Wie kann ich Hilfe bei meinem Antrag erhalten?

Unser virtueller Chatbot Carey hilft Ihnen rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, dabei, das für Ihren Schadenfall zuständige Team zu erreichen. Jetzt chatten. Außerdem können Sie Ihre Schadenangelegenheit rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, über OmniClaims (früher bekannt als mySedgwick) unter www.mysedgwick.com verwalten und auf Informationen dazu zugreifen.

Was ist OmniClaims (mySedgwick)?

OmniClaims (bekannt als mySedgwick) ist unser rund um die Uhr (24/7/365) verfügbares firmeneigenes Kundenservice-Portal, über das Sie Ihre Schadensfälle verwalten und auf Informationen dazu zugreifen können. Melden Sie sich jetzt an. Mit OmniClaims (mySedgwick) können Sie ganz einfach: Einen neuen Schadensfall anlegen. Informationen zu Ihrem bestehenden Schadensfall einsehen, einschließlich des Status und der Zahlungshistorie. Sicher mit Ihrem Schadensbearbeitungsteam kommunizieren. Gegebenenfalls Daten zu Arbeitsausfällen und zur Rückkehr an den Arbeitsplatz zu Ihrem Fall oder Schadensfall hinzufügen. Ihre persönlichen Daten aktualisieren und festlegen, ob Sie per SMS oder E-Mail über Ihren Fall oder Schadensfall informiert werden möchten. Dateien hochladen, die mit Ihrem Schadensfall in Zusammenhang stehen, einschließlich Fotos und Dokumenten.

Wie erhalte ich technische Hilfe zu meinem Konto?

Live-Chat für technischen Support zu Ihrem OmniClaims (mySedgwick), OmniInsights oder einem anderen Sedgwick-System: Jetzt chatten

Wie kann ich auf meinen Antrag zugreifen, wenn ich mich außerhalb der USA befinde?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Sachbearbeiter, um Zugriff auf Ihren Schadenfall zu erhalten, oder wählen Sie Ihr Land aus, um sich anzumelden: Vereinigtes Königreich Europäische Union Australien

Ich wohne in Frankreich und kann mein Konto nicht finden.

Wir befinden uns derzeit in einer Umstellungsphase zwischen den Systemen. Falls Sie über die EU-Version von OmniClaims keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, nutzen Sie bitte hier unser alternatives System.

Hilfe bei meinem Anspruch

Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.

Ganz gleich, ob Sie einen neuen Antrag stellen oder den Stand eines bestehenden Antrags abfragen möchten – wir stehen Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung und begleiten Sie bei jedem Schritt des Verfahrens, bis Ihr Antrag abgeschlossen ist.

Einen Anspruch geltend machen

Reichen Sie schnell und einfach einen neuen Antrag ein.

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Für Antragsteller aus den Vereinigten Staaten und Kanada

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Abwesenheit von Mitarbeitern Produktrückruf

Jetzt Hilfe erhalten

Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Anspruch geltend zu machen.

Chatten Sie mit uns

Für Antragsteller aus den Vereinigten Staaten und Kanada

Den Ablauf der Schadensabwicklung verstehen.

Wir begleiten Sie bei jedem Schritt. Hier erfahren Sie, was Sie erwartet, wenn Sie bei Sedgwick einen neuen Antrag auf Arbeitsunfähigkeit ( Arbeitsunfallversicherung), Erwerbsunfähigkeit, Beurlaubung oder eine andere Art von Anspruch einreichen.

1. Fangen wir an

Schauen Sie in Ihrem Briefkasten und in Ihrem E-Mail-Postfach nach, ob Sie ein Informationspaket erhalten haben.  

USA oder Kanada 
Registrieren Sie ein OmniClaims-Konto (mySedgwick) , um erste Anweisungen zu erhalten und die erforderlichen Unterlagen auszufüllen.

International 
Wenden Sie sich an Ihren Schadenbearbeiter, um Zugriff auf Ihren Schadenfall zu erhalten.

2. Zeit für Formulare

Füllen Sie alle erforderlichen Formulare oder Unterlagen aus und senden Sie diese an Sedgwick zurück.

Je nach Art Ihres Antrags müssen bestimmte Formulare möglicherweise auch von einem Arzt ausgefüllt werden.   

Sobald Ihr Antrag eingereicht und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Zugangsdaten für unser rund um die Uhr verfügbares Kundenservice-Portal „OmniClaims“.

3. Treffen Sie sich mit Ihrem Schadensregulierer

Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir wissen, für welche Versicherungsleistungen Sie Anspruch haben, wie hoch die Leistungen sind und wann sie beginnen.   

Zu diesem Zeitpunkt wird Ihnen außerdem ein Schadensregulierer zugewiesen, der während des gesamten weiteren Schadenbearbeitungsprozesses Ihr Hauptansprechpartner und hilfreicher Begleiter sein wird.

4. Der Weg zur Genesung

Ihr Schadensregulierer steht Ihnen zur Seite, während Sie gemeinsam weitere Schritte zur Genesung, zur Reparatur und/oder zur Rückkehr an den Arbeitsplatz unternehmen. Er kann Ihre Fragen beantworten, Sie über den aktuellen Stand auf dem Laufenden halten und Ihnen alle weiteren Informationen geben, die Sie benötigen.

Hast du etwas vergessen oder brauchst du schnell Hilfe?

USA oder Kanada 
Chatten Sie mit uns jederzeit rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

International 
Wenden Sie sich an Ihren Sachbearbeiter.  

5. Antrag abgeschlossen!

Mit unserer Selbstbedienungsplattform für Schadensfälle können Sie jede Phase Ihres Schadensfalls bis zum Abschluss verfolgen.

Dort können Sie jederzeit Schadensmeldungen einsehen, Belege hochladen, aktuelle und anstehende Zahlungen einsehen und vieles mehr.

Häufig gestellte Fragen

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