Os dados pessoais que coletamos sobre você, seus dependentes e outras pessoas dependerão do tipo e da natureza do serviço. Quando relevante e apropriado para o tipo de serviço que oferecemos, podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais para que a Sedgwick cumpra nossos requisitos de serviço:

Identificação geral e informações de contato

• Seu nome, endereço, e-mail e telefone, sexo, estado civil, situação familiar, data e local de nascimento, formação acadêmica, características físicas, registros de atividades, registros de condução, fotos e imagens de vídeo, histórico profissional, habilidades e experiência, licenças e afiliações profissionais, relação com o segurado, segurado ou requerente, e data e causa da morte, lesão ou invalidez.
• Números de identificação emitidos por órgãos ou agências governamentais – número da Previdência Social ou do seguro nacional, número do passaporte, número de identificação fiscal, número de identificação militar, número de residente nacional ou número da carteira de motorista ou outra licença.

Informações financeiras e detalhes da conta

• Número e detalhes da conta bancária, histórico de crédito e pontuação de crédito.

Condição médica e estado de saúde

• Em certos casos, podemos receber informações sobre sua condição física, mental ou médica atual ou anterior, estado de saúde, informações sobre lesões ou deficiências, procedimentos médicos realizados, hábitos pessoais (por exemplo, tabagismo ou consumo de álcool), informações sobre prescrições e histórico médico.

Outras informações potencialmente confidenciais

• Em certos casos, podemos receber informações confidenciais sobre sua filiação sindical, crenças religiosas, opiniões políticas, histórico médico familiar ou informações genéticas (por exemplo, se você solicitar um seguro por meio de um parceiro de marketing terceirizado que seja uma organização sindical, religiosa ou política). Além disso, podemos obter informações sobre seus antecedentes criminais ou histórico de litígios civis no processo de prevenção, detecção e investigação de fraudes.
• Também podemos obter informações confidenciais se você nos fornecer voluntariamente (por exemplo, se você expressar preferências em relação a tratamentos médicos com base em suas crenças religiosas).

Gravações telefônicas

• Gravações de chamadas telefônicas para nossa equipe e escritórios.
• Informações para investigar crimes, incluindo fraudes e lavagem de dinheiro: por exemplo, as seguradoras costumam compartilhar informações sobre suas transações anteriores com segurados e requerentes para esse fim.

Informações que nos permitem prestar nossos serviços

• Localização e identificação do bem segurado (por exemplo, endereço do imóvel, placa do veículo ou número de identificação);
• Organização da viagem, incluindo números de reserva, destino e detalhes do hotel;
• Detalhes da apólice e números de sinistros, detalhes da cobertura da apólice e causa da perda; e
• Histórico anterior de acidentes ou perdas,
• Sua condição de diretor ou sócio ou outra participação acionária ou administrativa em uma organização e outras apólices de seguro que você possui.
• Dados relativos às circunstâncias, causa e valor de um sinistro de seguro e quaisquer informações que possam ser relevantes para a aceitação do sinistro pela seguradora ou para a continuidade da cobertura, caso você tenha um seguro com ela.

A finalidade para a qual utilizaremos os dados pessoais dependerá da sua relação com a nossa organização. Utilizamos os dados pessoais que coletamos para:

• Comunicar-nos com você e outras partes envolvidas na prestação de nossos Serviços
• Enviar e receber informações administrativas relativas ao seu processo ou a qualquer outro serviço que lhe estejamos a prestar.
• Comunicar-nos com você e outras partes interessadas para gerenciar sua reclamação e outros serviços.
• Enviar informações importantes sobre o seu pedido de indenização e outras informações administrativas.
• Tomar decisões sobre avaliação, processamento e liquidação de sinistros.
• Utilizar com análise de dados, modelagem (como modelagem preditiva) e a implantação de ferramentas automatizadas que não criem um impacto legal significativo para você, e utilizar os resultados de tais análises, modelos e ferramentas para os fins descritos nesta Política.
• Gerenciar disputas de reclamações, quando aplicável.
• Para determinar a extensão da responsabilidade no âmbito de um pedido de indemnização ao abrigo de um seguro e, quando apropriado, providenciar reparações, substituições ou pagamentos. O tratamento é geralmente necessário para validar:
  • Detalhes das pessoas envolvidas na reclamação
  • Detalhes que nos foram fornecidos, seguradoras ou outras partes
  • As circunstâncias, causa e valor da reclamação
  • Quaisquer questões que possam ser relevantes para a aceitação do sinistro pelas seguradoras. A forma como processamos esses dados será geralmente regida pelo contrato ao abrigo do qual somos nomeados.
• Proporcionar melhor qualidade, formação e segurança (por exemplo, no que diz respeito às chamadas telefônicas gravadas ou monitorizadas para os nossos números de contacto).
• Prevenir, detectar e investigar crimes, incluindo fraudes e lavagem de dinheiro, além de analisar e gerenciar outros riscos comerciais.
• Realize pesquisas de satisfação.
• Gerenciar nossas operações comerciais para cumprir as políticas e procedimentos internos, incluindo aqueles relacionados à auditoria financeira, contabilidade e faturamento, sistemas de TI, hospedagem de dados e sites, continuidade dos negócios, gerenciamento de documentos e impressão.
• Resolva reclamações e trate os pedidos relativos aos direitos dos titulares dos dados, conforme previsto na legislação local aplicável em matéria de privacidade ou noutros direitos legais vigentes.
• Cumprir as leis aplicáveis e as obrigações regulamentares (incluindo leis fora do seu país de residência), tais como as relacionadas com o combate à lavagem de dinheiro, cumprir os processos legais e responder às solicitações de autoridades públicas e governamentais (incluindo aquelas fora do seu país de residência).
• Estabelecer e defender direitos legais, proteger nossas operações comerciais (incluindo as empresas do nosso grupo), nossos direitos, privacidade, segurança dos funcionários e propriedade, você ou outras pessoas relacionadas à reclamação e buscar as soluções disponíveis para limitar nossos danos.

Utilizamos dados durante o processo de recrutamento e contratação, incluindo:
para decidir se o contratamos (ou contratamos);

• para decidir quanto lhe pagar e os outros termos do seu contrato conosco;
• para verificar se você tem o direito legal de trabalhar para nós;
• para determinar se precisamos fazer ajustes razoáveis no seu local de trabalho ou função devido à sua deficiência;
• monitorar a diversidade e a igualdade de oportunidades;
• Monitoramento do local de trabalho de acordo com a legislação aplicável;
• para cumprir a legislação laboral, a legislação em matéria de imigração, a legislação em matéria de saúde e segurança, a legislação fiscal e outras leis que nos afetam;
• a prevenção e deteção de fraudes ou outras infrações penais; e
• por qualquer outro motivo que possamos notificá-lo periodicamente.
• Conclusão das verificações de antecedentes.
• Utilizar durante o curso normal da contratação pré-emprego durante o processo de recrutamento.
• Para nossos interesses legítimos durante a condução do processo de recrutamento.

Podemos processar dados pessoais especiais ou sensíveis quando os processamos para os seguintes fins, o que podemos fazer:

• quando for necessário para o cumprimento de direitos e obrigações previstos na lei;
• quando for necessário proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa, caso você/eles sejam física ou legalmente incapazes de dar o seu consentimento;
• onde você tornou os dados públicos;
• quando o tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; e
• quando o tratamento for necessário para fins de medicina do trabalho ou para a avaliação da sua capacidade de trabalho.

Processaremos dados pessoais apenas para os fins específicos acima mencionados ou para quaisquer outros fins especificamente permitidos pela legislação de proteção de dados. Iremos notificá-lo sobre esses fins quando coletarmos os dados pela primeira vez ou assim que possível após a coleta.

Podemos, por uma questão de lei e sem necessidade de aviso prévio ou consentimento, utilizar suas informações para prevenção de crimes e fraudes, ou administração de sistemas dentro da Sedgwick, e para monitorar e/ou fazer cumprir a conformidade da Sedgwick com quaisquer regras e códigos regulatórios.

Você pode nos informar como deseja ser contatado (por exemplo, por e-mail, telefone ou correio).

Para que os dados pessoais sejam processados legalmente na maioria dos países, eles devem ser processados com base em um dos fundamentos estabelecidos pela legislação aplicável. Isso inclui, entre outras coisas, o consentimento do titular dos dados para o processamento, ou que o processamento seja necessário para a execução de um contrato com o titular dos dados, para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o controlador de dados está sujeito, ou para o interesse legítimo do controlador de dados ou da parte a quem os dados são divulgados. Quando dados pessoais sensíveis estão sendo processados, condições adicionais devem ser atendidas. Ao processar dados pessoais como controladores de dados no curso de nossos negócios, garantiremos que esses requisitos sejam atendidos.

Dependendo da sua relação conosco, a base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais é uma das seguintes:

• Você nos deu consentimento ou à parte para a qual estamos agindo.
• O tratamento é necessário para o cumprimento de um contrato ou de uma obrigação legal.
• O processamento é necessário para um interesse legítimo perseguido por nós ou por terceiros.

Quando o tratamento se basear exclusivamente em interesses legítimos, será em relação a um dos seguintes:

• Tratamento de reclamações em nome de outra parte
• Prestação dos nossos serviços
• Estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais
• Prevenção e deteção de crimes

Quando utilizamos o interesse legítimo como base para o tratamento dos seus dados, você tem o direito de se opor a qualquer momento.

A Sedgwick pode disponibilizar dados pessoais às seguintes partes para fins de avaliação de sinistros e outros serviços prestados por nós, ou conforme exigido por lei:

Outras seguradoras e distribuidoras

Durante o processamento de reclamações, podemos disponibilizar Dados Pessoais a terceiros, tais como seguradoras, resseguradoras, corretores, representantes nomeados, distribuidores, instituições financeiras, corretoras de valores mobiliários, empregadores, conforme aplicável, e outros parceiros comerciais.

Nossos prestadores de serviços

Prestadores de serviços externos terceirizados, tais como profissionais médicos, contadores, atuários, auditores, especialistas, advogados e outros consultores profissionais externos; prestadores de serviços de viagem, verificação de antecedentes e assistência médica que são contratados como parte do processo de análise do processo.

Provedores de serviços de TI, suporte e hospedagem, provedores de gerenciamento de documentos e registros e provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na realização de atividades comerciais.

Bancos e instituições financeiras que prestam serviços às nossas contas, administradores de sinistros terceirizados, investigadores de sinistros, consultores de construção, engenheiros, examinadores, consultores de júri, tradutores e fornecedores terceirizados semelhantes.

Autoridades e terceiros envolvidos em ações judiciais

Podemos compartilhar dados pessoais com o governo ou outras autoridades públicas (incluindo, entre outras, conselhos de indenização trabalhista, tribunais, autoridades policiais, autoridades fiscais e agências de investigação criminal); e participantes de processos civis de terceiros e seus contadores, auditores, advogados e outros consultores e representantes, conforme considerarmos necessário ou apropriado:

• para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo aqueles fora do seu país de residência;
• para cumprir com processos legais;
• para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência;
• para proteger nossas operações ou as de qualquer uma das empresas do nosso grupo;
• para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os de nossas empresas do grupo, você ou outros; e
• para nos permitir buscar as soluções disponíveis ou limitar nossos danos.

Outros terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços de emergência (bombeiros, polícia e serviços médicos de emergência); varejistas; organizações e prestadores de serviços médicos; transportadoras; agências de crédito; agências de relatórios de crédito; e outras pessoas envolvidas em um incidente que seja objeto de uma reclamação; bem como compradores e potenciais compradores ou outras partes em qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra transação real ou proposta relacionada a todo ou qualquer parte de nossos negócios. Para verificar as informações fornecidas e para detectar e prevenir reclamações fraudulentas, os dados pessoais (incluindo detalhes de lesões) podem ser colocados em registros de reclamações e compartilhados com outras seguradoras. Podemos pesquisar esses registros ao lidar com reclamações para detectar, prevenir e investigar fraudes.

Onde estamos os dados Controlador , gerenciaremos quaisquer solicitações apropriadas de direitos do titular dos dados feitas a nós, de acordo com as leis de privacidade locais aplicáveis, e descreveremos como você pode exercer seus direitos. A maioria dos direitos do titular dos dados tem isenções, exceções e restrições que se aplicam de acordo com as leis de privacidade locais e outras leis jurisdicionais vigentes. Consulte a seção “Fale conosco” da política para quaisquer dúvidas relacionadas aos seus direitos como titular dos dados e como exercê-los.

Exemplos típicos de direitos dos titulares dos dados disponíveis ao abrigo das leis de privacidade podem incluir, salvo isenções previstas na lei:

• O direito de ser informado
• O direito de acesso
• Direito de oposição ou direito de exclusão,
• Direito à restrição do tratamento
• Direito à correção ou retificação
• Direito ao apagamento
• Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas

Devido à natureza global dos nossos negócios, para os fins acima mencionados, podemos transferir dados pessoais para partes localizadas em outros países (incluindo os Estados Unidos e outros países que tenham um regime de proteção de dados diferente do encontrado no país onde você está baseado). Por exemplo, podemos transferir Dados Pessoais para processar pedidos de indenização de seguro de viagem internacional e fornecer serviços de assistência médica de emergência quando você estiver no exterior. Podemos transferir informações internacionalmente para nossas empresas do grupo, prestadores de serviços, parceiros comerciais e autoridades governamentais ou públicas, a fim de prestar nossos serviços.

Se transferirmos quaisquer dados pessoais que mantemos para um país fora do seu país de residência, garantiremos que uma ou mais das seguintes condições se apliquem:

• O país para o qual os dados pessoais são transferidos garante um nível adequado de proteção dos direitos e liberdades dos titulares dos dados.
• O titular dos dados deu o seu consentimento.
• A transferência é necessária por um dos motivos previstos na regulamentação local de privacidade, por exemplo, para o cumprimento de um contrato entre nós e o titular dos dados, ou para proteger os interesses vitais do titular dos dados.
• A transferência é exigida por lei por motivos importantes de interesse público ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
• A transferência é realizada legalmente através do uso de um mecanismo de transferência adequado, como cláusulas padrão de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, desde que os direitos executáveis dos titulares dos dados e recursos legais eficazes para os titulares dos dados estejam disponíveis.
• A transferência é autorizada pela autoridade de proteção de dados competente, onde apresentamos garantias adequadas no que diz respeito à proteção da privacidade dos titulares dos dados, seus direitos e liberdades fundamentais e o exercício de seus direitos.

Você pode encontrar mais informações sobre as Cláusulas Contratuais Padrão aqui no site da Comissão Europeia. Essas cláusulas são compromissos contratuais entre empresas que transferem Dados Pessoais, obrigando-as a proteger a privacidade e a segurança dos dados.

Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e Ponte do Reino Unido

A Sedgwick Claims Management Service Inc., a CareWorks Managed Care Services Inc., a York Risk Services Group e a EFI Global Inc. aderem aos princípios do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF) e à extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. As entidades Sedgwick listadas acima podem basear-se no EU-U.S. DPF como fundamento legal para a transferência de informações pessoais. Para saber mais, visite nosso “Aviso sobre o Quadro de Proteção de Dados”.

A Sedgwick também continuará a recorrer às SCCs para efeitos de transferência de dados pessoais da UE e do Reino Unido para os EUA, quando aplicável. Para mais informações, consulte a secção Transferências internacionais de dados acima.

Tomaremos todas as medidas técnicas, legais e organizacionais razoáveis e adequadas, em conformidade com as leis aplicáveis em matéria de privacidade e segurança de dados, para proteger os seus Dados Pessoais. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento de dados pode ser garantida como 100% segura. Se tiver motivos para acreditar que a sua interação conosco já não é segura (por exemplo, se sentir que a segurança de quaisquer dados pessoais que possa ter conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente.

Quando fornecemos dados pessoais a um fornecedor, este é cuidadosamente selecionado e obrigado a utilizar medidas adequadas para proteger a confidencialidade e a segurança dos seus Dados Pessoais.

Tomamos medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais que processamos permaneçam precisos e completos, conforme necessário para a prestação dos nossos serviços.

Retenemos os dados que coletamos de acordo com os requisitos legais, regulamentares e contratuais por diferentes períodos de tempo, dependendo da finalidade da coleta dos dados e dos serviços prestados.

Sua conta pode ser usada para visualizar informações confidenciais em aplicativos que exigem um PIN. Portanto, é importante que você mantenha seu PIN em sigilo, assim como faria com o PIN do seu cartão bancário. Se o seu PIN for comprometido, entre em contato com a Sedgwick imediatamente.

Periodicamente, alteramos nossa Política de Privacidade à medida que introduzimos novos serviços ou alteramos os existentes. As alterações nesta política entram em vigor assim que são publicadas no Site e um aviso é colocado nas telas de login dos aplicativos de autoatendimento. Periodicamente, também comunicamos essa alteração por e-mail. A data de vigência desta versão da Política de Privacidade aparece no topo da política.

De tempos em tempos, você tem a opção de acessar um site de terceiros através do Site, ou de tempos em tempos, você tem a opção de acessar nosso site a partir de outro site de terceiros. Como não podemos garantir que esses sites de terceiros sigam nossas políticas de privacidade, recomendamos que você faça perguntas e analise as políticas de privacidade desses terceiros. Não nos responsabilizamos pelas ações ou políticas desses sites independentes, não endossamos nenhum produto ou serviço mencionado ou oferecido nesses sites e não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.

Os nossos sites são sites de uso geral e profissionais que não coletam intencionalmente nenhuma informação de menores de 18 anos que não esteja relacionada com o processo de reclamações. Também nos esforçamos por cumprir integralmente a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA). Recomendamos enfaticamente que os pais e responsáveis monitorem e supervisionem regularmente as atividades online de seus filhos. Se uma criança menor de 18 anos tiver fornecido informações de identificação pessoal em um de nossos sites sem o consentimento de seus pais ou responsáveis, solicitamos que os pais ou responsáveis enviem um e-mail para [email protected], e excluiremos as informações de identificação pessoal da criança de nossos arquivos.

A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside na Argentina, pode solicitar mais informações sobre o processamento, acessar seus Dados Pessoais e solicitar que interrompamos o processamento ou corrijamos os Dados Pessoais relacionados a você. Para acessar seus Dados Pessoais, entre em contato conosco conforme descrito acima. Às vezes, no entanto, podemos precisar acessar seus Dados Pessoais para concluir on Serviços. Podemos cobrar por este serviço e responderemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos pela lei. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso [email protected]A Sedgwick responde às reclamações assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos na lei.

A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside na Austrália, pode solicitar acesso ou correção dos Dados Pessoais que coletamos sobre você. Para acessar seus Dados Pessoais, entre em contato conosco conforme descrito acima. Podemos cobrar por esse serviço e responderemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato conosco no endereço acima ou envie um e-mail para: [email protected]. A Sedgwick responde às reclamações assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei.

Não processaremos seus dados para marketing direto sem fazer divulgações adicionais. Além disso, se você estiver localizado no Bahrein, entre em contato conosco no endereço fornecido acima se desejar corrigir quaisquer Dados Pessoais relacionados a você, optar por não participar da tomada de decisão automatizada e/ou acessar quaisquer dados relacionados a você mantidos por nós. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. A Sedgwick responde às reclamações assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei.

Processamos dados pessoais principalmente para gerenciar e processar sua reclamação, bem como para os fins listados na seção “Como usamos seus dados pessoais” acima. Processamos esses dados pessoais de acordo com nosso interesse legítimo e o interesse legítimo de terceiros. Entre em contato conosco conforme indicado acima se desejar saber mais sobre como processamos seus dados pessoais ou para acessar, corrigir ou excluir quaisquer dados pessoais relacionados a você que controlamos. Além disso, em alguns casos, você pode precisar que anonimizemos seus dados pessoais ou os transfiramos para outra entidade (direito à portabilidade). Faremos o possível para responder à sua solicitação. Responderemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei. Manteremos os Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Veja abaixo a identidade e os detalhes de contato do nosso DPO:

Vanessa Lima | Sedgwick do Brasil Ltda.
Av. das Nações Unidas, 11.857 – 13º andar
04795-100 Vila Almeida, São Paulo, SP
DIRETO +55 11 3060 2200
CELULAR +55 11 97579-5658
E-MAIL[email protected]

Clique aqui para visualizar nossa política.

A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside no Chile, pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir os Dados Pessoais que temos relacionados a você. Para acessar seus Dados Pessoais, entre em contato conosco conforme descrito acima. Podemos cobrar por esse serviço e responderemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso[email protected]. A Sedgwick responde às reclamações assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei.

Em princípio, os Dados Pessoais coletados na China serão armazenados na China. No entanto, prestamos Serviços através de recursos e servidores localizados globalmente (incluindo os Estados Unidos), o que significa que os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para ou acessados em outro país/região fora da China. As leis e princípios de proteção de dados e privacidade nesses países/regiões podem não oferecer o mesmo nível de proteção que os da China. Nessas circunstâncias, a Sedgwick continuará a proteger seus Dados Pessoais de maneira consistente com o que é esperado pela lei chinesa (por exemplo, obteremos seu consentimento para transferir seus Dados Pessoais ou desidentificar os Dados Pessoais antes da transferência).

Tomamos medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside na Colômbia, entre em contato conosco se, conforme descrito acima, desejar corrigir, receber prova de que processamos seus dados ou se opor ao processamento, quando aplicável. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Além disso, lembramos que você pode apresentar uma reclamação ao Superintendente responsável se acreditar que uma entidade que processa seus dados violou seus direitos relacionados.

Clique para visualizar nossa política de privacidade.

A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside em Hong Kong, pode solicitar acesso ou correção dos Dados Pessoais que coletamos sobre você. Para acessar seus Dados Pessoais, entre em contato conosco conforme descrito acima. Podemos cobrar por esse serviço e responderemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos prescritos por lei.

A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside na Indonésia, Malásia, Filipinas ou Cingapura, pode solicitar acesso, modificação, oposição e exclusão dos Dados Pessoais que coletamos sobre você. Para acessar seus Dados Pessoais, entre em contato conosco conforme indicado acima. Sujeito à legislação aplicável, podemos cobrar por este serviço e responderemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos pela lei.

A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside em Israel, entre em contato conosco se desejar obter mais informações sobre como processamos seus dados, incluindo acesso, correção, exclusão ou objeção a processamento adicional, quando aplicável. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso [email protected]. A Sedgwick responde às reclamações assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei.

A Sedgwick pode utilizar seus Dados Pessoais para os seguintes fins:

Ao prestar a maioria dos nossos serviços, a Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation e suas subsidiárias “Sedgwick” atuam como uma organização de gestão de sinistros em nome de uma seguradora e/ou corretora de seguros. Nessa situação, a política de privacidade da seguradora e/ou corretora de seguros será aplicada, uma vez que elas serão as responsáveis pelo tratamento dos dados que processamos em seu nome. Se você tiver dúvidas, estaremos sempre à disposição para ajudá-lo a identificar a parte que controla seus dados.

Dados pessoais coletados e meios de coleta
Os tipos de informações que processamos estão listados em “Informações pessoais que obtemos” da declaração de Privacidade Global acima. Os Dados Pessoais que coletamos sobre você, seus dependentes e outras pessoas dependerão do tipo e da natureza do serviço que estamos prestando.

As informações que coletamos e processamos são geralmente fornecidas diretamente por você, como durante o processo de reclamação ou por meio de uma pesquisa de satisfação do cliente, e por parceiros comerciais, como seguradoras. Se coletarmos seus dados pessoais diretamente de você como controlador de dados, informaremos você sobre:

• A finalidade ou finalidades para as quais iremos processar os seus dados pessoais.
• Os tipos de terceiros, se houver, com os quais podemos compartilhar ou aos quais divulgaremos seus dados pessoais.
• Os meios, se houver, pelos quais você pode limitar o uso e a divulgação dos seus dados pessoais por nós.

Se recebermos dados pessoais sobre você de outras fontes, e essa fonte não o tiver informado com antecedência, forneceremos essas informações o mais rápido possível.

Finalidade do processamento
Processamos dados pessoais principalmente para: Gerenciar sua reclamação e disputas relacionadas; Tomar decisões sobre avaliação, processamento e liquidação de reclamações; Treinar funcionários; Prevenir fraudes; Realizar pesquisas; Gerenciar nossas operações comerciais, incluindo conformidade legal; Resolver reclamações; Informações estatísticas e analíticas; Estabelecer e defender direitos legais.

Além dos fins listados na seção “Como usamos seus dados pessoais” do aviso de privacidade global acima.

Utilizaremos os dados pessoais que coletamos apenas para fins de prestação dos nossos Serviços e para nenhuma outra finalidade.

Base jurídica do tratamento
Para que os dados pessoais sejam tratados de forma legal, devem ser tratados pelo Responsável pelo Tratamento (normalmente a sua seguradora) com base numa das bases jurídicas estabelecidas na legislação local relevante. Ao tratar dados pessoais na qualidade de responsáveis pelo tratamento, asseguraremos que todos os requisitos regulamentares e legislativos são cumpridos.

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, a base legal na qual nos baseamos para processar esses dados é:

• Alcançar interesses ou objetivos legítimos, desde que estes não se sobreponham ou entrem em conflito com os seus direitos como titular dos dados.
• No cumprimento de uma obrigação contratual da qual você faz parte.
• Em conformidade com uma obrigação legal, por exemplo, no contexto da legislação laboral, saúde e segurança ou requisitos de combate à lavagem de dinheiro.
• Seu consentimento explícito. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar as operações de processamento realizadas com base em outras bases legais. Para isso, consulte a seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.

Se a coleta de dados pessoais é obrigatória ou opcional.
Alguns dados que coletamos são obrigatórios para que possamos fornecer nossos Serviços. Em outras ocasiões, você pode ter a opção de fornecer ou não os dados, e nós o informaremos sobre essa opção no momento da coleta.

Compartilhamento de dados pessoais
Os dados pessoais processados quando você interage com nossos Serviços serão, no curso normal de nossas atividades, compartilhados com as partes envolvidas na prestação dos Serviços (por exemplo, nosso cliente, seguradoras, prestadores de serviços e empresas do grupo Sedgwick) para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e não serão transferidos a outros indivíduos ou empresas para seu próprio uso, a menos que exigido por lei.

Essas informações são divulgadas para fins comerciais ou empresariais, e os dados pessoais são compartilhados com essas categorias de terceiros (que não incluem prestadores de serviços): parceiros em nosso setor, como corretores de resseguros, representantes nomeados, distribuidores, instituições financeiras e corretoras de valores mobiliários. Também podemos compartilhar seus dados pessoais com fornecedores específicos ou outras entidades com as quais temos uma relação comercial, para fornecer produtos ou serviços relacionados.

O compartilhamento de Dados Pessoais com essas organizações pode significar que seus Dados Pessoais sejam transferidos para terceiros localizados fora da Arábia Saudita.

Transferências internacionais de dados pessoais
Devido à natureza global dos nossos negócios e para os fins acima mencionados, podemos transferir dados pessoais para partes localizadas em outros países (incluindo a União Europeia, o Reino Unido e outros países que tenham um regime de proteção de dados diferente do encontrado no país onde você está localizado).

Contaremos com mecanismos previstos legalmente para transferir dados pessoais de forma legítima entre fronteiras. Na maioria dos casos, utilizaremos decisões de adequação, contratos modelo ou cláusulas contratuais padrão como mecanismo legal para transferências de dados do Reino da Arábia Saudita para outro país. Essas cláusulas são compromissos contratuais entre empresas que transferem dados pessoais, obrigando-as a proteger a privacidade e a segurança dos dados.

Direitos do titular dos dados
Você terá os seguintes direitos, de acordo com a legislação local e conforme estabelecido nos regulamentos locais, sujeitos a quaisquer exceções, isenções e restrições aplicáveis:

1. O direito de ser informado sobre a base jurídica e a finalidade da coleta de seus Dados Pessoais.
2. O direito de acessar seus Dados Pessoais mantidos pelo Controlador, de acordo com as regras e procedimentos estabelecidos nos regulamentos locais.
3. O direito de solicitar a obtenção dos seus Dados Pessoais mantidos pelo Controlador em um formato legível e claro, de acordo com os controles e procedimentos especificados pelos regulamentos.
4. Direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais: Você tem o direito de solicitar a correção dos seus dados pessoais que considere imprecisos, incorretos ou incompletos.
5. O direito de solicitar a destruição dos seus dados pessoais mantidos pelo Controlador.
6. O direito de retirar o consentimento.

Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco usando as informações fornecidas em “Como entrar em contato conosco” abaixo.

Como armazenamos seus dados pessoais
A Sedgwick está comprometida em proteger a privacidade dos dados pessoais que coletamos e processamos na condução de nossos negócios e armazenamos seus dados pessoais com segurança.

Reteremos os Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, a menos que seja necessário um período de retenção mais longo para fins fiscais ou de auditoria ou para outros requisitos permitidos por lei.

Consentimento para usar dados pessoais
Informaremos quando precisarmos do seu consentimento para processar seus dados pessoais e/ou dados pessoais confidenciais e o solicitaremos conforme descrito na Política de Privacidade Global. Se você não fornecer esse consentimento quando solicitado, talvez não possamos fornecer nossos Serviços. Se necessário, entre em contato conosco conforme descrito em “Como entrar em contato conosco” abaixo para obter mais informações.

Como entrar em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre como coletamos, processamos ou gerenciamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo:

Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation
Diretor de Proteção de Dados
Térreo,
Al Raashid Tower,
King Saud Street, Sulaimaniya
Riyadh 12621 (MPJ5+W6),
Reino da Arábia Saudita

Tel.: +966 11 5128050
E-mail: [email protected]
Alternativamente, nosso DPO da Sedgwick International pode ser contatado por e-mail em: [email protected]

Se não estiver satisfeito com a forma como processamos a sua reclamação, pode apresentar uma reclamação à autoridade competente, a Autoridade Saudita de Dados e IA (SDAIA).

SDAIA, Reino da Arábia Saudita, Riade, Website: Autoridade Saudita de Dados e IA (sdaia.gov.sa)

Ao utilizar os Serviços deste site, você concorda com a coleta, o uso e a transferência de seus Dados Pessoais (incluindo Dados Pessoais confidenciais, de acordo com a legislação mexicana) para processamento nos Estados Unidos, conforme descrito nesta política. Durante nossos serviços de administração de sinistros, obteremos seu consentimento expresso para o uso das informações.

A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside na Nova Zelândia, pode solicitar acesso ou correção dos Dados Pessoais que coletamos sobre você. Para acessar seus Dados Pessoais, entre em contato conosco conforme descrito acima. Podemos cobrar por esse serviço e responderemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso[email protected]. A Sedgwick responde às reclamações assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei.

Às vezes, é necessário processarmos seus dados para fornecer os Serviços. A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside no Peru, entre em contato conosco conforme indicado acima se desejar obter informações sobre os dados que mantemos sobre você ou se desejar acessar, corrigir, excluir ou cancelar o fornecimento de dados, quando aplicável. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso [email protected]. A Sedgwick responde às reclamações assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos pela lei.

Tomamos medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside na Rússia, entre em contato conosco acima se desejar obter informações adicionais ou se desejar acessar os Dados Pessoais relacionados a você. Se você acredita que algum dado está incorreto, pode solicitar que o corrijamos ou excluamos.

Tomamos medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside no Catar, entre em contato conosco acima se desejar obter informações sobre os dados que mantemos sobre você ou se desejar acessar, corrigir, excluir ou cancelar o fornecimento de dados, quando aplicável.

Às vezes, precisamos processar seus Dados Pessoais para fornecer os Serviços. Esse processamento pode incluir a transferência para um país terceiro, como os Estados Unidos. A Sedgwick toma medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados.

Se você reside na África do Sul, você tem o direito de:

– saber se os Dados Pessoais estão sendo coletados e/ou acessar os dados que coletamos;

– solicitar a correção ou destruição desses dados;

– opor-se, com base em motivos razoáveis, à utilização dos dados para fins de marketing direto; e

– não estar sujeito a decisões automatizadas.

Você também tem o direito de entrar em contato com o Regulador de Informações se acreditar que algum dos seus direitos neste título foi violado. Para obter mais informações, acessehttps://www.justice.gov.za/inforeg/.

– opor-se, com base em motivos razoáveis, à utilização dos dados para fins de marketing direto; e

Alguns dados que coletamos são obrigatórios para que possamos prestar os Serviços. Em outras ocasiões, você poderá optar por fornecer ou não os dados, e poderemos informá-lo sobre essa opção no momento da coleta.

Se processarmos seus dados enquanto você estiver localizado em Taiwan, você poderá ter o direito de:

Tomamos medidas para manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Se você reside em Trinidad, pode solicitar acesso, exclusão ou correção dos dados pessoais que coletamos sobre você. Para acessar seus dados pessoais, entre em contato conosco no endereço listado acima ou envie um e-mail para [email protected]. Respondemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei. Se você tiver outras reclamações, pode entrar em contato com órgãos governamentais.

Ao utilizar os Serviços, você concorda com a coleta, uso e transferência de seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Além disso, os Dados Pessoais coletados serão compartilhados conforme descrito nesta Declaração de Privacidade.

Tomamos medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside na Ucrânia, pode ter vários direitos relacionados ao processamento de seus Dados Pessoais. Para acessar seus Dados Pessoais, entre em contato conosco no endereço listado acima. Respondemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos prescritos por lei. Os direitos relacionados ao processamento de seus Dados Pessoais podem incluir o direito de:

Clique aqui para visualizar nossa política de privacidade internacional.

A lista abaixo resume nossa coleta, uso e divulgação de dados pessoais. Na medida em que houver qualquer conflito entre esta lista e outras seções desta Declaração de Privacidade, esta lista prevalecerá.

Tomamos medidas para manter seus Dados Pessoais precisos e atualizados. Se você reside no Vietnã, informe-nos se deseja acessar, corrigir, atualizar ou excluir os Dados Pessoais que mantemos sobre você. Para acessar seus Dados Pessoais, entre em contato conosco no endereço listado acima ou envie um e-mail para [email protected]. Respondemos a solicitações razoáveis assim que possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos prescritos por lei.