Austrália 
Canadá 
Dinamarca 
França 
Alemanha 
Grécia 
Irlanda 
Países Baixos 
Nova Zelândia 
Noruega 
Espanha e Portugal 
Reino Unido 
Estados Unidos 
38%
Redução média de custos
Serviços internacionais de administração terceirizada (TPA)
Otimize o gerenciamento de sinistros com os serviços internacionais de TPA da Sedgwick
A Sedgwick oferece serviços de administração terceirizada escaláveis e baseados em tecnologia que ajudam seguradoras, agentes de gestão de seguros (MGAs), cativas e organizações auto-seguradas a gerenciar sinistros de forma eficiente, em conformidade com as normas e em grande escala.
Um dos prestadores de serviços de TPA internacionais mais experientes do mundo
200,000+
Reclamações atendidas anualmente
700
Colegas da TPA Internacional
Por que escolher os serviços de TPA da Sedgwick?
A gestão de programas de sinistros é complexa e exige muitos recursos. Os serviços de TPA da Sedgwick combinam profissionais experientes em sinistros, estruturas operacionais comprovadas e tecnologia líder de mercado para oferecer resultados superiores aos clientes, um controle mais rigoroso dos custos e insights práticos a partir dos dados.
o desafio
A complexidade dos sinistros está remodelando o setor de seguros internacional
O mercado de seguros continua operando sob pressão constante. A inflação dos sinistros nos ramos de automóveis, bens e responsabilidade civil corrói as margens, enquanto o crescente escrutínio regulatório aumenta o risco de não conformidade. Ao mesmo tempo, a flutuação no volume de sinistros e as crescentes expectativas em relação ao atendimento ao cliente tornam difícil manter um desempenho consistente utilizando modelos internos tradicionais.
a solução
Um modelo de TPA estruturado, desenvolvido para garantir o controle e a escalabilidade
A estrutura de Administração por Terceiros da Sedgwick integra governança de custos, controle de indenizações e conhecimento técnico especializado em todos os programas. Por meio de centros operacionais centralizados, apoiados por especialistas no mercado local, oferecemos transparência de dados em tempo real, análises detalhadas e uma infraestrutura escalável para sinistros em uma ampla gama de produtos de seguros.
Obtenha uma visão mais aprofundada sobre o panorama em constante mudança dos sinistros
O mais recente Relatório de Inteligência em Administração de Sinistros analisa as pressões estruturais que estão remodelando o cenário dos sinistros — desde o aumento da gravidade e da volatilidade climática até a evolução da regulamentação e o risco de fraude
Como funciona o modelo TPA
Somos flexíveis e criativos na forma como elaboramos e executamos programas de TPA. Cada projeto é adaptado ao seu portfólio, perfil de risco e ambiente regulatório.
Feito sob medida para o seu negócio
Empresas
Gerenciamos as perdas que você incorre em programas que abrangem um ou vários territórios — reduzindo custos, melhorando a experiência do usuário e os resultados, além de proteger os lucros e o fluxo de caixa.
Cativos
Oferecemos uma gestão de sinistros padronizada e personalizada, baseada em dados, que fortalece a governança, aprimora a experiência dos associados e melhora o desempenho em termos de perdas a longo prazo.
Seguradoras
Apoiamos nossas seguradoras clientes por meio da gestão eficiente de sinistros, administração de apólices e atendimento ao cliente, permitindo que reduzam custos, melhorem a qualidade do serviço e se concentrem nas atividades essenciais de subscrição e crescimento.
Agentes Gerais Administradores (MGAs)
Nós impulsionamos sua infraestrutura de sinistros como uma extensão da sua marca — oferecendo expertise em autoridade delegada, operações escaláveis e a consistência que suas seguradoras parceiras esperam.
Lloyd’s e o Mercado de Londres
Os serviços de TPA oferecem suporte aos clientes do Lloyd’s e do Mercado de Londres, proporcionando atendimento especializado a sinistros, gestão de bordereaux e conformidade regulatória. Nossa expertise operacional específica para o mercado pode melhorar a eficiência, a transparência e o desempenho em riscos complexos, delegados e sindicalizados.
Corretores
Ao simplificar a gestão administrativa, garantir a conformidade regulatória e oferecer suporte operacional especializado, os corretores podem se concentrar no relacionamento com os clientes e no crescimento dos negócios.
Seguro de afinidade e seguro integrado
Ajudamos programas de seguros de afinidade e integrados a manter o controle sobre a experiência do cliente e a fidelizá-lo por meio de nossa expertise e tecnologia de ponta no setor de sinistros.
Ampla experiência em sinistros de grande porte
A Sedgwick oferece soluções de TPA totalmente gerenciadas em uma ampla gama de setores do setor de seguros, combinando conhecimento técnico, peritos especializados e centros operacionais escaláveis.
Nossa experiência em portfólio inclui:
- Propriedade
- Responsabilidade
- Motor
- Acidentes e Saúde
- Marinha
- Especialidade
Cobertura projetada para garantir confiança na subscrição. Nosso modelo contribui para a melhoria do índice de sinistralidade, a prevenção de perdas e uma experiência consistente para o cliente em todas as linhas de negócios.
Estrutura regulatória e de governança
Alinhamento regulatório integrado, sem sobrecarga interna
O modelo operacional de TPA da Sedgwick incorpora disciplina regulatória e governança robusta em todas as etapas do ciclo de vida dos sinistros. Nossa estrutura inclui:
- Normas alinhadas com as do Banco Central
- Total rastreabilidade
- Pacotes de informações para gestão regulatória
- Programas de garantia de qualidade
- Controles de proteção de dados e privacidade
- Relatórios de análise de subscrição
- Apoio à conformidade e à gestão de riscos
Em resumo, você ganha a garantia de um modelo alinhado às diretrizes do Banco Central sem aumentar seus custos internos com conformidade.
Seguro de afinidade e seguro integrado
Os clientes esperam rapidez, transparência e simplicidade ao dar entrada em uma reclamação. Nossas soluções de seguros de afinidade e integrados ajudam as organizações a criar processos de reclamação sem atritos, que fortalecem a fidelidade, protegem a reputação da marca e melhoram os resultados.
Contamos com a confiança das principais seguradoras e agentes de seguros
“A Sedgwick oferece uma solução de alta qualidade no mercado de TPA, com capacidade para atender a todos os tipos de negócios . A empresa demonstra uma capacidade comprovada de combinar escala com especialização e inovação. A capacidade da Sedgwick de oferecer níveis de serviço consistentes, ao mesmo tempo em que cumpre os marcos regulatórios e legais locais, é um forte diferencial no setor de cativas europeu.”
Vencedor do Prêmio Captive Review: Sedgwick
Empresa de administração terceirizada / Especializada em sinistros
Perguntas frequentes
Ainda tem dúvidas ou precisa de ajuda?
O que é a administração terceirizada (TPA)?
Quais ramos de seguros a Sedgwick pode oferecer?
Como a Sedgwick garante a conformidade com a FCA?
A Sedgwick pode se integrar aos nossos sistemas atuais?
Quais modelos comerciais estão disponíveis?
Em quanto tempo um programa de TPA pode ser implementado?
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Analisaremos sua estrutura atual de sinistros, a exposição a perdas de custos e os requisitos regulatórios, e apresentaremos como um modelo estruturado de TPA pode melhorar o controle e a escalabilidade.