ADMINISTRAÇÃO DE RECLAMAÇÕES
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Reclamações de responsabilidade civil

Tenha a maior equipe de especialistas em responsabilidade civil ao seu lado.

Como líderes do setor na administração de sinistros de responsabilidade civil automóvel, geral e profissional, controlamos os custos, reduzimos o risco de litígios e protegemos a reputação da sua organização.

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Não importa o que você esteja enfrentando – um acidente automobilístico envolvendo um veículo da empresa, um ferimento em uma loja, uma reclamação por negligência médica em um hospital ou qualquer outra coisa – tenha a tranquilidade e os melhores resultados que só podem vir do líder mundial em administração e gestão de reclamações de responsabilidade civil. Temos mais especialistas em responsabilidade civil automóvel, geral e profissional e já lidamos com mais reclamações do que qualquer outra empresa. Usamos essa experiência e esses insights de dados incomparáveis, juntamente com tecnologia avançada de IA, para tomar melhores decisões e aumentar a eficiência, ajudando você a obter os prazos de reclamação mais rápidos e a melhor economia de custos do setor. Essa eficiência também reduz o risco de litígios e, embora as taxas em todo o setor estejam aumentando, temos menos reclamações litigadas ano após ano. 

1.2M


reclamações de responsabilidade civil tratadas anualmente

15M


reclamações de responsabilidade civil em nosso conjunto de dados

1,700


especialistas em responsabilidade civil

Responsabilidade civil automóvel

Recupere seus funcionários e negócios de forma rápida e segura após um acidente automobilístico. Somos líderes do setor em administração de sinistros de responsabilidade civil automóvel e ajudamos seguradoras, empresas de gestão de frotas e clientes corporativos em todos os aspectos de seus sinistros automobilísticos de primeira e terceira partes. Contamos com a maior equipe de especialistas em automóveis — desde nossos especialistas em casos graves 24 horas por dia, 7 dias por semana, até nossas enfermeiras de revisão de contas médicas — e eles são equipados com tecnologia avançada de IA e o conjunto de dados mais robusto do mercado. Para você, isso significa os prazos de sinistros mais rápidos do setor e um risco reduzido de litígios. Você terá visibilidade total do processo de sinistro do início ao fim usando nossa ferramenta de análise viaOne. Como valor agregado, também podemos ajudar com danos materiais causados por um acidente, com a única solução automotiva completa do setor.

Saiba mais
Quadro 186

Responsabilidade civil geral

Quando houver uma reclamação por danos físicos ou materiais envolvendo seus produtos, serviços ou operações, trate-a rapidamente para evitar litígios e manter seus clientes satisfeitos. Você terá os melhores especialistas do setor ao seu lado para ajudá-lo, desde nossas enfermeiras especializadas em responsabilidade civil até nossos especialistas em gestão de litígios e muito mais. Usamos a tecnologia de IA mais avançada para adicionar eficiências incomparáveis ao processo de reclamações – como nossa premiada ferramenta Sidekick, usada por nossas equipes internas, e nosso programa Fast Track para automatizar acordos de reclamações de baixa gravidade. Mantenha-se informado em todas as etapas do processo com o mySedgwick para obter o status da reclamação em tempo real e com o viaOne para relatórios fáceis de usar.

Saiba mais
Grupo 6 3

Responsabilidade profissional

Atuamos como seu parceiro de confiança para orientá-lo em questões relacionadas a saúde, cobertura excedente e complexa, e reclamações de responsabilidade profissional executiva e administrativa, ao mesmo tempo em que controlamos os custos e protegemos a reputação da sua organização. Trabalhamos como uma extensão da sua equipe e trazemos a expertise necessária para cada reclamação – desde nossas enfermeiras e equipe dedicada a negligência médica até nossos especialistas em responsabilidade trabalhista e equipe dedicada à segurança cibernética. Nenhum outro provedor tem uma lista tão extensa de especialistas internos de várias áreas, cada um com uma média de 20 anos de experiência em seu campo de atuação. Conosco, você terá uma experiência personalizada, apoiada por recursos e conhecimentos incomparáveis que você não encontrará em nenhum outro lugar.

Saiba mais
Quadro 185

Serviços de administração terceirizada (TPA)

Com o apoio de nossa rede global de avaliadores de sinistros, os serviços de TPA da Sedgwick oferecem soluções completas para sinistros e proporcionam uma experiência “interna”. Tornamo-nos uma extensão de nossos clientes — aprendendo e aplicando seus valores em todas as funções relacionadas a sinistros que apoiamos em seu nome.

Os benefícios dos nossos serviços TPA incluem:

  • Programas exclusivos e flexíveis
  • Relatórios/acompanhamento de reclamações online e tratamento em desktop com base em vídeo
  • Gerenciamento de dados e processamento de pagamentos consistentes e consolidados
  • Gestão de reclamações em vários territórios
Administração por terceiros

Notícias e informações para orientar seu programa de soluções de responsabilidade civil

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