Canadas personvernregler

Sedgwick Canada Inc. («Sedgwick Canada») er en ledende aktør innen innovative løsninger for krav- og produktivitetshåndtering, og tilbyr kostnadseffektiv kravadministrasjon og -justering. Vi er forpliktet til å beskytte og behandle personopplysninger som vi kommer i besittelse av som en del av tjenestene vi yter på vegne av våre kunder konfidensielt. Våre ansatte og kolleger har blitt opplært til å behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlover. Denne personvernerklæringen beskriver våre retningslinjer for håndtering av personopplysninger.

Hvorfor Sedgwick Canada samler inn, bruker og utleverer personopplysninger

Sedgwick Canada samler kun inn personopplysninger i forbindelse med skaderelaterte tjenester og risikostyringsaktiviteter. Sedgwick Canada samler inn og utleverer personopplysninger for å gjøre det mulig for våre profesjonelle skadespesialister å fastslå krav på ytelser som følge av forsikringsavtaler eller selvforsikrede planer. Vi samler også inn og utleverer personopplysninger fra tredjeparter med hensyn til krav mot våre kunder.

Typer personopplysninger Sedgwick Canada samler inn, bruker og utleverer

I denne personvernerklæringen betyr personopplysninger informasjon om en identifiserbar person, med unntak av informasjon som er unntatt i henhold til gjeldende lovgivning.

Sedgwick Canada samler inn personopplysninger basert på type og art av kravet eller risikoforholdene. Dette kan inkludere tidligere kravhistorikk, økonomisk, medisinsk, helsemessig eller ansettelsesmessig informasjon. Vi kan be om informasjon om kravvalidering fra detaljister, grossister og leverandører av varer og tjenester. I aktuelle tilfeller kan vi be om informasjon fra myndigheter som Miljøverndepartementet, Arbeidsdepartementet, brannvesenet, politi og brannvesen, kommuner og tettsteder.

Hvordan Sedgwick Canada innhenter personopplysninger

Mesteparten av personopplysningene samles inn direkte fra den forsikrede eller selvforsikrede parten, eller fra en tredjepart som fremmer et krav mot en forsikret eller selvforsikret part. Noe personopplysninger kan gis av en instruktør, inkludert våre kunder eller forsikringsselskaper, eller av en instruktørs agenter, for eksempel forsikringsmeglere.

Personopplysninger kan også samles inn fra involverte parter som offentlige tjenestemenn (brannvesen, politi, brannsjefens kontor), vitner, privatetterforskere, kredittopplysningsbyråer og eiendomsmeglere. Noen av organisasjonene vi innhenter informasjon fra er underlagt sine egne personvernregler, og vi respekterer disse reglene.

Samtykke vil ikke bli innhentet med hensyn til innsamling av visse offentlig tilgjengelige opplysninger, som foreskrevet ved lov. Dersom personopplysninger samles inn i forbindelse med en etterforskning som involverer et mistenkt brudd på en forsikringspolise (eller annen avtale) eller et brudd på kanadisk lov, kan samtykke ikke innhentes.

Sedgwick Canadas utlevering av personopplysninger

Sedgwick Canada deler kun personopplysninger med våre tilknyttede selskaper av grunnene som er nevnt ovenfor, eller hvis det er påkrevd ved lov. I den grad personopplysninger deles med våre tilknyttede selskaper i andre jurisdiksjoner, for eksempel USA, vil det bli underlagt lovene i disse jurisdiksjonene, inkludert lover om utlevering til lokale myndigheter.

Mesteparten av personopplysningene utleveres eller overføres utelukkende til våre instruktører. For å samle inn informasjonen som kreves av våre instruktører for å tilby skade- eller risikotjenester, kan vi imidlertid utlevere personopplysninger til tredjeparts tjenesteleverandører. Disse inkluderer (men er ikke begrenset til) den forsikredes forsikringsmeglere, forsikringstakstmenn, bilreparasjonsfirmaer, entreprenører, byggefirmaer, etterforskere, ingeniører, regnskapsførere og advokater. Vi kan også utlevere personopplysninger til myndigheter med jurisdiksjon, som brannvesen, brannvesen, politi og andre føderale, provinsielle eller kommunale myndigheter ( «Myndigheter» ) med det formål å verifisere omstendighetene rundt et krav. Vi innhenter samtykke til utlevering når det er nødvendig, og der det er aktuelt, er vi avhengige av samtykket som er innhentet av våre instruktører for bruk og utlevering av personopplysninger. Der slike tredjeparts tjenesteleverandører eller myndigheter befinner seg i andre jurisdiksjoner, for eksempel USA, vil behandlingen av personopplysninger bli underlagt lovene i disse jurisdiksjonene, inkludert lover om utlevering til lokale myndigheter.

Der Sedgwick Canada utleverer personopplysninger til et regulerings- eller etterforskningsorgan (som Insurance Crime Prevention Bureau), der vi mener at informasjonen er knyttet til brudd på en forsikringspolise eller annen avtale eller kanadisk lov, eller der vi på annen måte er pålagt eller tillatt ved lov å utlevere informasjonen, kan det hende at samtykke ikke innhentes. Tilsvarende kan det hende at samtykke ikke innhentes dersom personopplysninger utleveres til en advokat for kravformål eller for å innhente juridisk rådgivning.

Sedgwick Canada kan utlevere personopplysninger i forbindelse med en faktisk eller mulig omorganisering av selskapet, fusjon eller sammenslåing med en annen enhet, eller et faktisk eller mulig salg av alle eller en betydelig del av Sedgwick Canadas eiendeler. Under slike omstendigheter vil utlevering skje på betingelse av at informasjonen kun brukes til å evaluere transaksjonen, eller, ved fullføring av transaksjonen, til formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Vi vil imidlertid ikke overføre informasjon uten først å ha tatt rimelige skritt for å sikre at personopplysningene får tilstrekkelig beskyttelse, og at de ikke blir brukt til formål som ikke er relevante for filens objekt, eller formidlet til tredjeparter uten ditt samtykke, med unntak av det som er angitt i denne personvernerklæringen eller på annen måte er tillatt eller påkrevd ved lov.

Hvordan Sedgwick Canada sikrer sikkerheten til personopplysninger

Personopplysninger som er registrert i dokumenter lagres sikkert på Sedgwick Canadas kontorer og på de amerikanske kontorene til Sedgwick Canadas tilknyttede amerikanske selskaper, der de er underlagt lovene i den aktuelle jurisdiksjonen, inkludert lover om offentliggjøring, og kan være tilgjengelige for den aktuelle jurisdiksjonens myndigheter, domstoler, politimyndigheter eller reguleringsorganer. Elektronisk registrert informasjon lagres på datasystemer på de amerikanske kontorene til Sedgwick Canadas tilknyttede amerikanske selskaper og gjøres tilgjengelig for behandling av Sedgwick Canada. Disse datasystemene og informasjonen som er lagret i dem, er beskyttet av elektroniske sikkerhetssystemer.

Sedgwick Canada og dets tilknyttede selskaper begrenser tilgangen til personopplysninger. Sedgwick Canada og dets ansatte, kontraktører og representanter i tilknyttede selskaper er forpliktet til å få tilgang til personopplysninger kun når de har et legitimt forretningsbehov for å gjøre det. Sedgwick Canada og dets ansatte i tilknyttede selskaper får opplæring i riktig håndtering av personopplysninger, og de er forpliktet til å overholde gjeldende personvernlover, denne personvernerklæringen og tilhørende retningslinjer for oppførsel. Sedgwick krever at dets kontraktører beskytter personopplysninger mot tap eller tyveri, samt uautorisert tilgang, avsløring, kopiering, bruk eller endring ved å implementere rimelige og passende sikkerhetstiltak.

Sedgwick Canada oppbevarer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, eller som påkrevd eller tillatt ved lov, eller i ett år etter at slik informasjon er brukt til å ta en avgjørelse som direkte påvirker den enkelte. Personopplysninger som ikke lenger er nødvendige, destrueres på en sikker måte eller anonymiseres etter behov.

Sedgwick Canadas overholdelse av passende praksis for personopplysninger og gjeldende personvernlover overvåkes av og er ansvaret til Elke Paulsen på 6725 Airport Road, Ste. #300, Mississauga, ON L4V 1V2, telefonnummer 905-293-7737 eller Brenda Corey, personvernombud på 901-415-7430.

Nøyaktighet og tilgang til personopplysninger

Sedgwick Canada er forpliktet til å opprettholde nøyaktigheten og fullstendigheten av personopplysningene som samles inn, brukes eller utleveres til sine instruksjonsgivere.

På skriftlig forespørsel og med forbehold om unntak som er tillatt eller påkrevd ved lov, vil vi gi deg tilgang til personopplysninger om deg som vi har i vår besittelse. Vi vil også oppdatere og/eller korrigere personopplysningene dine etter behov. Sedgwick vil ikke belaste deg et gebyr for tilgang til dine ansattes personopplysninger som vi har i vår besittelse.

Vi kan nekte å gi tilgang til visse opplysninger som påkrevd eller tillatt ved lov, som kan omfatte:

Hvis dette kan avsløre personopplysninger om en tredjepart, med mindre informasjonen om tredjeparten er atskillelig, eller tredjeparten samtykker i det;
Hvis informasjonen er underlagt taushetsplikt mellom advokat og klient;
Hvis avsløring av informasjonen ville avsløre konfidensiell kommersiell informasjon;
Hvis avsløring av informasjonen med rimelighet kan true en annen persons liv, sikkerhet eller trygghet;
Informasjonen ble samlet inn eller opprettet av en mekler eller voldgiftsdommer i forbindelse med en mekling eller voldgift som vedkommende ble utnevnt til å handle for (i) i henhold til en tariffavtale, (ii) i henhold til en lov, eller (iii) av en domstol; eller
Der Sedgwick Canada opptrer som agent for et forsikringsselskap eller annen instruksjonsgiver, og der denne oppdragsgiveren har ansvar for å svare på forespørsler om tilgang til personopplysninger.

Der personopplysningene består av medisinske eller helsemessige opplysninger, kan vi gi tilgang gjennom en lege. Hvis vi ikke kan eller ikke har tillatelse til å gi deg tilgang til dine personopplysninger, vil vi oppgi årsaker til at vi ikke kan gjøre det.

Endringer

Sedgwick Canada Inc. kan endre denne policyen fra tid til annen etter eget skjønn. En gjeldende versjon av personvernerklæringen er alltid tilgjengelig på Sedgwick CMS Canadas hovednettsted: «Sedgwick Canada Privacy Policy» på https://www.Sedgwick.com/ca

Ytterligere informasjon

Forespørsler om ytterligere informasjon, tilgang til personopplysninger eller klager om Sedgwick Canadas håndtering av personopplysninger skal sendes til Maria Joshua på 21 Four Seasons Place, Suite 100, Toronto Ontario, M9B 6J8 eller på 416-695-5100 eller til Brenda Corey, personvernombud, på 901-415-7430.