SOLUSI PENYEDIA ASURANSI DAN ASURANSI TERKAPTIF

Solusi asuransi kargo dan asuransi captive /
Carrier mengklaim layanan outsourcing BPO

Carrier mengklaim layanan outsourcing BPO

Sederhanakan operasional dengan solusi outsourcing yang dapat disesuaikan.

Sebagai mitra klaim yang tepercaya, kami membantu perusahaan asuransi menekan biaya klaim, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memperluas kapasitas melalui solusi outsourcing proses bisnis (BPO) yang terintegrasi dengan baik.

Hubungi kami

Layanan outsourcing BPO terpadu untuk operator telekomunikasi.

Proses klaim semakin kompleks, dan perusahaan asuransi berada di bawah tekanan untuk mengendalikan biaya, meningkatkan layanan, serta terus beradaptasi. Solusi klaim menyeluruh kami membantu memperkuat operasional, memperluas kapasitas, dan menghasilkan hasil yang lebih baik.

130+

mitra operator yang didukung

91%

tingkat kepuasan pelanggan

99%

tingkat retensi pendapatan

Menciptakan hasil yang dapat diukur dalam layanan outsourcing BPO untuk penanganan klaim asuransi.

Hasil klaim yang lebih baik

Kinerja klaim yang lebih baik dimulai dari keahlian khusus dan alur kerja yang lebih efisien. Tim regional kami memadukan pengetahuan mendalam tentang yurisdiksi dengan ketepatan operasional untuk meningkatkan konsistensi dan profitabilitas. Tim kami berhasil menekan biaya per klaim hingga 5% lebih rendah dibandingkan dengan TPA lainnya.*

Tim yang sangat responsif

Pengalaman penanganan klaim yang lebih baik mendorong retensi pelanggan dan membangun kepercayaan di setiap tahap proses. Tenaga kerja yang khusus ditugaskan serta beban kasus yang lebih ringan membantu memberikan layanan yang lebih cepat dan responsif. Dibandingkan dengan pesaing, tim kami mencapai tingkat penyelesaian klaim yang 12% lebih tinggi, sehingga proses klaim dapat berjalan lebih efisien.*

Visibilitas program

Visibilitas biaya yang lebih baik membantu mengurangi kejutan tak terduga, meningkatkan akurasi peramalan, dan mendukung kinerja program. Dengan biaya administrasi yang dapat diprediksi dan pengelolaan program yang transparan, organisasi dapat menyusun anggaran dengan percaya diri, meminimalkan kejutan tak terduga, serta mempertahankan kendali yang lebih besar atas pengeluaran yang terkait dengan klaim.

Operasi yang dapat disesuaikan operasi

Beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan volume klaim dan kebutuhan bisnis. Solusi kami yang dapat disesuaikan dan struktur biaya yang fleksibel dapat menyesuaikan diri dengan perubahan volume klaim, sehingga membantu perusahaan asuransi memperluas kapasitas saat diperlukan sekaligus menghindari beban pembangunan infrastruktur klaim tambahan.

Keahlian dalam bidang program

Dukungan khusus membantu penyedia layanan mengelola kompleksitas dengan percaya diri. Dengan hampir 1.000 tenaga profesional yang berdedikasi dan terlatih dalam struktur program, rumusan kebijakan, serta kewenangan yang didelegasikan, kami membantu organisasi menyesuaikan diri dengan kebutuhan program yang terus berkembang dan menghasilkan hasil yang lebih baik.

Wawasan prediktif

Manfaatkan data untuk mengidentifikasi tren lebih dini dan mengambil keputusan yang lebih tepat. Didukung oleh kumpulan data klaim yang lima kali lebih besar daripada pesaing terdekat, analisis prediktif dan alat berbasis kecerdasan buatan (AI) kami membantu mengidentifikasi tingkat keparahan lebih dini serta mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat terkait penyisihan dana, litigasi, dan portofolio.

Teknologi khusus untuk menangani klaim.

Omni, ekosistem digital terintegrasi kami, dirancang khusus untuk penanganan klaim. Dengan merampingkan alur kerja dan meningkatkan transparansi, Omni membantu tim penanganan klaim bekerja lebih efisien sekaligus mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan lebih terinformasi di seluruh program penanganan klaim.

Pelajari lebih lanjut

Berita dan wawasan seputar asuransi mengalihdayakan klaim.

Hubungi kami terkait layanan outsourcing BPO untuk penanganan klaim operator

*Berdasarkan analisis Sedgwick terhadap data klaim klien yang beralih dari Gallagher, ESIS, Broadspire, atau Corvel selama periode 15 tahun terakhir, mencakup lini asuransi kecelakaan kerja, asuransi kendaraan bermotor, dan asuransi tanggung jawab umum. Tidak termasuk klien yang beralih dari program yang dikelola sendiri. Hasil individu dapat bervariasi.

Tersedia dalam

Amerika Serikat

Daftar untuk mendapatkan lebih banyak dari Sedgwick

Pemikiran terdepan • Pembaruan regulasi • Solusi baru • Berita & wawasan