Australie 
Canada 
Danemark 
France 
Allemagne 
Grèce 
Irlande 
Pays-Bas 
Nouvelle-Zélande 
Norvège 
Espagne et Portugal 
Royaume-Uni 
États-Unis 
38%
Réduction moyenne des coûts
Services internationaux d'administration par un tiers (TPA)
Optimisez la gestion de vos sinistres grâce aux services internationaux de gestion des sinistres (TPA) de Sedgwick
Sedgwick propose des services de gestion externalisée évolutifs et axés sur la technologie qui aident les assureurs, les agents généraux de gestion (MGA), les captives et les organisations auto-assurées à gérer leurs sinistres de manière efficace, conforme et à grande échelle.
L'un des prestataires internationaux de services TPA les plus expérimentés au monde
200,000+
Demandes d'indemnisation traitées chaque année
700
Collègues de TPA International
Pourquoi choisir les services de gestion des prestations de Sedgwick ?
La gestion des programmes de sinistres est une tâche complexe qui mobilise d'importantes ressources. Les services de gestion des sinistres (TPA) de Sedgwick s'appuient sur des experts chevronnés, des cadres opérationnels éprouvés et une technologie de pointe pour offrir à nos clients des résultats optimaux, un contrôle des coûts plus rigoureux et des analyses de données exploitables.
le défi
La complexité des sinistres est en train de transformer le secteur de l'assurance internationale
Le marché de l'assurance continue d'évoluer sous une pression constante. La hausse des sinistres dans les branches automobile, dommages aux biens et responsabilité civile érode les marges, tandis que le renforcement de la surveillance réglementaire accentue le risque lié à la conformité. Parallèlement, la fluctuation du volume des sinistres et les attentes croissantes des clients en matière de service rendent difficile le maintien d'une performance constante avec les modèles internes traditionnels.
la solution
Un modèle de gestion déléguée structuré, au service du pilotage et de la performance
Le cadre de gestion par un tiers de Sedgwick intègre la maîtrise des coûts, le contrôle des indemnités et une expertise technique spécialisée dans chaque programme. Grâce à des centres opérationnels centralisés s'appuyant sur une expertise des marchés locaux, nous offrons une transparence des données en temps réel, une analyse approfondie et une infrastructure de gestion des sinistres évolutive pour une large gamme de produits d'assurance.
Approfondissez votre compréhension de l'évolution du secteur des sinistres
Le dernier rapport gestion de sinistres Report gestion de sinistres examine les pressions structurelles qui redéfinissent le paysage des sinistres — de l'augmentation de la gravité et de la volatilité climatique à l'évolution de la réglementation et au risque de fraude
Fonctionnement du modèle TPA
Nous faisons preuve de souplesse et de créativité dans la conception et la mise en œuvre de nos programmes de gestion des risques (TPA). Chaque mission est adaptée à votre portefeuille, à votre profil de risque et à votre environnement réglementaire.
Une approche adaptée à votre organisation
Entreprises
Nous prenons en charge les sinistres conservés par les entreprises, dans le cadre de programmes nationaux ou multi‑territoires.Notre intervention contribue à maîtriser les coûts, à améliorer l’expérience des utilisateurs et à protéger les résultats financiers comme les flux de trésorerie.
Captives
Nous proposons une gestion des sinistres standardisée et personnalisée, fondée sur les données, qui renforce la gouvernance, améliore l'expérience des assurés et optimise les résultats à long terme en matière de sinistralité.
Assureurs
Nous accompagnons les assureurs dans la gestion de sinistres, des garanties et la relation client. En optimisant les opérations et les parcours, nous contribuons à maîtriser les coûts, à améliorer la qualité de service et à permettre aux équipes de se concentrer sur leurs principales activités.
Agents généraux et délégataires de gestion
Nous renforçons vos dispositifs de gestion en prolongement de votre marque, en vous apportant notre expertise en matière de délégation de pouvoirs, nos capacités opérationnelles évolutives et la cohérence attendue par vos partenaires assureurs.
Marché de Londres et Lloyd's
Les services TPA accompagnent les clients du Lloyd’s et du marché londonien en leur proposant des solutions spécialisées en matière de gestion des sinistres, de gestion des bordereaux et de conformité réglementaire. Notre expertise opérationnelle spécifique au marché permet d’améliorer l’efficacité, la transparence et la performance pour les risques complexes, délégués et syndiqués.
Courtiers
En simplifiant les processus administratifs, en garantissant la conformité réglementaire et en apportant un appui opérationnel spécialisé, nous permettons aux courtiers de se concentrer sur la relation client et le développement de leur activité.
Une expertise approfondie en matière de sinistres multilignes
Sedgwick propose des solutions de gestion complète des prestations (TPA) dans un large éventail de secteurs d'assurance, en associant expertise technique, experts centres opérationnels évolutifs.
Notre expertise couvre notamment les domaines suivants :
- Dommages aux biens
- Responsabilité Civile
- Auto / Motor
- Accident et santé
- Marine
- Spécialités
Une couverture conçue pour renforcer la confiance en matière de souscription Notre modèle favorise l'amélioration du taux de sinistralité, la prévention des pertes et une expérience client homogène dans tous les secteurs d'activité.
Cadre réglementaire et de gouvernance
Alignement réglementaire intégré sans surcoût interne
Le modèle opérationnel de gestion des sinistres (TPA) de Sedgwick intègre une rigueur réglementaire et une gouvernance solide à chaque étape du cycle de traitement des sinistres. Notre cadre comprend :
- Normes conformes aux directives de la Banque centrale
- Auditabilité complète
- Dossiers d'information sur la gestion réglementaire
- Programmes d'assurance qualité
- Mesures de protection des données et de confidentialité
- Rapports sur les analyses de souscription
- Accompagnement en conformité et gestion des risques
En résumé, vous bénéficiez de la garantie d'un modèle conforme aux exigences de la Banque centrale sans alourdir vos coûts de conformité internes.
Reconnu par les principaux assureurs et agents généraux
« Sedgwick propose une solution de grande qualité sur le marché des prestataires de services administratifs (TPA), capable de répondre aux besoins de toutes sortes d'entreprises . La société a démontré sa capacité à allier envergure, spécialisation et innovation. La capacité de Sedgwick à offrir des niveaux de service constants tout en respectant les cadres réglementaires et juridiques locaux constitue un atout majeur sur le marché européen des captives. »
Lauréat du Captive Review Award : Sedgwick
Administrateur de tiers (TPA) / spécialiste de la gestion des sinistres
FAQ
Vous avez encore des questions ?
Qu'est-ce que la gestion déléguée (TPA) ?
Quels types de sinitres peuvent être pris en charge ?
Comment Sedgwick garantit-il la conformité à la FCA ?
Sedgwick peut-il s'intégrer à nos systèmes existants ?
Quels sont les modèles contractuels proposés ?
En combien de temps un programme TPA peut-il être mis en place ?
Actualités et analyses sur les services TPA internationaux
-
Sedgwick : obtenir de meilleurs résultats en matière de sinistres grâce à la préparation et à la planification
-
Le nombre de demandes d'indemnisation faisant l'objet d'un litige augmente, car de plus en plus de travailleurs accidentés font appel à un avocat
-
Les risques cybernétiques aujourd'hui : pourquoi la capacité de réaction est tout aussi importante que la prévention
-
Analyse des coûts de réparation des bâtiments – 1er trimestre 2026
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services de gestion externalisée
Nous examinerons votre structure actuelle de gestion des sinistres, les risques de fuites de coûts et les exigences réglementaires, et nous vous expliquerons comment un modèle de gestion externalisée (TPA) structuré peut améliorer le contrôle et l'évolutivité.