Doppelvektor

BRANCHEN

Lloyd’s und der Londoner Versicherungsmarkt

Einfacher Zugang zu unseren globalen Schadenregulierungslösungen über eine zentrale Marktplattform.

Was wir tun

Wir setzen uns dafür ein, dass Kunden auf dem Lloyd’s- und Londoner Markt – überall auf der Welt – umgehend und effizient die richtige Unterstützung erhalten. Dank der breit gefächerten Fachkompetenz und der internationalen Präsenz von Sedgwick verfügen wir über die Reichweite, die Größe, die lokalen Kenntnisse und das kulturelle Verständnis, um auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden effektiv und überzeugend einzugehen.

Über unseren speziellen Markt-Hub in London verbinden wir unsere Kunden mit unserem globalen Leistungsangebot, darunter Third-Party-Administration (TPA) und delegierte Schadenbearbeitung, Schadenregulierungsdienste, die Bearbeitung großer und komplexer Schäden sowie verschiedene Fachgruppen. Darüber hinaus verfügt unser Team über die Flexibilität, kundenspezifische, maßgeschneiderte Lösungen für jedes Risiko, jeden Schadenfall und jede Dienstleistung an jedem Standort zu entwickeln.

Aufbau vertrauensvoller Beziehungen auf dem Lloyd’s- und Londoner Markt zu Verwaltungsagenturen und deren Syndikaten, internationalen Versicherern, Maklern, Managing General Agents (MGAs) und Coverholdern.

Unser internationaler Knotenpunkt

Wir liefern:

  • Eine zentrale Anlaufstelle für das Schadenmanagement und für Anfragen, die einen einfachen Zugang zu unserem Netzwerk ausgewählter Sachverständiger ermöglicht
  • Sofortige Reaktion und beispielloser Kundenservice, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden
  • Maßgeschneidertes Schadenmanagement, das den individuellen Verwaltungsanforderungen jedes Kunden gerecht wird
  • Zentralisierung und Einheitlichkeit: Ein benannter Experte führt die erforderliche Aufgabe aus, während die Zentrale die Kundenanforderungen vom Eingang der Anfrage bis zur Auslieferung umsetzt.
  • Entgegennahme erster Schadensmeldungen (FNOL) und Erfassung neuer Schadensfälle in unserem zentralen Schadenmanagementsystem, Terminverwaltung, Nachverfolgung und Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sowie Datenverwaltung
  • Präzise und zeitnahe Managementinformationen, die die für jeden Kunden relevanten Daten erfassen

 

Wir nehmen uns die Zeit, um herauszufinden, was Ihnen wichtig ist, und um Ihre geschäftlichen Prioritäten und Ihre Unternehmenskultur zu verstehen. Anschließend integrieren wir diese Prioritäten in unsere betrieblichen Abläufe und stellen sicher, dass Sie Zugang zu den richtigen Experten haben.

24 1023 Unser internationaler Hub v4 skaliert

Ausgelagerte Schadenbearbeitung

Wir bieten alle Arten von maßgeschneiderten, versicherungsbezogenen Dienstleistungen an, die die Bereiche unseres TPA sowie Schadenfälle im Privat- und Gewerbebereich abdecken, einschließlich eines internationalen Hotline-Dienstes außerhalb der Geschäftszeiten. Wir verfügen über ein eigens dafür zuständiges Team für die delegierte Schadenbearbeitung, das von der Lloyd’s Corporation „zugelassen“ ist und Fälle aus allen Versicherungssparten bearbeitet.

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