Ayuda con mi reclamación

Estamos aquí cuando nos necesite

Tanto si vas a presentar una nueva reclamación como si quieres consultar el estado de una ya existente, estamos aquí para responder a tus preguntas y guiarte en cada paso del proceso hasta que se resuelva tu reclamación.

Iniciar una reclamación

Presenta una nueva reclamación de forma rápida y sencilla.

Crear cuenta

Para los solicitantes de Estados Unidos y Canadá

Comprueba tu reclamación

Bandera de EE. UU. y Canadá Estados Unidos y Canadá Bandera del Reino Unido Reino Unido Bandera de la UE Unión Europea Bandera de la UA Australia
Ausencias del personal Retirada de productos

Obtenga ayuda ahora mismo

Déjanos ayudarte a tramitar tu reclamación.

Chatea con nosotros

Para los solicitantes de Estados Unidos y Canadá

Cómo funciona el proceso de reclamación.

Estamos a tu disposición en cada paso del proceso. A continuación te explicamos qué puedes esperar al presentar una nueva reclamación por accidente laboral, incapacidad, baja u otro tipo de reclamación ante Sedgwick.

1. Empecemos

Comprueba tu correo postal y tu correo electrónico para ver si has recibido el paquete informativo que te hemos enviado.



EE. UU. o Canadá

Crea una cuenta en OmniClaims (mySedgwick) para obtener las instrucciones iniciales y los trámites que debe realizar.

Internacional

Póngase en contacto con su gestor de siniestros para acceder a su reclamación.

2. Es hora de rellenar los formularios

Rellena los formularios o la documentación necesaria y envíalos a Sedgwick.

Dependiendo del tipo de reclamación, es posible que algunos formularios también deban ser cumplimentados por un profesional sanitario.  



Una vez enviada y tramitada la solicitud, recibirás un mensaje de confirmación y tus datos de acceso a nuestro portal de atención al cliente OmniClaims, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

3. Reúnete con tu perito

Nos pondremos en contacto contigo en cuanto sepamos a qué tipos de cobertura tienes derecho, cuáles son los importes y cuándo entran en vigor.  



En ese momento también se le asignará un perito, que será su principal punto de contacto y le servirá de guía durante el resto del proceso de reclamación.  

4. El camino hacia la recuperación

Tu perito estará a tu lado mientras lleváis a cabo juntos cualquier trámite adicional relacionado con la recuperación, las reparaciones y/o la reincorporación al trabajo. Podrá responder a tus preguntas, mantenerte al corriente de los avances y proporcionarte cualquier otra información que necesites.

¿Se te ha olvidado algo o necesitas ayuda rápidamente?

EE. UU. o Canadá

Chatea con nosotros en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Internacional

Póngase en contacto con su gestor de siniestros.



5. ¡Reclamación completada!

Con nuestra plataforma de gestión de reclamaciones de autoservicio, podrás hacer un seguimiento de cada fase de tu reclamación hasta el final.​

Allí podrás consultar las notificaciones de reclamaciones, subir documentación justificativa, ver los pagos recientes y los próximos, y mucho más, en cualquier momento.

Bandera de EE. UU. y Canadá Estados Unidos y Canadá Bandera del Reino Unido Reino Unido Bandera de la UE Unión Europea Bandera de la UA Australia

Preguntas frecuentes

Idiomas