ADMINISTRATION DES RÉCLAMATIONS
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Réclamations de responsabilité

Obtenez la plus grande équipe d’experts en responsabilité à vos côtés.

En tant que chef de file de l’industrie en gestion des réclamations en responsabilité automobile, générale, spécialisée et professionnelle, nous contrôlons les coûts, réduisons le risque de litige et protégeons la réputation de votre organisation.

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Peu importe ce à quoi vous faites face – un accident de voiture impliquant un véhicule d’entreprise, une blessure dans un magasin, une réclamation pour faute médicale à l’hôpital ou autre chose – obtenez la tranquillité d’esprit et les meilleurs résultats que seuls le leader mondial en administration et gestion des réclamations de responsabilité peut venir. Nous avons plus d’experts en responsabilité automobile, générale et professionnelle, et nous avons traité plus de réclamations que quiconque. Nous utilisons cette expertise inégalée et ces informations sur les données, combinées à une technologie avancée d’IA, pour prendre de meilleures décisions et ajouter des gains d’efficacité qui vous aident à réaliser les durées de réclamation les plus rapides et les meilleures économies de coûts dans l’industrie. Cette efficacité réduit également votre risque de litige, et bien que les taux dans l’industrie augmentent, nous avons moins de réclamations litigieuses d’année en année. 

1.2M


Les réclamations de responsabilité traitées annuellement

15M


Réclamations de responsabilité dans notre ensemble de données

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Experts en responsabilité

Responsabilité automobile

Ramenez vos employés et vos entreprises sur la route rapidement et en toute sécurité après une blessure à la voiture. Nous sommes le chef de file de l’industrie en gestion des réclamations de responsabilité automobile et aidons les assureurs, les compagnies de gestion de flottes et les clients corporatifs pour tous les aspects de leurs réclamations auto de première et tierce partie. Nous avons la plus grande équipe d’experts automobiles – de nos spécialistes des unités majeures 24/7 à nos infirmières en révision des factures médicales – et ils sont propulsés par une technologie d’IA avancée et un ensemble de données le plus robuste qui soit. Pour vous, cela signifie la durée des réclamations la plus rapide dans l’industrie et un risque de litige réduit. Vous aurez une visibilité complète du processus de réclamation du début à la fin grâce à notre outil OmniInsights. En plus de valeur ajoutée, nous pouvons aussi aider avec les dommages matériels causés par un accident, grâce à la seule solution automobile complète de bout en bout dans l’industrie.

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Responsabilité générale

Lorsqu’il y a une réclamation pour blessures corporelles ou dommages matériels impliquant vos produits, services ou opérations, faites-la régler rapidement afin d’éviter des litiges et de garder vos clients satisfaits. Vous aurez les meilleurs experts du secteur à vos côtés pour vous aider, de nos infirmières en responsabilité civile à nos spécialistes en gestion des litiges et plus encore. Nous utilisons la technologie d’IA la plus avancée pour ajouter des gains d’efficacité inégalés au processus de réclamation – comme notre technologie primée utilisée par nos équipes internes et notre programme accéléré d’automatisation des règlements de sinistres de faible gravité. Restez informé à chaque étape grâce à Omni pour un statut de réclamation en temps réel et des rapports conviviaux.

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Un homme qui montre quelque chose à une femme sur une tablette dans un bureau avec d’autres employés.

Responsabilité professionnelle

Nous agissons comme votre partenaire de confiance pour vous guider à travers les soins de santé, les couvertures excédentaires et complexes, ainsi que les réclamations de responsabilité professionnelle exécutive et de gestion, tout en contrôlant les coûts et en protégeant la réputation de votre organisation. Nous travaillons comme une extension de votre équipe et apportons l’expertise requise pour chaque réclamation – de nos infirmières et notre équipe dévouée en faute médicale à nos spécialistes en responsabilité sociale et à notre équipe cyber dédiée. Aucun autre fournisseur ne dispose d’une liste aussi étendue d’experts internes de divers horizons, chacun ayant en moyenne 20 ans d’expérience dans son domaine. Avec nous, vous bénéficierez d’une expérience personnalisée appuyée sur des ressources et une expertise inégalées que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

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Responsabilité des spécialistes

Faisant partie du groupe des risques techniques et spéciaux de notre unité de spécialisation mondiale, l’équipe spécialisée en responsabilité assure un leadership expert, une portée internationale et une prestation disciplinée pour protéger la valeur lorsque la complexité s’intensifie. Avec des normes constantes appliquées à l’échelle mondiale et une connaissance locale approfondie dans tous les grands marchés, nous aidons nos clients à naviguer avec certitude et confiance dans des réclamations de grande valeur et exigeantes sur le plan technique. Notre pratique spécialisée en responsabilité soutient les assureurs, réassureurs, courtiers et entreprises confrontés à des risques complexes qui exigent précision, rapidité et un jugement technique assuré. L’équipe spécialisée se concentre sur les événements de responsabilité qui vont au-delà des pertes de responsabilité ordinaires ou des dommages matériels causés par des tiers — comme ceux qui couvrent plusieurs juridictions, avec des causes complexes ou contestées ou une interprétation des politiques, ou qui impliquent un risque accru dû à une exposition réglementaire ou réputationnelle. En combinant une expertise approfondie avec un modèle opérationnel mondial coordonné, nous offrons une clarté précoce sur les expositions et une prise de décision disciplinée pour chaque événement complexe de responsabilité.

24 1023 Notre hub international v4 à l’échelle

Services d’administration tierce (TPA)

Soutenus par notre réseau mondial d’experts en sinistres, les services TPA de Sedgwick offrent des solutions de sinistres de bout en bout et offrent une expérience « interne ». Nous devenons une extension de nos clients — apprenant et appliquant leurs valeurs dans chaque fonction de réclamation que nous soutenons en leur nom.

Les avantages de nos services TPA incluent :

  • Programmes uniques et flexibles
  • Déclaration et suivi des réclamations en ligne et gestion vidéo sur ordinateur
  • Gestion cohérente et consolidée des données et traitement des paiements
  • Gestion des réclamations multi-territoires
Administration tierce partie

Nouvelles et perspectives pour éclairer votre programme de solutions de responsabilité

Contactez-nous pour gérer les réclamations de responsabilité civile de première et tierce partie.

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