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Seguro de afinidade e seguro integrado

Soluções para sinistros com foco no digital que fortalecem as marcas e melhoram os resultados.

Hoje em dia, os clientes esperam rapidez, simplicidade e transparência. Ajudamos programas de seguro por afinidade e integrados a manter o controle da experiência do cliente e a fidelizá-lo por meio de nossa expertise e tecnologia de ponta no setor de sinistros.

Entre em contato conosco

20 a 30%

reduzir os custos de tramitação de sinistros

85%

de sinistros resolvidos em até 48 horas

80+

Net Promoter Score (NPS)

Assuma o controle da experiência da marca do seu programa, ao mesmo tempo em que oferece excelência no atendimento a sinistros em grande escala.

Sem atrito

Experiências sem atrito

Jornadas de cliente sem interrupções, com relatórios simples, comunicação proativa e atualizações em tempo real.

Reclamações mais inteligentes

Gestão mais inteligente de sinistros

Resolução mais rápida e redução do trabalho manual por meio da automação, da captura de dados e de fluxos de trabalho inteligentes.

Supervisão segura

Supervisão segura

Informações relevantes e relatórios de desempenho contribuem para a tomada de decisões bem fundamentadas e para a melhoria contínua.

Protegendo sua marca ao longo de todo o processo de sinistros

Os clientes não fazem distinção entre marcas, seguradoras e prestadores de serviços de sinistros. Eles simplesmente esperam uma experiência integrada.

 

Nossas soluções de seguro de afinidade e integrado ajudam você a manter o controle do processo de sinistros, do relacionamento com seus clientes e da experiência geral com a marca. Trabalhamos como uma extensão da sua organização, ao mesmo tempo em que oferecemos os benefícios de nossa expertise e tecnologia líderes de mercado na área de sinistros.

Proteção da marca

Atendimento contínuo em todos os pontos de contato

Um único portal digital oferece uma experiência unificada entre produtos, seguradoras e segmentos de clientes. Desde a primeira notificação de sinistro (FNOL) até a liquidação, os clientes podem gerenciar os sinistros por meio de jornadas digitais intuitivas integradas ao seu ecossistema existente.

 

Em todos os programas de seguro por afinidade e integrado que oferecemos, temos o compromisso de fornecer:

  • Jornadas do cliente com prioridade digital
  • Experiências com marca branca, alinhadas à marca
  • Consistência entre produtos e parceiros
  • Recursos de autoatendimento fáceis de usar
  • Comunicação transparente e atualizações em tempo real
Entrega sem complicações

Tecnologia que promove visibilidade, controle e melhores resultados

Com o suporte do ecossistema digital Omni da Sedgwick, nossas soluções de seguros de afinidade e integrados combinam tecnologia avançada com profunda expertise em ambientes de alto volume e focados no cliente. Relatórios em tempo real e análises de desempenho oferecem maior visibilidade sobre o desempenho do programa — ajudando você a tomar decisões informadas, reter clientes e apoiar o crescimento.

A tecnologia impulsiona

Gerar um impacto mensurável

Nossas soluções ajudam as organizações a aumentar a eficiência operacional e a alcançar melhores resultados. Ao simplificar os processos e automatizar aspectos rotineiros do tratamento de sinistros, conseguimos reduzir seus custos e, ao mesmo tempo, melhorar a satisfação do cliente e o desempenho do programa.

 

Temos um histórico comprovado de sucesso com nossos clientes das áreas de seguros de afinidade e seguros integrados:

  • Redução de 20% a 30% nos custos de processamento de sinistros
  • 80-90% de adesão dos clientes ao FNOL digital
  • 85% dos pedidos de indenização são resolvidos em até 48 horas
  • NPS superior a 80
Causando impacto

Notícias e análises sobre programas de seguros por afinidade e integrados

Entre em contato conosco para saber mais sobre soluções de sinistros para seguros de afinidade e seguros integrados.

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