Personopplysningene vi samler inn om deg, dine pårørende og andre vil avhenge av tjenestens type og art. Der det er relevant og passende for tjenesten vi tilbyr, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger for at Sedgwick skal kunne oppfylle tjenestekravene våre:

Generell identifikasjon og kontaktinformasjon

• Navn, adresse, e-post og telefonnummer, kjønn, sivilstatus, familiestatus, fødselsdato og -sted, utdanningsbakgrunn, fysiske egenskaper, aktivitetshistorikk, kjørehistorikk, bilder og videobilder, arbeidshistorikk, ferdigheter og erfaring, profesjonelle lisenser og tilknytninger, forhold til forsikringstaker, forsikret eller skadelidte, og dato og årsak til død, skade eller uførhet.
• Identifikasjonsnumre utstedt av offentlige organer eller etater – personnummer eller nasjonalt forsikringsnummer, passnummer, skatteidentifikasjonsnummer, militært identifikasjonsnummer, nasjonalt bostedsnummer eller førerkort- eller annet kortnummer.

Finansiell informasjon og kontodetaljer

• Bankkontonummer og kontodetaljer, kreditthistorikk og kredittscore.

Medisinsk tilstand og helsestatus

• I visse tilfeller kan vi motta informasjon om din nåværende eller tidligere fysiske, psykiske eller medisinske tilstand, helsetilstand, informasjon om skade eller funksjonshemming, utførte medisinske prosedyrer, personlige vaner (for eksempel røyking eller alkoholforbruk), reseptinformasjon og sykehistorie.

Annen potensielt sensitiv informasjon

• I visse tilfeller kan vi motta sensitiv informasjon om ditt fagforeningsmedlemskap, religiøse overbevisninger, politiske meninger, familiehistorie eller genetisk informasjon (for eksempel hvis du søker om forsikring gjennom en tredjeparts markedsføringspartner som er en bransje-, religiøs eller politisk organisasjon). I tillegg kan vi innhente informasjon om din kriminelle rulleblad eller sivile rettstvisthistorikk i prosessen med å forhindre, oppdage og etterforske svindel.
• Vi kan også innhente sensitiv informasjon hvis du frivillig gir den til oss (for eksempel hvis du uttrykker preferanser angående medisinsk behandling basert på din religiøse tro).

Telefonopptak

• Opptak av telefonsamtaler til våre ansatte og kontorer.
• Informasjon for å etterforske kriminalitet, inkludert svindel og hvitvasking av penger: For eksempel deler forsikringsselskaper ofte informasjon om sine tidligere avtaler med forsikringstakere og skadelidte for dette formålet.

Informasjon som gjør det mulig for oss å tilby tjenestene våre

• Plassering og identifikasjon av forsikret eiendom (for eksempel eiendommens adresse, kjøretøyets registreringsnummer eller identifikasjonsnummer);
• Reisearrangementer, inkludert reservasjonsnumre, destinasjon og hotelldetaljer;
• Polisedetaljer og kravnumre, detaljer om polisedekning og årsak til tap; og
• Tidligere ulykkes- eller tapshistorikk,
• Din status som direktør eller partner eller annen eier- eller ledelsesinteresse i en organisasjon og andre forsikringer du har.
• Data knyttet til omstendighetene, årsaken til og verdien av et forsikringskrav og all informasjon som kan være relevant for forsikringsselskapets godkjenning av kravet eller fortsatte dekning hvis du er forsikret hos dem.

Formålet med bruken av personopplysninger vil avhenge av ditt forhold til organisasjonen vår. Vi bruker personopplysningene vi samler inn til å:

• Kommunisere med deg og andre parter som er involvert i leveringen av tjenestene våre
• Send og motta administrativ informasjon angående saksmappen din, eller andre tjenester vi tilbyr deg
• Kommunisere med deg og andre interesserte parter for å håndtere kravet ditt og andre tjenester.
• Sender deg viktig informasjon angående kravet ditt og annen administrativ informasjon.
• Ta avgjørelser om vurdering, behandling og oppgjør av krav.
• Bruk med dataanalyse, modellering (som prediktiv modellering) og utrulling av automatiserte verktøy som ikke skaper en betydelig juridisk innvirkning for deg, og for å bruke resultatene av slik analyse, modeller og verktøy til formålene som ellers er beskrevet i denne policyen.
• Håndtere kravtvister, der det er aktuelt.
• For å fastslå omfanget av ansvaret i henhold til et forsikringskrav og, der det er aktuelt, avtale reparasjoner, erstatning eller betaling. Behandlingen er vanligvis nødvendig for å validere:
  • Detaljer om de involverte i kravet
  • Opplysninger som er gitt til oss, forsikringsselskaper eller andre parter
  • Omstendighetene, årsaken og verdien av kravet
  • Eventuelle forhold som kan være relevante for forsikringsselskapets godkjenning av kravet. Måten vi behandler disse dataene på vil vanligvis være regulert av kontrakten vi er utnevnt under.
• Tilby forbedret kvalitet, opplæring og sikkerhet (for eksempel med hensyn til innspilte eller overvåkede telefonsamtaler til våre kontaktnumre).
• Forebygge, oppdage og etterforske kriminalitet, inkludert svindel og hvitvasking av penger, og analysere og håndtere andre kommersielle risikoer.
• Gjennomfør tilfredshetsundersøkelser.
• Styre forretningsdriften vår i samsvar med interne retningslinjer og prosedyrer, inkludert de som gjelder revisjon, økonomi, regnskap og fakturering, IT-systemer, data- og nettstedshosting, forretningskontinuitet, dokument- og utskriftshåndtering.
• Løs klager og håndter forespørsler om den registrertes rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning eller andre lovfestede rettigheter i din lokale jurisdiksjon.
• Overholde gjeldende lover og regulatoriske forpliktelser (inkludert lover utenfor bostedslandet ditt), for eksempel de som gjelder bekjempelse av hvitvasking av penger, og overholde juridiske prosesser og svare på forespørsler fra offentlige myndigheter (inkludert de utenfor bostedslandet ditt).
• Etablere og forsvare juridiske rettigheter, beskytte vår forretningsdrift (inkludert våre konsernselskaper), våre rettigheter, personvern, sikkerheten til ansatte og eiendom, deg eller andre relatert til kravet og benytte tilgjengelige rettsmidler for å begrense våre skader

Vi bruker data under rekrutterings- og ansettelsesprosessen, inkludert:
å avgjøre om de skal ansette (eller engasjere) deg;

• å bestemme hvor mye vi skal betale deg, og de andre vilkårene i kontrakten din med oss;
• for å sjekke at du har juridisk rett til å jobbe for oss;
• for å avgjøre om vi må gjøre rimelige tilpasninger på arbeidsplassen eller i rollen din på grunn av funksjonshemmingen din;
• å overvåke mangfold og like muligheter;
• Overvåking av arbeidsplassen i samsvar med gjeldende lov;
• for å overholde arbeidsrett, immigrasjonslovgivning, helse- og sikkerhetslovgivning, skattelovgivning og andre lover som påvirker oss;
• forebygging og avdekking av svindel eller andre straffbare handlinger; og
• av enhver annen grunn som vi måtte varsle deg om fra tid til annen.
• Fullføring av bakgrunnssjekker.
• Brukes under normal forløp av kontraktsinngåelse før ansettelse under rekrutteringsprosessen.
• For våre legitime interesser under gjennomføring av rekrutteringsprosessen.

Vi kan behandle spesielle eller sensitive personopplysninger når vi behandler dem for følgende formål, noe vi kan gjøre:

• der det er nødvendig for å oppfylle rettigheter og plikter i henhold til loven;
• der det er nødvendig for å beskytte dine vitale interesser eller interesser til en annen person, og du/de er fysisk eller juridisk ute av stand til å gi samtykke;
• hvor du har gjort dataene offentlige;
• der behandling er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav; og
• der behandling er nødvendig av arbeidsmedisinske formål eller for vurdering av din arbeidsevne.

Vi behandler kun personopplysninger for de spesifikke formålene som er angitt ovenfor, eller for andre formål som er spesifikt tillatt i henhold til personvernlovgivningen. Vi varsler deg om disse formålene når vi samler inn dataene for første gang, eller så snart som mulig deretter.

Automatisert beslutningstaking og kunstig intelligens

Sedgwick bruker AI ansvarlig, og sørger for at all bruk av AI er i samsvar med vår policy for akseptabel bruk av AI. Vår tilnærming er styrt av prinsippene om rettferdighet og åpenhet, sikkerhet og trygghet, samt ansvarlighet og pålitelighet. Vi sørger også for at all bruk av AI er i samsvar med gjeldende forskrifter og bransjestandarder.

• Vi bruker dataanalyse, modellering (inkludert prediktiv modellering) og automatiserte verktøy for formålene beskrevet i denne policyen. Der det er praktisk mulig, pseudonymiserer vi personopplysninger før de brukes i analyse.
• Vi bruker AI-systemer og -verktøy, inkludert generativ AI, for å støtte forretningsdriften vår, som prosessforbedring, kvalitetssikring og informasjonssikkerhet. Disse systemene opererer i sikre miljøer og med tjenesteleverandører som oppfyller våre personvern- og sikkerhetsstandarder.
• Som en del av tjenestene vi tilbyr, kan vi analysere eller behandle dine personopplysninger ved hjelp av automatiserte metoder for journalføring, sammendrag og for å hjelpe oss med å bestemme hvordan vi best kan håndtere saken din.
• Vi bruker menneskelig tilsyn på automatiserte prosesser der det er påkrevd ved lov, eller der avgjørelsen kan ha en betydelig innvirkning på deg. For ytterligere informasjon, se kontaktdelen øverst i denne globale personvernerklæringen.

Vi kan, i henhold til loven, og uten å kreve varsel eller samtykke, bruke informasjonen din til forebygging av kriminalitet og svindel, eller systemadministrasjon i Sedgwick, og til å overvåke og/eller håndheve Sedgwicks overholdelse av eventuelle regulatoriske regler og forskrifter.

Du kan gi oss beskjed om hvordan du ønsker å bli kontaktet (f.eks. via e-post, telefon eller post).

For at personopplysninger skal kunne behandles lovlig i de fleste land, må de behandles på et av grunnlagene som er angitt i gjeldende lov. Disse inkluderer blant annet den registrertes samtykke til behandlingen, eller at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med den registrerte, for å overholde en rettslig forpliktelse som den behandlingsansvarlige er underlagt, eller for den behandlingsansvarliges eller den parten som dataene utleveres til sin legitime interesse. Når sensitive personopplysninger behandles, må ytterligere vilkår oppfylles. Når vi behandler personopplysninger som behandlingsansvarlige i løpet av vår virksomhet, vil vi sørge for at disse kravene er oppfylt.

Avhengig av ditt forhold til oss, er det juridiske grunnlaget for vår behandling av dine personopplysninger ett av følgende:

• Du har gitt samtykke til oss eller parten vi opptrer på vegne av
• Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt eller en juridisk plikt
• Behandling er nødvendig for en legitim interesse som forfølges av oss eller en tredjepart.

Der behandlingen kun er basert på legitim interesse, vil den være i forbindelse med ett av følgende:

• Kravbehandling på vegne av en annen part
• Tilveiebringelse av våre tjenester
• Etablering, utøvelse eller forsvar av rettskrav
• Forebygging, avdekking av kriminalitet

Der vi bruker legitim interesse som grunnlag for å behandle dataene dine, har du rett til å protestere når som helst.

Sedgwick kan gjøre personopplysninger tilgjengelige for følgende parter med det formål å vurdere krav og våre andre tjenester, eller som påkrevd ved lov:

Andre forsikrings- og distribusjonsparter

I forbindelse med behandling av krav kan vi gjøre personopplysninger tilgjengelige for tredjeparter som forsikringsselskaper, reassurandører, meglere, utnevnte representanter, distributører, finansinstitusjoner, verdipapirforetak, arbeidsgivere der det er aktuelt og andre forretningspartnere.

Våre tjenesteleverandører

Eksterne tredjeparts tjenesteleverandører, som helsepersonell, regnskapsførere, aktuarer, revisorer, eksperter, advokater og andre eksterne profesjonelle rådgivere; reiser, bakgrunnssjekker og leverandører av medisinsk bistand som er engasjert som en del av saksbehandlingsprosessen.

IT-systemer, leverandører av støtte og hostingtjenester, leverandører av dokument- og arkivhåndtering og eksterne tjenesteleverandører som bistår oss med å utføre forretningsaktiviteter.

Banker og finansinstitusjoner som betjener kontoene våre, tredjeparts skadeadministratorer, skadeetterforskere, byggekonsulenter, ingeniører, sensorer, jurykonsulenter, oversettere og lignende tredjepartsleverandører.

Myndigheter og tredjeparter involvert i rettssaker

Vi kan dele personopplysninger med myndigheter eller andre offentlige myndigheter (inkludert, men ikke begrenset til, yrkesskadeerstatningsnemnder, domstoler, politi, skattemyndigheter og etterforskningsbyråer); og tredjeparts deltakere i sivile rettssaker og deres regnskapsførere, revisorer, advokater og andre rådgivere og representanter ettersom vi anser det nødvendig eller passende:

• for å overholde gjeldende lover og forskrifter, inkludert de utenfor ditt bostedsland;
• å overholde juridiske prosesser;
• å svare på forespørsler fra offentlige og statlige myndigheter, inkludert offentlige og statlige myndigheter utenfor ditt bostedsland;
• for å beskytte vår drift eller driften til noen av våre konsernselskaper;
• for å beskytte våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom, og/eller rettighetene til våre konsernselskaper, deg eller andre; og
• for å la oss benytte oss av tilgjengelige rettsmidler eller begrense skadene våre.

Andre tredjeparter

Vi kan dele personopplysninger med nødetater (brannvesen, politi og medisinske nødetater); forhandlere; medisinske organisasjoner og leverandører; reisebyråer; kredittopplysningsbyråer; og andre personer involvert i en hendelse som er gjenstand for et krav; samt kjøpere og potensielle kjøpere eller andre parter i enhver faktisk eller foreslått omorganisering, fusjon, salg, joint venture, tildeling, overføring eller annen transaksjon knyttet til hele eller deler av vår virksomhet. For å kontrollere informasjon som gis, og for å oppdage og forhindre svindelkrav, kan personopplysninger (inkludert detaljer om skader) bli lagt inn i kravregistre og delt med andre forsikringsselskaper. Vi kan søke i disse registrene når vi håndterer krav for å oppdage, forhindre og etterforske svindel.

Der vi er behandlingsansvarlig, vil vi håndtere alle relevante forespørsler om rettigheter som registrert mottas i samsvar med lokale gjeldende personvernlover og skissere hvordan du kan utøve dine rettigheter. De fleste rettigheter som registrert har unntak, unntak og begrensninger som gjelder i samsvar med lokale personvernlover og andre jurisdiksjonelle lover. Se «Kontakt oss»-delen av retningslinjene for eventuelle spørsmål angående hva dine rettigheter som registrert er og hvordan du kan utøve dem.

Typiske eksempler på rettigheter som er tilgjengelige i henhold til personvernlovgivningen kan omfatte, med mindre det foreligger unntak i loven:

• Retten til å bli informert
• Retten til innsyn
• Rett til innsigelse eller rett til å reservere seg mot innsigelse,
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til korrigering eller retting
• Rett til sletting
• Retten til ikke å bli gjenstand for automatiserte avgjørelser

På grunn av den globale naturen til vår virksomhet, kan vi, for formålene som er angitt ovenfor, overføre personopplysninger til parter som befinner seg i andre land (inkludert USA og andre land som har et annet databeskyttelsesregime enn det som finnes i landet der du er basert). For eksempel kan vi overføre personopplysninger for å behandle internasjonale reiseforsikringskrav og tilby medisinsk nødhjelp når du er i utlandet. Vi kan overføre informasjon internasjonalt til våre konsernselskaper, tjenesteleverandører, forretningspartnere og statlige eller offentlige myndigheter for å utføre våre tjenester.

Hvis vi overfører noen av personopplysningene vi har til et land utenfor ditt bostedsland, vil vi sørge for at ett eller flere av følgende vilkår gjelder:

• Landet som personopplysningene overføres til sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for de registrertes rettigheter og friheter
• Den registrerte har gitt sitt samtykke
• Overføringen er nødvendig av en av grunnene som er angitt i den lokale personvernforskriften, for eksempel for å oppfylle en kontrakt mellom oss og den registrerte, eller for å beskytte den registrertes vitale interesser.
• Overføringen er rettslig påkrevd av hensyn til viktige offentlige interesser, eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav
• Overføringen skjer lovlig ved bruk av en passende overføringsmekanisme, for eksempel standard databeskyttelsesklausuler vedtatt av Europakommisjonen, forutsatt at håndhevbare rettigheter for den registrerte og effektive rettsmidler for den registrerte er tilgjengelige.
• Overføringen er godkjent av den relevante datatilsynsmyndigheten, der vi har iverksatt tilstrekkelige garantier med hensyn til beskyttelse av de registrertes personvern, deres grunnleggende rettigheter og friheter, og utøvelsen av deres rettigheter.

Du finner mer informasjon om standardkontraktsklausuler her på nettstedet til Europakommisjonen . Disse klausulene er kontraktsmessige forpliktelser mellom selskaper som overfører personopplysninger, og som binder dem til å beskytte personvernet og datasikkerheten.

EU-US personvernrammeverk og UK Bridge

Sedgwick Claims Management Service Inc. og EFI Global Inc. følger prinsippene i EU-US Data Privacy Framework (EU-US DPF) og den britiske utvidelsen av EU-US DPF, som fastsatt av det amerikanske handelsdepartementet. Sedgwick-enhetene som er oppført ovenfor, kan benytte EU-US DPF som et lovlig grunnlag for overføring av personopplysninger. For å finne ut mer, se Data Privacy Framework Notice .

Sedgwick vil også fortsette å bruke standardkontraktsklausulene (SCC-ene) for overføring av personopplysninger fra EU og Storbritannia til USA, der det er aktuelt. For ytterligere informasjon, se avsnittet om internasjonale dataoverføringer ovenfor.

Vi vil iverksette alle passende, rimelige tekniske, juridiske og organisatoriske tiltak, som er i samsvar med gjeldende personvern- og datasikkerhetslover, for å beskytte dine personopplysninger. Dessverre kan ingen dataoverføring over Internett eller datalagringssystem garanteres å være 100 % sikker. Hvis du har grunn til å tro at din samhandling med oss ​​ikke lenger er sikker (for eksempel hvis du mener at sikkerheten til personopplysninger du måtte ha hos oss har blitt kompromittert), vennligst gi oss beskjed umiddelbart.

Der vi gir personopplysninger til en leverandør, vil leverandøren bli valgt nøye og pålagt å bruke passende tiltak for å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til dine personopplysninger.

Vi tar rimelige skritt for å sikre at personopplysningene vi behandler forblir nøyaktige og fullstendige i den grad det er nødvendig for å utføre tjenestene våre.

Vi oppbevarer dataene vi samler inn i samsvar med lovbestemte, regulatoriske og kontraktsmessige krav i ulike tidsperioder, avhengig av formålet med datainnsamlingen og tjenestene som leveres.

Klikk her for å se retningslinjene våre

Kontoen din kan brukes til å se sensitiv informasjon for applikasjoner der en PIN-kode er nødvendig. Det er derfor viktig at du holder PIN-koden din privat, slik du ville gjort med bank-PIN-koden din. Hvis PIN-koden din er kompromittert, kontakt Sedgwick umiddelbart.

Fra tid til annen endrer vi personvernerklæringen vår når vi introduserer nye tjenester eller endrer eksisterende. Endringer i denne meldingen trer i kraft så snart de er publisert på nettstedet og det er lagt ut en melding på innloggingsskjermene til selvbetjeningsapplikasjonene. Vi kommuniserer også denne endringen fra tid til annen via e-post. Ikrafttredelsesdatoen for denne versjonen av personvernerklæringen vises øverst i meldingen.

Du har fra tid til annen muligheten til å gå inn på et tredjepartsnettsted gjennom nettstedet, eller du har fra tid til annen muligheten til å gå inn på nettstedet vårt fra et annet tredjepartsnettsted. Siden vi ikke kan være sikre på at slike tredjepartsnettsteder følger våre retningslinjer for personvern, oppfordrer vi deg til å stille spørsmål og gjennomgå retningslinjene for personvern til disse tredjepartene. Vi har intet ansvar for handlingene eller retningslinjene til disse uavhengige nettstedene, støtter ikke noen produkter eller tjenester som er nevnt eller tilbudt på slike nettsteder, og er ikke ansvarlige for innholdet eller personvernpraksisen til slike nettsteder.

Våre nettsteder er generelle og profesjonelle og samler ikke bevisst inn informasjon fra barn under 18 år som ikke er relatert til kravprosessen. Vi streber også etter å være fullt ut i samsvar med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Vi oppfordrer foreldre og foresatte på det sterkeste til regelmessig å overvåke og føre tilsyn med barnas nettaktiviteter. Hvis et barn under 18 år har gitt personlig identifiserbar informasjon på et av nettstedene våre uten samtykke fra forelderen eller foresatte, ber vi om at en forelder eller foresatt sender en e-post til [email protected] , og vi vil slette barnets personlig identifiserbare informasjon fra filene våre.

Sedgwick tar grep for å holde personopplysningene dine nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Argentina, kan du be om ytterligere informasjon om behandling, få tilgang til personopplysningene dine og be om at vi stopper behandlingen eller korrigerer personopplysninger knyttet til deg. For å få tilgang til personopplysningene dine, vennligst kontakt oss som beskrevet ovenfor. Noen ganger kan vi imidlertid trenge tilgang til personopplysningene dine for å fullføren Tjenester. Vi kan ta betalt for denne tjenesten og vil svare på rimelige forespørsler så snart som mulig, og uansett innenfor de tidsfristene som er fastsatt i loven. Hvis du har klager angående hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du kontakte vår [email protected]Sedgwick svarer på klager så snart som mulig, og uansett innenfor de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Sedgwick tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Australia, kan du be om tilgang til eller korrigering av personopplysningene vi har samlet inn om deg. For å få tilgang til dine personopplysninger, vennligst kontakt oss som beskrevet ovenfor. Vi kan ta betalt for denne tjenesten og vil svare på rimelige forespørsler så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen de tidsfristene som er fastsatt i loven. Hvis du har klager angående hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du kontakte oss på adressen ovenfor eller sende oss en e-post: [email protected] . Sedgwick svarer på klager så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Vi vil ikke behandle dataene dine for direkte markedsføring uten å gi ytterligere opplysninger. Hvis du befinner deg i Bahrain, kan du kontakte oss på adressen oppgitt ovenfor hvis du ønsker å få korrigert personopplysninger knyttet til deg, ønsker å reservere deg mot automatisert beslutningstaking og/eller ønsker tilgang til data knyttet til deg som vi har. Hvis du har klager angående hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss på [email protected] . Sedgwick svarer på klager så snart som mulig, og uansett innen de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Vi behandler personopplysninger primært for å administrere og behandle kravet ditt, samt for formålene som er oppført i avsnittet «Hvordan vi bruker dine personopplysninger» ovenfor. Vi behandler disse personopplysningene i henhold til vår legitime interesse og tredjeparters legitime interesse. Ta kontakt med oss ​​som angitt ovenfor hvis du ønsker å vite mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller for å få tilgang til, korrigere eller slette personopplysninger knyttet til deg som vi kontrollerer. Videre kan du i noen tilfeller trenge at vi anonymiserer dine personopplysninger eller overfører dem til en annen enhet (retten til dataportabilitet). Vi vil gjøre vårt beste for å svare på forespørselen din. Vi vil svare på rimelige forespørsler så snart som mulig, og uansett innenfor de tidsfristene som er fastsatt i loven. Vi vil oppbevare personopplysninger i den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Nedenfor finner du identiteten og kontaktinformasjonen til vår personvernombud:

Vanessa Lima | Sedgwick do Brasil Ltda.
Av. das Nações Unidas, 11.857 – 13º andar
04795-100 Vila Almeida, São Paulo, SP
DIREKTE +55 11 3060 2200
MOBIL +55 11 97579-5658
E-POST [email protected]

Klikk her for å se retningslinjene våre.

Sedgwick tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Chile, kan du ha rett til tilgang til, korrigering eller sletting av personopplysningene vi har knyttet til deg. For å få tilgang til dine personopplysninger, vennligst kontakt oss som beskrevet ovenfor. Vi kan ta betalt for denne tjenesten og vil svare på rimelige forespørsler så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen de tidsfristene som er fastsatt i loven. Hvis du har klager angående hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du kontakte [email protected] . Sedgwick svarer på klager så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Personopplysninger som samles inn i Kina vil i hovedsak bli lagret i Kina. Vi tilbyr imidlertid tjenester gjennom ressurser og servere lokalisert globalt (inkludert USA), noe som betyr at dine personopplysninger kan overføres til eller få tilgang til i et annet land/region utenfor Kina. Lovgivningen og prinsippene for databeskyttelse og personvern i disse landene/regionene tilbyr kanskje ikke samme beskyttelsesnivå som i Kina. Under slike omstendigheter vil Sedgwick fortsette å beskytte dine personopplysninger på en måte som er i samsvar med hva som forventes i henhold til kinesisk lov (f.eks. vil vi innhente ditt samtykke til å overføre dine personopplysninger, eller avidentifisere personopplysningene før overføring).

Vi tar grep for å holde personopplysningene dine nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Colombia, kan du kontakte oss hvis du, som angitt ovenfor, ønsker å korrigere dem, motta bevis på at vi behandler dataene dine, eller protestere mot behandlingen, der det er aktuelt. Hvis du har klager angående hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss på [email protected] . Videre minner vi deg om at du kan sende inn en klage til den aktuelle Superintendenten hvis du mener at en enhet som behandler dataene dine har krenket dine relaterte rettigheter.

Klikk for å se vår personvernerklæring.

Sedgwick tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Hong Kong, kan du be om tilgang til eller korrigering av personopplysningene vi har samlet inn om deg. For å få tilgang til dine personopplysninger, vennligst kontakt oss som beskrevet ovenfor. Vi kan ta betalt for denne tjenesten og vil svare på rimelige forespørsler så snart som mulig, og uansett innenfor de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Sedgwick tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Indonesia, Malaysia, Filippinene eller Singapore, kan du be om tilgang til, endring, innsigelse og sletting av personopplysningene vi har samlet inn om deg. For å få tilgang til dine personopplysninger, vennligst kontakt oss som angitt ovenfor. Med forbehold om gjeldende lov kan vi ta betalt for denne tjenesten og vil svare på rimelige forespørsler så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Sedgwick tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Israel, kan du kontakte oss hvis du ønsker mer informasjon om hvordan vi behandler dine data, inkludert tilgang til, korrigering, sletting eller innsigelse mot videre behandling, der det er aktuelt. Hvis du har klager angående hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du kontakte [email protected] . Sedgwick svarer på klager så snart som mulig, og uansett innen de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Sedgwick kan bruke dine personopplysninger til følgende formål:

I forbindelse med levering av de fleste av tjenestene våre fungerer Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation og datterselskapene «Sedgwick» som en skadebehandlingsorganisasjon på vegne av et forsikringsselskap og/eller en forsikringsmegler. I så fall gjelder forsikringsselskapets og/eller forsikringsmeglerens personvernregler, ettersom de er behandlingsansvarlige for dataene vi behandler på deres vegne. Hvis du er usikker, vil vi alltid være her for å hjelpe deg med å identifisere parten som kontrollerer dataene dine.

Innsamlede personopplysninger og innsamlingsmetoder
Informasjonstypene vi behandler er oppført under delen « Personopplysninger vi innhenter » i den globale personvernerklæringen ovenfor. Personopplysningene vi samler inn om deg, dine pårørende og andre vil avhenge av typen og arten av tjenesten vi tilbyr.

Informasjonen vi samler inn og behandler gis vanligvis direkte til oss av deg, for eksempel under skadebehandling eller gjennom en kundetilfredshetsundersøkelse, og fra forretningspartnere som forsikringsselskaper. Hvis vi samler inn dine personopplysninger direkte fra deg som behandlingsansvarlig, vil vi informere deg om:

• Formålet, eller formålene, som vi behandler dine personopplysninger for.
• Hvilke typer tredjeparter, om noen, som vi kan dele, eller som vi vil utlevere, dine personopplysninger til.
• Midlene, om noen, som du kan bruke for å begrense vår bruk og utlevering av dine personopplysninger.

Hvis vi mottar personopplysninger om deg fra andre kilder, og denne kilden ikke har informert deg på forhånd, vil vi gi deg denne informasjonen så snart som mulig deretter.

Formålet med behandlingen
Vi behandler personopplysninger primært for å; Administrere kravet ditt og relaterte tvister; Ta avgjørelser om vurdering, behandling og forlik av krav; Opplære ansatte; Forebygge svindel; Gjennomføre undersøkelser; Administrere vår forretningsdrift, inkludert juridisk samsvar; Løse klager; Statistisk og analytisk informasjon; Etablere og forsvare juridiske rettigheter.

Samt for formålene som er oppført i delen « Hvordan vi bruker dine personopplysninger » i den globale personvernerklæringen ovenfor.

Vi vil kun bruke personopplysningene vi samler inn til å levere tjenestene våre, og ikke til noe annet formål.

Rettslig grunnlag for behandling
For at personopplysninger skal kunne behandles lovlig, må de behandles av den behandlingsansvarlige (vanligvis forsikringsselskapet ditt) basert på et av de lovlige grunnlagene som er angitt i relevant lokal lovgivning. Når vi behandler personopplysninger som behandlingsansvarlige, vil vi sørge for at alle regulatoriske og lovpålagte krav er oppfylt.

I samsvar med personvernloven er det rettslige grunnlaget vi bruker for behandling av slike data:

• Oppnåelse av legitime interesser eller mål, så lenge disse ikke overstyrer eller er i konflikt med dine rettigheter som registrert.
• For å oppfylle en kontraktsmessig forpliktelse som du er part i.
• I samsvar med en lovbestemt forpliktelse , for eksempel i forbindelse med arbeidslovgivning, helse og sikkerhet eller krav til bekjempelse av hvitvasking av penger.
• Ditt uttrykkelige samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt uten at det påvirker behandlingsoperasjoner som utføres basert på andre rettslige grunnlag. Se avsnittet «Slik kontakter du oss» nedenfor for dette formålet.

Om innsamling av personopplysninger er obligatorisk eller valgfritt.
Noe av dataene vi samler inn er obligatorisk for at vi skal kunne tilby tjenestene våre. Ved andre anledninger kan du ha et valg om hvorvidt du vil oppgi data, og vi vil informere deg om et slikt valg når vi samler inn data.

Deling av personopplysninger
Personopplysningene som behandles når du samhandler med tjenestene våre, vil, som en del av vår normale virksomhet, bli delt med partene som er involvert i å levere tjenestene (f.eks. våre kunder, forsikringsselskaper, tjenesteleverandører og selskaper i Sedgwick-gruppen) for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, og vil ikke bli overført til andre enkeltpersoner eller bedrifter for eget bruk, med mindre det er påkrevd ved lov.

Denne informasjonen utleveres for forretnings- eller kommersielt formål, og personopplysninger deles med disse kategoriene av tredjeparter (som ikke inkluderer tjenesteleverandører): Partnere i vår bransje, som gjenforsikringsmeglere, utnevnte representanter, distributører, finansinstitusjoner og verdipapirforetak. Vi kan også dele dine personopplysninger med bestemte leverandører eller andre enheter som vi har et forretningsforhold med, for å tilby relaterte produkter eller tjenester.

Deling av personopplysninger med disse organisasjonene kan bety at personopplysningene dine overføres til tredjeparter utenfor Saudi-Arabia.

Internasjonale overføringer av personopplysninger
På grunn av den globale naturen til vår virksomhet og for formålene angitt ovenfor, kan vi overføre personopplysninger til parter som befinner seg i andre land (inkludert EU, Storbritannia og andre land som har et annet databeskyttelsesregime enn det som finnes i landet der du er basert).

Vi vil benytte oss av lovpålagte mekanismer for å overføre personopplysninger på tvers av landegrenser på en lovlig måte. I de fleste tilfeller vil vi bruke tilstrekkelighetsvedtak, modellkontrakter eller standardkontraktsklausuler som en juridisk mekanisme for dataoverføringer fra Kongeriket Saudi-Arabia til et annet land. Disse klausulene er kontraktsmessige forpliktelser mellom selskaper som overfører personopplysninger, og som binder dem til å beskytte personvernet og sikkerheten til dataene.

Rettigheter for den registrerte
Du har følgende rettigheter i henhold til lokal lovgivning og som angitt i lokale forskrifter, med forbehold om eventuelle unntak, fritak og begrensninger som gjelder:

1. Retten til å bli informert om det juridiske grunnlaget og formålet med innsamlingen av dine personopplysninger.
2. Retten til å få tilgang til dine personopplysninger som oppbevares av behandlingsansvarlig, i samsvar med reglene og prosedyrene som er fastsatt i lokale forskrifter.
3. Retten til å be om innhenting av dine personopplysninger som er oppbevart av behandlingsansvarlig i et lesbart og tydelig format, i samsvar med kontrollene og prosedyrene som er spesifisert i forskriftene.
4. Rett til å be om korrigering av dine personopplysninger: Du har rett til å be om korrigering av dine personopplysninger som du mener er unøyaktige, feilaktige eller ufullstendige.
5. Retten til å be om sletting av dine personopplysninger som er oppbevart av den behandlingsansvarlige.
6. Retten til å trekke tilbake samtykke.

Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene ved å kontakte oss ved hjelp av informasjonen i delen « Slik kontakter du oss » nedenfor.

Hvordan vi lagrer dine personopplysninger
Sedgwick er forpliktet til å beskytte personvernet til personopplysninger vi samler inn og behandler i vår virksomhet, og vi lagrer dine personopplysninger sikkert.

Vi vil oppbevare personopplysninger i den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er nødvendig for skatte- eller revisjonsformål eller for andre krav som er tillatt i henhold til loven.

Samtykke til bruk av personopplysninger
Vi vil informere deg når vi trenger ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger og/eller sensitive personopplysninger, og vil be deg om det som beskrevet i den globale personvernerklæringen. Hvis du ikke gir dette samtykket når du blir bedt om det, kan det hende at vi ikke kan tilby deg tjenestene våre. Om nødvendig, kan du kontakte oss som angitt i avsnittet « Slik kontakter du oss » nedenfor for ytterligere informasjon.

Slik kontakter du oss
Hvis du har spørsmål, kommentarer eller bekymringer om hvordan vi samler inn, behandler eller administrerer dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor:

Sedgwick Arabia Company for tapsinspeksjon og verdsettelse
Databeskyttelsesansvarlig
Første etasje,
Al Raashid-tårnet,
Kong Saud-gaten, Sulaimaniya
Riyadh 12621 (MPJ5+W6),
Kongeriket Saudi-Arabia

Tlf: +966 11 5128050
e-post : [email protected]
Alternativt kan vår Sedgwick International DPO kontaktes via e-post på: [email protected]

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi behandler klagen din, kan du sende inn en klage til den kompetente myndigheten, Saudi Data & AI Authority (SDAIA).

SDAIA , Kongeriket Saudi-Arabia, Riyadh, Nettsted: Saudi Data & AI Authority ( sdaia.gov.sa )

Ved å bruke tjenestene på dette nettstedet samtykker du til innsamling, bruk og overføring av dine personopplysninger (inkludert sensitive personopplysninger i henhold til meksikansk lov) for behandling i USA som beskrevet i denne policyen. I løpet av våre kravbehandlingstjenester vil vi innhente ditt uttrykkelige samtykke til bruk av informasjonen.

Sedgwick tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i New Zealand, kan du be om tilgang til eller korrigering av personopplysningene vi har samlet inn om deg. For å få tilgang til dine personopplysninger, vennligst kontakt oss som beskrevet ovenfor. Vi kan ta betalt for denne tjenesten og vil svare på rimelige forespørsler så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen de tidsfristene som er fastsatt i loven. Hvis du har klager angående hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du kontakte [email protected] . Sedgwick svarer på klager så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Noen ganger er det nødvendig at vi behandler dataene dine for å kunne tilby tjenestene. Sedgwick tar grep for å holde personopplysningene dine nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Peru, kan du kontakte oss som angitt ovenfor hvis du ønsker informasjon om dataene vi har om deg, eller hvis du ønsker å få tilgang til, korrigere, slette eller reservere deg mot å gi data, der det er aktuelt. Hvis du har klager angående hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte [email protected] . Sedgwick svarer på klager så snart som mulig, og uansett innen de tidsfristene som er fastsatt i loven.

Vi tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Russland, kan du kontakte oss ovenfor hvis du ønsker ytterligere informasjon eller hvis du ønsker tilgang til personopplysningene som gjelder deg. Hvis du mener at noen data er feil, kan du be om at vi enten korrigerer eller sletter dataene.

Vi tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Qatar, kan du kontakte oss ovenfor hvis du ønsker informasjon om dataene vi har om deg, eller hvis du ønsker å få tilgang til, korrigere, slette eller reservere deg mot å gi data, der det er aktuelt.

Noen ganger må vi behandle dine personopplysninger for å kunne tilby tjenestene. Slik behandling kan omfatte overføring til et tredjeland, for eksempel USA. Sedgwick tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte.

Hvis du bor i Sør-Afrika, har du rett til å:

– vite om personopplysninger samles inn og/eller få tilgang til data vi har samlet inn;

– be om korrigering eller sletting av disse dataene;

– protestere med rimelig grunn mot at dataene brukes til direkte markedsføring; og

– ikke skal være gjenstand for automatiserte avgjørelser.

Du har også rett til å kontakte informasjonstilsynet hvis du mener at noen av dine rettigheter i henhold til denne bestemmelsen er krenket. For mer informasjon, vennligst besøk https://www.justice.gov.za/inforeg/ .

– protestere med rimelig grunn mot at dataene brukes til direkte markedsføring; og

Noen av dataene vi samler inn er obligatoriske for at vi skal kunne levere tjenestene. Ved andre anledninger kan du ha et valg om hvorvidt du vil oppgi data, og vi kan informere deg om et slikt valg når vi samler inn data.

Hvis vi behandler dataene dine mens du befinner deg i Taiwan, kan du ha rett til å:

Vi tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Trinidad, kan du be om tilgang til, sletting eller korrigering av personopplysningene vi har samlet inn om deg. For å få tilgang til dine personopplysninger, kan du kontakte oss på adressen som er oppført ovenfor eller sende oss en e-post til [email protected] . Vi svarer på rimelige forespørsler så snart som mulig, og uansett innen de tidsfristene som er fastsatt i loven. Hvis du har ytterligere klager, kan du kontakte offentlige etater.

Ved å bruke tjenestene samtykker du til innsamling, bruk og overføring av dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Videre vil innsamlede personopplysninger bli delt som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Vi tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Ukraina, kan du ha ulike rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger. For å få tilgang til dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på adressen oppført ovenfor. Vi svarer på rimelige forespørsler så snart som mulig, og under alle omstendigheter innen de tidsfristene som er fastsatt i loven. Rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger kan omfatte retten til å:

Klikk for å se personvernerklæringen .

Listen nedenfor oppsummerer vår innsamling, bruk og utlevering av personopplysninger. I den grad det er noen konflikt mellom denne listen og andre deler av denne personvernerklæringen, skal denne listen ha forrang.

Vi tar grep for å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Hvis du bor i Vietnam, vennligst gi oss beskjed nå hvis du ønsker å få tilgang til, korrigere, oppdatere eller slette personopplysninger vi har om deg. For å få tilgang til dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på adressen oppført ovenfor eller send oss ​​en e-post til [email protected] . Vi svarer på rimelige forespørsler så snart som mulig, og uansett innenfor de tidsfristene som er fastsatt i loven.