Bagaimana saya bisa mendapatkan bantuan dengan klaim saya?

Chatbot virtual kami, Carey, siap membantu mengarahkan Anda ke tim klaim kami, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Chat sekarang. Anda juga dapat mengelola dan mengakses informasi mengenai klaim Anda di OmniClaims (dikenal sebagai mySedgwick) 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun di www.mysedgwick.com.

Apa itu OmniClaims (mySedgwick)?

OmniClaims (dikenal sebagai mySedgwick) adalah portal layanan pelanggan milik kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun, yang memungkinkan Anda mengelola dan mengakses informasi terkait klaim Anda. Masuk sekarang. Dengan OmniClaims (mySedgwick), Anda dapat dengan mudah: Mengajukan klaim baru. Melihat informasi tentang klaim Anda yang sudah ada, termasuk status klaim dan riwayat pembayaran. Berkomunikasi dengan aman bersama tim klaim Anda. Menambahkan tanggal cuti dan kembali bekerja ke kasus atau klaim Anda jika berlaku. Memperbarui informasi pribadi Anda dan memilih untuk menerima pembaruan melalui SMS atau email terkait kasus atau klaim Anda. Mengunggah berkas yang terkait dengan klaim Anda, termasuk foto dan dokumen.

Bagaimana cara mendapatkan bantuan teknis untuk akun saya?

Obrolan langsung untuk dukungan teknis terkait OmniClaims (mySedgwick), OmniInsights, atau sistem Sedgwick lainnya: Obrolan sekarang

Jika saya berada di luar AS, bagaimana cara mengakses klaim saya?

Silakan hubungi petugas penanganan klaim Anda untuk mengakses klaim Anda atau pilih negara Anda untuk masuk: Inggris Raya Uni Eropa Australia

Saya tinggal di Prancis dan tidak bisa menemukan akun saya.

Saat ini kami sedang dalam proses peralihan sistem. Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda melalui OmniClaims versi UE, silakan gunakan sistem alternatif kami di sini.

Bantuan dengan klaim saya

Kami ada di sini saat Anda membutuhkan kami.

Baik Anda sedang mengajukan klaim baru maupun memeriksa status klaim yang sudah ada, kami siap menjawab pertanyaan Anda dan memandu Anda melalui setiap langkah prosesnya hingga klaim Anda diselesaikan.

Memulai klaim

Ajukan klaim baru dengan cepat dan mudah.

Buat akun

Bagi pemohon dari Amerika Serikat dan Kanada

Periksa klaim Anda

Ketidakhadiran karyawan Penarikan produk

Dapatkan bantuan sekarang

Izinkan kami membantu memandu Anda dalam proses pengajuan klaim Anda.

Mengobrol dengan kami

Bagi pemohon dari Amerika Serikat dan Kanada

Memahami proses pengajuan klaim.

Kami selalu siap mendampingi Anda di setiap tahap prosesnya. Berikut ini yang dapat Anda harapkan saat mengajukan klaim baru terkait kompensasi pekerja, cacat, cuti, atau jenis klaim lainnya kepada Sedgwick.

1. Ayo kita mulai

Silakan periksa kotak surat dan email Anda untuk melihat paket informasi yang telah dikirimkan kepada Anda.  

AS atau Kanada 
Daftarkan akun OmniClaims (mySedgwick) untuk mendapatkan petunjuk awal dan dokumen yang perlu diisi.

Internasional 
Hubungi petugas penanganan klaim Anda untuk mengakses klaim Anda.

2. Waktu untuk mengisi formulir

Isi semua formulir atau dokumen yang diperlukan, lalu kirimkan kembali ke Sedgwick.

Tergantung pada jenis klaim Anda, beberapa formulir mungkin juga perlu diisi oleh tenaga medis.   

Setelah diajukan dan diproses, Anda akan menerima informasi konfirmasi serta detail login ke portal layanan pelanggan kami, OmniClaims, yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

3. Bertemu dengan penilai klaim Anda

Kami akan segera menghubungi Anda begitu kami mengetahui jenis-jenis pertanggungan yang dapat Anda peroleh, besaran pertanggungan, serta kapan pertanggungan tersebut mulai berlaku.   

Pada tahap ini pula, Anda akan ditugaskan seorang penilai klaim yang akan menjadi kontak utama Anda sekaligus pemandu yang dapat diandalkan selama sisa proses klaim.

4. Jalan Menuju Pemulihan

Penasihat asuransi Anda akan mendampingi Anda saat Anda bersama-sama mengambil langkah-langkah tambahan untuk pemulihan, perbaikan, dan/atau kembali bekerja. Mereka dapat menjawab pertanyaan Anda, memberi tahu Anda perkembangan terkini, serta memberikan informasi lain yang Anda butuhkan.

Lupa sesuatu atau butuh bantuan segera?

AS atau Kanada 
Ngobrol dengan kami kapan saja, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

Internasional 
Hubungi petugas penanganan klaim Anda.  

5. Klaim telah selesai!

Dengan platform klaim mandiri kami, Anda dapat memantau setiap tahap proses klaim Anda hingga selesai.

Di sana, Anda dapat melihat pemberitahuan klaim, mengunggah dokumen pendukung, melihat pembayaran terbaru dan yang akan datang, serta fitur lainnya, kapan saja.

Pertanyaan Umum

Daftar untuk mendapatkan lebih banyak dari Sedgwick

Kepemimpinan pemikiran - Pembaruan peraturan - Solusi baru - Berita dan perkembangan