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SETORES

Mercado Lloyd's & Londres

Fácil acesso às nossas soluções globais para sinistros através de um centro de mercado dedicado.

O que fazemos

Trabalhamos para garantir que os clientes do Lloyd's e do mercado de Londres recebam a resposta certa — em qualquer lugar do mundo — de forma rápida e eficiente. A ampla base de talentos e a presença internacional da Sedgwick nos proporcionam o alcance, a escala, o conhecimento local e a compreensão cultural necessários para oferecer uma resposta eficaz e impressionante às necessidades específicas de cada cliente.

Por meio de nosso centro dedicado ao mercado de Londres, conectamos os clientes às nossas ofertas globais, como administração terceirizada (TPA) e administração delegada de sinistros, serviços de ajuste de perdas, tratamento de perdas graves e complexas e vários grupos de prática especializada. Além disso, nossa equipe tem flexibilidade para projetar soluções personalizadas e específicas para cada cliente, para qualquer risco, sinistro ou serviço em qualquer local.

Construir relações de confiança no mercado Lloyd's e Londres com agentes de gestão e seus sindicatos, seguradoras internacionais, corretores, agentes gerais de gestão (MGAs) e seguradoras.

Nosso centro internacional

Nós entregamos:

  • Um ponto único para gestão de reclamações e consultas, permitindo fácil acesso ao nosso painel de especialistas designados.
  • Resposta imediata e atendimento ao cliente incomparável para atender às necessidades dos clientes
  • Gestão de sinistros personalizada para atender às necessidades administrativas individuais de cada cliente
  • Centralização e consistência, com um especialista designado realizando o trabalho necessário enquanto o centro aplica os requisitos do cliente desde o recebimento da solicitação até a entrega.
  • Recebimento da primeira notificação de sinistro (FNOL) e registro de novos sinistros em nosso sistema central de gerenciamento de sinistros, gerenciamento de agenda, acompanhamento e monitoramento da entrega em relação aos acordos de nível de serviço (SLAs) e gerenciamento de dados.
  • MI precisa e oportuna que captura os dados relevantes para cada cliente

 

Dedicamos tempo para aprender o que é importante para você e compreender as prioridades e a cultura da sua empresa. Em seguida, incorporamos essas prioridades aos nossos processos operacionais e garantimos que você tenha acesso aos especialistas certos.

24 1023 Nosso hub internacional v4 escalonado

Administração de sinistros delegada

Oferecemos todos os tipos de serviços personalizados focados em seguros, abrangendo divisões de nossa TPA, sinistros residenciais e comerciais, incluindo um serviço internacional de atendimento fora do horário comercial. Contamos com uma equipe dedicada à administração de sinistros, “aprovada” pela Lloyd’s Corporation, que lida com processos em todas as linhas de negócios.

24 103 Administração de reclamações delegadas v4 e1716905548160

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