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Réclamations en matière de responsabilité

Bénéficiez du soutien de la plus grande équipe d'experts en responsabilité civile.

Leader dans la gestion des sinistres auto, responsabilité civile et professionnelle, nous maîtrisons les coûts, limitons les risques de contentieux et préservons la réputation de votre entreprise.

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Quelle que soit la situation à laquelle vous êtes confronté (accident automobile impliquant un véhicule de société, blessure dans un magasin, plainte pour faute professionnelle médicale dans un hôpital ou autre), bénéficiez de la tranquillité d'esprit et des meilleurs résultats possibles, que seul le leader mondial de gestion de sinistres de la responsabilité civile peut vous offrir . Nous disposons du plus grand nombre d'experts en responsabilité civile automobile, générale et professionnelle, et avons traité plus de sinistres que quiconque. Nous utilisons cette expertise et ces connaissances inégalées, associées à une technologie d'IA avancée, pour prendre de meilleures décisions et gagner en efficacité, ce qui vous permet de bénéficier des délais de traitement des sinistres les plus courts et des meilleures économies du secteur. Cette efficacité réduit également votre risque de litige et, alors que les taux augmentent dans l'ensemble du secteur, nous enregistrons chaque année moins de sinistres donnant lieu à un litige. 

1.2M


sinistres en responsabilité civile traités chaque année

15M


réclamations en responsabilité civile dans notre ensemble de données

1,700


experts en responsabilité

Responsabilité civile automobile

Remettez rapidement et en toute sécurité vos collaborateurs et votre activité sur la route après un accident automobile.
Nous sommes le leader de la gestion des sinistres en responsabilité automobile et accompagnons assureurs, gestionnaires de flotte et entreprises dans toutes les étapes des dossiers auto, qu’ils concernent des tiers ou vos propres véhicules.
Notre équipe dédiée – la plus importante du secteur – regroupe des experts spécialisés, disponibles 24h/24 pour les dossiers majeurs, ainsi que des infirmiers chargés de la vérification des factures médicales. Ces ressources s’appuient sur des technologies avancées d’IA et la base de données la plus complète du marché.
Pour vous, cela signifie des délais de traitement parmi les plus rapides et une réduction significative du risque de contentieux.
Grâce à notre outil analytique viaOne, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur le processus, du début à la clôture du dossier.
En complément, nous prenons également en charge les dommages matériels liés à l’accident, avec la seule solution automobile intégrale du secteur.

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Cadre 186

Responsabilité civile

En cas de sinistre corporel ou matériel impliquant vos produits, vos services ou vos activités, vous devez vous en occuper rapidement afin d'éviter tout litige et de préserver la satisfaction de vos clients. Vous aurez à vos côtés les meilleurs experts du secteur pour vous y aider, de nos infirmières en responsabilité civile à nos spécialistes de la gestion des litiges, et plus encore. Nous utilisons la technologie d'IA la plus avancée pour ajouter une efficacité inégalée au processus d'indemnisation - comme notre outil primé Sidekick utilisé par nos équipes internes et notre programme Fast Track pour automatiser les règlements des sinistres de faible gravité. Restez informé à chaque étape du processus grâce à mySedgwick, qui permet de connaître l'état des sinistres en temps réel, et à viaOne, qui offre des rapports conviviaux.

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Groupe 6 3

Responsabilité professionnelle

Nous sommes votre partenaire de confiance et vous guidons dans vos démarches en matière de soins de santé, de couverture excédentaire et complexe, et de responsabilité professionnelle des cadres et dirigeants, tout en contrôlant les coûts et en protégeant la réputation de votre organisation. Nous travaillons comme une extension de votre équipe et apportons l'expertise nécessaire à chaque sinistre - de nos infirmières et de notre équipe spécialisée dans les fautes médicales à nos spécialistes de la responsabilité du travail et à notre équipe spécialisée dans la cybercriminalité. Aucun autre fournisseur ne dispose d'une liste aussi complète d'experts internes d'horizons divers, qui ont chacun en moyenne 20 ans d'expérience dans leur domaine de prédilection. Avec nous, vous bénéficiez d'une expérience personnalisée soutenue par des ressources et une expertise inégalées que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

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Cadre 185

La gestion déléguée de sinistres (TPA)

Appuyés par notre réseau international d’experts en sinistres, les services de gestion déléguée de Sedgwick offrent des solutions globales et intégrées, tout en garantissant une expérience proche de celle d’un service interne. Nous agissons comme une extension des équipes de nos clients, en intégrant leurs valeurs et leurs pratiques dans chaque fonction liée à la gestion des sinistres que nous assurons pour leur compte.

Les avantages de nos services TPA sont les suivants :

  • Des programmes sur mesure et évolutifs
  • La déclaration et le suivi du sinistre en ligne, avec une gestion des dossiers à distance
  • Traitement centralisé et cohérent des données et des paiements
  • La gestion de sinistre à l'international
Gestion déléguée des sinistres (TPA)

Actualités et analyses pour éclairer votre programme de gestion des responsabilités

Contactez-nous pour gérer vos sinistres en responsabilité civile, qu’ils concernent des tiers ou votre propre entreprise.

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