ADMINISTRAÇÃO DE RECLAMAÇÕES
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Reclamações de responsabilidade civil

Tenha a maior equipe de especialistas em responsabilidade civil ao seu lado.

Como líderes do setor na administração de sinistros de responsabilidade civil automóvel, geral e profissional, controlamos os custos, reduzimos o risco de litígios e protegemos a reputação da sua organização.

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Não importa o que você esteja enfrentando – um acidente automobilístico envolvendo um veículo da empresa, um ferimento em uma loja, uma reclamação por negligência médica em um hospital ou qualquer outra coisa – tenha a tranquilidade e os melhores resultados que só podem vir do líder mundial em administração e gestão de reclamações de responsabilidade civil. Temos mais especialistas em responsabilidade civil automóvel, geral e profissional e já lidamos com mais reclamações do que qualquer outra empresa. Usamos essa experiência e esses insights de dados incomparáveis, juntamente com tecnologia avançada de IA, para tomar melhores decisões e aumentar a eficiência, ajudando você a obter os prazos de reclamação mais rápidos e a melhor economia de custos do setor. Essa eficiência também reduz o risco de litígios e, embora as taxas em todo o setor estejam aumentando, temos menos reclamações litigadas ano após ano. 

1.2M


reclamações de responsabilidade civil tratadas anualmente

15M


reclamações de responsabilidade civil em nosso conjunto de dados

1,700


especialistas em responsabilidade civil

Responsabilidade civil automóvel

Recupere seus funcionários e sua empresa de forma rápida e segura após um acidente automobilístico. Somos líderes do setor na administração de sinistros de responsabilidade civil automóvel e auxiliamos seguradoras, empresas de gestão de frotas e clientes corporativos em todos os aspectos de seus sinistros de terceiros e próprios. Contamos com a maior equipe de especialistas em automóveis — desde nossos especialistas da unidade de casos complexos, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, até nossas enfermeiras especializadas na análise de despesas médicas —, apoiada por tecnologia avançada de IA e pelo conjunto de dados mais robusto do mercado. Para você, isso significa os prazos de sinistros mais rápidos do setor e um risco reduzido de litígios. Você terá visibilidade total do processo de sinistro do início ao fim usando nossa ferramenta OmniAnalytics. Como valor agregado, também podemos ajudar com danos materiais decorrentes de um acidente, com a única solução automotiva completa do setor.

Saiba mais
Quadro 186

Responsabilidade civil geral

Quando houver uma reclamação por lesão corporal ou danos materiais envolvendo seus produtos, serviços ou operações, resolva a situação rapidamente para evitar litígios e manter seus clientes satisfeitos. Você terá os melhores especialistas do setor ao seu lado para ajudá-lo, desde nossas enfermeiras especializadas em responsabilidade civil até nossos especialistas em gestão de litígios e muito mais. Utilizamos a mais avançada tecnologia de IA para agregar eficiência sem igual ao processo de sinistros – como nossa tecnologia premiada, utilizada por nossas equipes internas, e nosso programa Fast Track para automatizar a resolução de sinistros de baixa gravidade. Mantenha-se informado em cada etapa do processo com o Omni, que oferece status de sinistros em tempo real e relatórios fáceis de usar.

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Grupo 6 3

Responsabilidade profissional

Atuamos como seu parceiro de confiança para orientá-lo em questões relacionadas a saúde, cobertura excedente e complexa, e reclamações de responsabilidade profissional executiva e administrativa, ao mesmo tempo em que controlamos os custos e protegemos a reputação da sua organização. Trabalhamos como uma extensão da sua equipe e trazemos a expertise necessária para cada reclamação – desde nossas enfermeiras e equipe dedicada a negligência médica até nossos especialistas em responsabilidade trabalhista e equipe dedicada à segurança cibernética. Nenhum outro provedor tem uma lista tão extensa de especialistas internos de várias áreas, cada um com uma média de 20 anos de experiência em seu campo de atuação. Conosco, você terá uma experiência personalizada, apoiada por recursos e conhecimentos incomparáveis que você não encontrará em nenhum outro lugar.

Saiba mais
Quadro 185

Serviços de administração terceirizada (TPA)

Com o apoio de nossa rede global de avaliadores de sinistros, os serviços de TPA da Sedgwick oferecem soluções completas para sinistros e proporcionam uma experiência “interna”. Tornamo-nos uma extensão de nossos clientes — aprendendo e aplicando seus valores em todas as funções relacionadas a sinistros que apoiamos em seu nome.

Os benefícios dos nossos serviços TPA incluem:

  • Programas exclusivos e flexíveis
  • Relatórios/acompanhamento de reclamações online e tratamento em desktop com base em vídeo
  • Gerenciamento de dados e processamento de pagamentos consistentes e consolidados
  • Gestão de reclamações em vários territórios
Administração por terceiros

Notícias e informações para orientar seu programa de soluções de responsabilidade civil

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