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Grèce 
Irlande 
Pays-Bas 
Nouvelle-Zélande 
Norvège 
Espagne et Portugal 
Royaume-Uni 
États-Unis 
38%
Réduction moyenne des coûts
Services internationaux d’administration tierce (TPA)
Simplifiez la gestion de vos réclamations avec les services TPA internationaux de Sedgwick
Sedgwick offre des services d’administration tierce évolutifs et technologiques qui aident les assureurs, les MGA, les captifs et les organisations auto-assurées à gérer les réclamations de manière efficace, conforme et à grande échelle.
L’un des fournisseurs internationaux de TPA les plus expérimentés au monde
200,000+
Réclamations traitées annuellement
700
Collègues internationaux de TPA
Pourquoi choisir les services TPA de Sedgwick?
La gestion des programmes de réclamations est complexe et gourmande en ressources. Les services TPA de Sedgwick combinent des professionnels expérimentés en réclamations, des cadres opérationnels éprouvés et une technologie de pointe sur le marché pour offrir des résultats clients supérieurs, un contrôle des coûts plus strict et des données exploitables.
Le défi
La complexité des sinistres est en train de transformer l’assurance internationale
Le marché de l’assurance continue de fonctionner sous une pression soutenue. L’inflation des réclamations sur les véhicules automobiles, les biens et les lignes de responsabilité réduit les marges, tandis qu’une surveillance réglementaire accrue le risque de conformité. En même temps, le volume fluctuant des réclamations et les attentes croissantes en matière de service à la clientèle rendent difficile le maintien de la performance constante avec les modèles traditionnels internes.
La solution
Un modèle TPA structuré conçu pour le contrôle et l’échelle
Le cadre d’administration tierce partie de Sedgwick intègre la gouvernance des coûts, le contrôle des indemnités et une expertise technique spécialisée dans chaque programme. Grâce à des pôles opérationnels centralisés soutenus par l’expertise du marché local, nous offrons une transparence des données en temps réel, des analyses médico-légales et une infrastructure de réclamation évolutive sur une large gamme de produits d’assurance.
Approfondissez l’évolution du paysage des réclamations
Le plus récent rapport de renseignement de la Claims Administration examine les pressions structurelles qui redéfinissent les réclamations — de la gravité croissante et de la volatilité climatique à l’évolution de la réglementation et du risque de fraude
Comment fonctionne le modèle TPA
Nous sommes flexibles et créatifs dans la conception et la mise en œuvre des programmes TPA. Chaque engagement est adapté à votre portefeuille, votre profil de risque et votre environnement réglementaire.
Adapté à votre entreprise
Entreprises
Nous gérons les pertes que vous retenez dans des programmes à un ou plusieurs territoires — réduisant les coûts, améliorant l’expérience utilisateur, les résultats, et protégeant les bénéfices et les flux de trésorerie.
Captifs
Nous offrons une gestion des sinistres standardisée et personnalisée basée sur les données, qui renforce la gouvernance, améliore l’expérience des membres et améliore la performance des pertes à long terme.
Assureurs
Nous soutenons les clients assureurs en gérant efficacement les réclamations, l’administration des polices et le service à la clientèle, vous permettant de réduire les coûts, d’améliorer la qualité du service et de vous concentrer sur les activités principales de souscription et de croissance.
Gestion des agents généraux (MGA)
Nous alimentons votre infrastructure de réclamations comme une extension de votre marque — offrant une expertise en autorité déléguée, des opérations évolutives et la constance attendue par vos partenaires transporteurs.
Lloyd’s et le marché de Londres
Les services TPA soutiennent les clients de Lloyd’s et du marché londonien en fournissant une gestion spécialisée des réclamations, une gestion des bordereaux et une conformité réglementaire. Notre expertise opérationnelle spécifique au marché peut améliorer l’efficacité, la transparence et la performance à travers des risques complexes, délégués et syndiqués.
Courtiers
En rationalisant l’administration, en assurant la conformité réglementaire et en offrant un soutien opérationnel expert, les courtiers peuvent se concentrer sur les relations clients et la croissance de l’entreprise.
Expertise approfondie et multiligne en réclamations
Sedgwick offre des solutions TPA entièrement gérées dans un large éventail de secteurs d’assurance, combinant expertise technique, experts spécialisés et centres opérationnels évolutifs.
Notre expertise en portefeuille comprend :
- Propriété
- Responsabilité
- Moteur
- Accident et santé
- Marine
- Spécialité
Une couverture conçue pour la confiance de la souscription Notre modèle soutient l’amélioration du ratio de pertes, la prévention des fuites et une expérience client cohérente dans tous les secteurs d’affaires.
Cadre réglementaire et de gouvernance
Alignement réglementaire intégré sans surcharge interne
Le modèle opérationnel TPA de Sedgwick intègre la discipline réglementaire et une gouvernance robuste à chaque étape du cycle de vie des réclamations. Notre cadre comprend :
- Normes alignées sur les banques centrales
- Auditabilité complète
- Trousses d’information sur la gestion réglementaire
- Programmes d’assurance qualité
- Protection des données et contrôles de la vie privée
- Rapports d’analyse en souscription
- Soutien à la conformité et à la gestion des risques
En bref, vous bénéficiez de l’assurance d’un modèle aligné sur la Banque centrale sans augmenter vos frais internes de conformité.
Confiance par les principaux assureurs et les MGA
Sedgwick offre une solution de haute qualité sur le marché des TPA, avec la capacité de soutenir toutes sortes d’entreprises. Ils démontrent une capacité éprouvée à combiner échelle, spécialisation et innovation. La capacité de Sedgwick à émettre des niveaux de service constants tout en respectant les cadres réglementaires et juridiques locaux est un puissant facteur de différenciation dans le secteur européen des captives. »
Lauréat du prix Captive Review : Sedgwick
Administrateur tiers / Cabinet spécialisé en réclamations
FAQ
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Nous examinerons votre structure actuelle des réclamations, l’exposition aux fuites de coûts et les exigences réglementaires, et nous expliquerons comment un modèle TPA structuré peut améliorer le contrôle et la scalabilité.