Assurance d'affiliation et assurance intégrée

Les clients ne font pas la distinction entre les marques, les assureurs et les prestataires chargés du traitement des sinistres. Ils s'attendent simplement à bénéficier d'une expérience fluide.

Nos solutions d'assurance d'affinité et intégrées vous aident à garder le contrôle du parcours de gestion des sinistres, de vos relations clients et de l'expérience globale de la marque. Nous agissons comme un prolongement de votre organisation, tout en vous faisant bénéficier de notre expertise et de nos technologies de pointe en matière de gestion des sinistres.

Une porte d'entrée numérique unique offre une expérience homogène, quels que soient les produits, les assureurs et les segments de clientèle. De la première déclaration de sinistre (FNOL) au règlement, les clients peuvent gérer leurs déclarations de sinistre grâce à des parcours numériques intuitifs intégrés à votre écosystème existant.

Pour chaque programme d'assurance d'affiliation et d'assurance intégrée que nous prenons en charge, nous nous engageons à fournir :

• Parcours client axés sur le numérique
• Des expériences en marque blanche, en accord avec l'image de marque
• Cohérence entre les produits et les partenaires
• Fonctionnalités en libre-service conviviales
• Une communication transparente et des mises à jour en temps réel

S'appuyant sur l'écosystème numérique Omni de Sedgwick, nos solutions d'assurance par affinité et intégrée allient une technologie de pointe à une expertise approfondie dans les environnements à fort volume axés sur le client. Les rapports en temps réel et les analyses de performance vous offrent une meilleure visibilité sur les résultats de vos programmes, ce qui vous aide à prendre des décisions éclairées, à fidéliser vos clients et à soutenir votre croissance.

Nos solutions aident les organisations à améliorer leur efficacité opérationnelle et à obtenir de meilleurs résultats. En simplifiant les processus et en automatisant les tâches routinières liées au traitement des sinistres, nous parvenons à réduire vos coûts tout en améliorant la satisfaction client et les performances de vos programmes.

Nous avons fait nos preuves auprès de nos clients du secteur de l'assurance d'affiliation et de l'assurance intégrée :

• Réduction de 20 à 30 % des coûts liés au traitement des sinistres
• Taux d'adoption du FNOL numérique par les clients compris entre 80 % et 90 %
• 85 % des demandes sont traitées dans les 48 heures
• NPS supérieur à 80