geral

Quando surgir um pedido de indemnização por lesões corporais ou danos materiais relacionado com os seus produtos, serviços ou operações, trate do assunto rapidamente, para evitar litígios e manter os seus clientes satisfeitos. Terá os melhores especialistas do setor ao seu lado para o ajudar a fazê-lo, desde os nossos enfermeiros especializados em responsabilidade civil até aos nossos especialistas em gestão de litígios, entre outros. Utilizamos a tecnologia de IA mais avançada para conferir uma eficiência sem paralelo ao processo de sinistros – como a nossa tecnologia premiada utilizada pelas nossas equipas internas e o nosso programa de via rápida para automatizar a resolução de sinistros de baixa gravidade. Mantenha-se informado em todas as etapas do processo com o Omni, que lhe oferece o estado dos sinistros em tempo real e relatórios de fácil utilização.

Saiba mais
Um homem mostra algo a uma mulher num tablet dentro de um escritório com outros trabalhadores.

Responsabilidade profissional

Somos o seu parceiro de confiança para orientá-lo em questões de saúde, coberturas excedentes e complexas, e reclamações de responsabilidade profissional executiva e administrativa, ao mesmo tempo que controlamos os custos e protegemos a reputação da sua organização. Trabalhamos como uma extensão da sua equipa e trazemos a experiência necessária para cada reclamação – desde os nossos enfermeiros e equipa dedicada a negligência médica até aos nossos especialistas em responsabilidade laboral e equipa dedicada à cibersegurança. Nenhum outro fornecedor tem uma lista tão extensa de especialistas internos de várias áreas, cada um com uma média de 20 anos de experiência na sua área de atuação. Connosco, terá uma experiência personalizada, apoiada por recursos e conhecimentos incomparáveis que não encontrará em nenhum outro lugar.

Saiba mais
Quadro 185

Responsabilidade do especialista

Parte da nossa grupo de riscos técnicos e especiais da nossa grupo de riscos técnicos e especiais, a equipa especializada em responsabilidade civil oferece liderança especializada, alcance internacional e execução rigorosa para proteger o valor quando a complexidade se intensifica. Com normas consistentes aplicadas em todo o mundo e um profundo conhecimento local em todos os principais mercados, ajudamos os clientes a lidar com sinistros de elevado valor e tecnicamente exigentes com certeza e confiança. A nossa prática especializada em responsabilidade civil apoia seguradoras, resseguradoras, corretores e empresas que enfrentam exposições complexas de responsabilidade civil que exigem precisão, rapidez e um julgamento técnico seguro. A equipa especializada concentra-se em eventos de responsabilidade civil que vão além das perdas por acidentes comuns ou danos materiais a terceiros — tais como aqueles que abrangem várias jurisdições, com causalidade ou interpretação de apólices complexas ou contestadas, ou que envolvem um risco acrescido devido à exposição regulamentar ou reputacional. Ao combinar conhecimentos especializados aprofundados com um modelo operacional global coordenado, proporcionamos clareza desde o início sobre as exposições e uma tomada de decisão disciplinada em todos os eventos complexos de responsabilidade civil.

24 1023 O nosso centro internacional v4 à escala

Serviços integrados de gestão de sinistros (TPA)

Com o apoio dos nossos peritos em sinistros a nível mundial, a Sedgwick TPA oferece soluções de sinistros abrangentes e experiência interna. Tornamo-nos uma extensão dos nossos clientes, aprendendo e aplicando os seus valores em todas as fases do sinistro que gerimos em seu nome.

As vantagens dos nossos serviços TPA incluem

  • Programas únicos e flexíveis
  • Relatórios online, acompanhamento de sinistros e processamento remoto.
  • Gestão de dados e processamento de pagamentos consistentes e consolidados
  • Gestão de sinistros em vários territórios
Administração de terceiros

Notícias e informações para informar o seu programa de soluções de responsabilidade civil

Contacte-nos para gerir os pedidos de indemnização de responsabilidade civil e de terceiros.

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