Austrália 
Canadá 
Dinamarca 
França 
Alemanha 
Grécia 
Irlanda 
Países Baixos 
Nova Zelândia 
Noruega 
Espanha e Portugal 
Reino Unido 
Estados Unidos 
130+
operadoras parceiras atendidas
A Carrier anuncia a terceirização de BPO
Simplifique as operações com soluções de terceirização escaláveis.
Como parceiros de confiança na área de sinistros, ajudamos as seguradoras a reduzir os custos com sinistros, melhorar a experiência do cliente e ampliar a capacidade por meio de soluções integradas de terceirização de processos de negócios (BPO).
Terceirização integrada de BPO para operadoras.
Os sinistros estão se tornando cada vez mais complexos, e as seguradoras estão sob pressão para controlar custos, melhorar o atendimento e se adaptar constantemente. Nossas soluções completas para sinistros ajudam a fortalecer as operações, ampliar a capacidade e proporcionar melhores resultados.
91%
índice de satisfação do cliente
99%
taxa de retenção de receita
Alcançando resultados mensuráveis na terceirização de processos de negócios (BPO) para sinistros de seguradoras.
Melhores resultados nas liquidações de sinistros
Um desempenho mais sólido na gestão de sinistros começa com conhecimento especializado e fluxos de trabalho mais eficientes. Nossas equipes regionais combinam profundo conhecimento jurisdicional com precisão operacional para melhorar a consistência e a rentabilidade. Nossas equipes oferecem um custo por sinistro 5% menor em comparação com outras TPAs.*
Equipes altamente ágeis
Experiências mais positivas no atendimento a sinistros promovem a retenção e geram confiança em todas as etapas do processo. Uma equipe dedicada e uma carga de trabalho reduzida contribuem para um atendimento mais ágil e responsivo. Em comparação com os concorrentes, nossas equipes alcançam taxas de encerramento 12% maiores, o que ajuda a agilizar o andamento dos sinistros de forma mais eficiente.*
Visibilidade do programa
Uma maior visibilidade dos custos ajuda a reduzir imprevistos, melhorar as previsões e apoiar o desempenho do programa. Com custos administrativos previsíveis e uma gestão transparente do programa, as organizações podem elaborar seus orçamentos com confiança, minimizar imprevistos e manter um maior controle sobre as despesas relacionadas a sinistros.
Escaláveis operações
Adapte-se rapidamente às variações no volume de sinistros e às necessidades do negócio. Nossas soluções escaláveis e estruturas de custo flexíveis se ajustam às variações no volume de sinistros, ajudando as seguradoras a ampliar sua capacidade quando necessário, ao mesmo tempo em que evitam o ônus de construir infraestrutura adicional para o tratamento de sinistros.
Experiência no programa
O suporte especializado ajuda as seguradoras a lidar com a complexidade com confiança. Com quase 1.000 profissionais dedicados, treinados em estruturas de programas, redação de apólices e autoridade delegada, ajudamos as organizações a lidar com as necessidades em constante evolução dos programas e a alcançar resultados mais sólidos.
Informações preditivas
Utilize os dados para identificar tendências mais cedo e tomar decisões mais bem fundamentadas. Com base em um conjunto de dados de sinistros cinco vezes maior do que o do concorrente mais próximo, nossas análises preditivas e ferramentas baseadas em IA ajudam a identificar a gravidade dos sinistros mais cedo e apoiam decisões mais bem fundamentadas em relação a provisões, litígios e gestão de portfólio.
Tecnologia especializada para o tratamento de sinistros.
O Omni, nosso ecossistema digital integrado, foi desenvolvido especificamente para sinistros. Ao otimizar os fluxos de trabalho e aumentar a visibilidade, o Omni ajuda as equipes de sinistros a trabalhar com mais eficiência, ao mesmo tempo em que possibilita uma tomada de decisão mais rápida e bem fundamentada em todos os programas de sinistros.
Notícias e análises sobre o setor de seguros terceirização de sinistros.
Entre em contato conosco sobre terceirização de BPO para reclamações de operadoras
*Com base na análise da Sedgwick dos dados de sinistros de clientes que migraram da Gallagher, ESIS, Broadspire ou Corvel ao longo dos últimos 15 anos, nas linhas de seguro contra acidentes de trabalho, automóvel e responsabilidade civil geral. Exclui clientes que migraram de programas autoadministrados. Os resultados individuais podem variar.
Disponível em
- Estados Unidos
Inscreva-se para obter mais informações da Sedgwick
Liderança em ideias • Atualizações regulatórias • Novas soluções • Notícias e insights