Våre bransjeledende skadeløsninger leverer komplett støtte for skadebehandling på tvers av alle forretningsområder. Vi tilbyr kunnskapen, ressursene og den avanserte teknologien som trengs for å effektivisere og optimalisere skadeprosessen for forsikringsselskaper, reassurandører og mellommenn. Med global rekkevidde og lokal ekspertise sikrer vi rask respons og løsning for hver kunde.

Våre tjenester inkluderer:

• Første melding om tap og service utenom åpningstid
• Tapsjustering (alle forretningsområder)
• Tredjepartsadministrasjon (alle klasser)
• Ulykke
• Håndtering av motorskadesaker
• Outsource gjenopprettingstjeneste
• QA- og revisjonstjenester
• Rettsmedisinske regnskapstjenester

Vi tilbyr forretningsprosessstøtte i verdensklasse for forsikringsselskaper og finansorganisasjoner over hele Irland, og håndterer millioner av kundeinteraksjoner hvert år. Fra salg og kundeservice til teknisk og administrativ støtte driver vi vekst og engasjement på over 20 språk på tvers av både tradisjonelle og digitale kanaler. Ved å skreddersy vår tilnærming til dine unike mål og behov, leverer vi best mulig resultat og bringer verdi til hver interaksjon.

Våre tjenester inkluderer:

• Nye kundeakvisisjons- og fornyelsesteam
• Outsourcing av kontaktsenter
• Støtte for overspenningsoverløp
• Administrasjon bak kontoret
• Overholdelse av regelverk

Vårt team tilbyr tilpasningsdyktige, skalerbare arbeidsstyrkeløsninger designet for dine spesifikke talentbehov. Enten du trenger dyktige fagfolk for kortsiktige eller langsiktige kontrakter, støtte på stedet eller ekstern støtte, hjelper vi deg med å finne og beholde de beste talentene i bransjen. Vi er dedikert til å gi deg de riktige menneskene og ressursene for å hjelpe din bedrift og dine ansatte med å blomstre.

Våre tjenester inkluderer:

• Rekruttering (fast eller midlertidig/kontrakt)
• Læring og utvikling
• HR-rådgivning
• Samsvar

Vår infrastruktur i verdensklasse, sikre programvare og robuste sikkerhetstiltak sikrer at våre kunders og ansattes sensitive data er beskyttet og i samsvar med regelverket. Ledet av våre personvern- og IT-sikkerhetsteam har vi toppsertifiseringer som SSAE18, SOC1, SOC2 Type II og ISO 27001:2013. I tillegg sikrer våre opplæringsprogrammer kontinuerlig opplæring i beste praksis for datasikkerhet, i samsvar med GDPR.

Vi bruker også avanserte personvernkontroller for å administrere datatilgang og -innstillinger. Med vårt rollebaserte tilgangskontrollsystem (RBAC) og Genesys Cloud-plattform sikrer vi sikker kundeengasjement og datakryptering. Data oppbevares i syv år for å oppfylle regulatoriske krav, mens alle samtaledeltakerdata slettes etter 90 dager, og e-postinnhold etter 180 dager. Vårt globale informasjonssikkerhetsprogram (GISP) – ledet av vår CISO – beskytter systemene våre og reagerer på utviklende trusler for å holde klientinformasjon trygg.