Ayuda con mi reclamación

Estamos aquí cuando nos necesites.

Tanto si presenta una reclamación por primera vez como si desea consultar el estado de una reclamación ya iniciada, estamos aquí para ayudarle. Nuestro portal de reclamaciones en línea se ha diseñado pensando en usted: para responder a sus preguntas, guiarle a lo largo del proceso y acompañarle hasta que su reclamación quede resuelta.

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Déjanos guiarte a lo largo del proceso.

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Cómo funciona el proceso de reclamación

Estamos a su disposición en todo momento. A continuación le explicamos qué puede esperar al presentar una nueva reclamación por accidente laboral, incapacidad, baja laboral u otro tipo de reclamación ante Sedgwick.

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Grupo 19

Empecemos

Hay cuatro etapas principales en el proceso de tramitación de una reclamación, y todo comienza aquí. Haz clic en «Iniciar una reclamación» para obtener las instrucciones iniciales sobre los formularios o la documentación que debas rellenar.

Si la reclamación se tramita a través de tu empresa o compañía de seguros, es posible que ya te hayan enviado un paquete informativo por correo postal o electrónico. 

Grupo 20 1

Es hora de rellenar los formularios

Rellene los formularios o la documentación necesarios y envíelos a Sedgwick. Dependiendo del tipo de reclamación, es posible que algunos formularios deban ser rellenados también por un profesional sanitario.

Una vez que todo haya sido tramitado, recibirá la información de confirmación para que pueda acceder a nuestro portal de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. 

Grupo 21

Conoce a tu perito

Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sepamos a qué tipo de prestaciones tienes derecho, cuáles son sus importes y cuándo entrarán en vigor.

En ese momento también se te asignará un perito, que será tu principal punto de contacto y te servirá de guía durante el resto del proceso.  

Grupo 22

camino hacia la recuperación

Tu perito estará a tu lado mientras dais juntos los pasos necesarios para la recuperación, las reparaciones y/o la reincorporación al trabajo. Podrá responder a cualquier pregunta que tengas, mantenerte informado sobre los avances o proporcionarte cualquier otra información que necesites.

¿Se te ha olvidado algo o necesitas ayuda rápidamente? Chatea con nosotros en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. 

Grupo 24

¡Reclamación completada!

Con mySedgwick, puedes seguir cada etapa de tu reclamación hasta el final.

Allí podrás consultar las notificaciones de reclamaciones, actualizar tus datos, ver los pagos recientes y los próximos, y mucho más, en cualquier momento.  

Preguntas frecuentes

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