SCHADENSREGULIERUNG
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Lösungen für Sachschadenansprüche

Die führenden Immobilienexperten und die weltweit größte Reichweite.

Unsere weltweit tätigen, branchenführenden Experten unterstützen Sie bei der Abwicklung aller Sachschäden – von alltäglichen Schadensfällen im Wohn- und Gewerbebereich bis hin zu den komplexesten und katastrophalsten Fällen.

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Wenn es zu einem Sachschaden kommt, verdienen Sie und Ihre Kunden die erfahrensten Experten an Ihrer Seite, die Ihnen bei der Bewältigung und Wiederherstellung helfen. Sedgwick verfügt über mehr Schadensregulierer in mehr Ländern als jeder andere Anbieter, und unser Team verfügt über durchschnittlich 25 Jahre Erfahrung, um Schäden schnell und präzise zu begutachten. Ganz gleich, ob wir vor Ort oder vom Schreibtisch aus arbeiten – unsere Schadensregulierer erzielen dank modernster KI-gestützter Technologie und der umfangreichsten Datenbasis der Branche – wie beispielsweise unserer mobilen App für die Schadensregulierung vor Ort (Lightning) – die schnellsten Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten der Branche. Auch Sie und Ihre Kunden profitieren von führender Technologie für bessere Ergebnisse, angefangen bei unserer preisgekrönten Plattform zur Schadensmeldung, OmniIntake, bis hin zu unserer Informationsplattform OmniInsights.​

10.000+

Vollzeit-Immobilienexperten
in 80 Ländern

Noch am selben Tag

Erster Kontakt

3M+

weltweit abgewickelte Sachschadenansprüche


Der Sachverständige bietet Lösungen für jeden Sachschaden.

Schadensfälle im Wohnbereich

Noch nie war es für Hausbesitzer so schnell und einfach, Sachschäden zu melden und zu regeln. Mithilfe unserer Technologie zur automatisierten Schadenbearbeitung im Wohnbereich können sie ihren Schaden rund um die Uhr online melden und dokumentieren – bei geringfügigen Schäden erfolgt die Regulierung innerhalb weniger Stunden. Ist eine Begutachtung vor Ort erforderlich, entsenden wir lokale Sachverständige, die mithilfe unserer mobilen „Lightning“-App die notwendigen Details erfassen und den Schadenwert schnell und präzise ermitteln. Als begleitende Dienstleistungen bieten wir das branchenweit umfangreichste Netzwerk qualifizierter Reparaturbetriebe – deren Arbeit durch die branchenweit beste Garantie abgesichert ist – sowie Spezialisten für vorübergehende Unterbringung, die Tag und Nacht daran arbeiten, hochwertige und kosteneffiziente Optionen für Hotelaufenthalte, Kurzzeitmieten und Umzüge zu sichern.

Handelsrechtliche Ansprüche

Unsere Schadensregulierer verfügen über unübertroffene Fachkompetenz bei der Bearbeitung jeder Art von gewerblichen Schadensfällen – branchen- und Spartenübergreifend sowie für kleine Unternehmen und große Konzerne gleichermaßen. Durch die Kombination unseres fundierten Fachwissens in der Schadensregulierung mit branchenführender Technologie wie unserer mobilen App „Lightning“ sind wir in der Lage, Schadensbegutachtungen zu beschleunigen und faire Einigungen zu erzielen. Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf unsere preisgekrönte Plattform „OmniIntake“, über die Sie Vorfälle einfach melden können, und erhalten über „OmniInsights“ einen Überblick über alle Sachschadensfälle. Um unsere gewerblichen Kunden zusätzlich zu unterstützen, reagieren wir umgehend auf Cyber-Schäden und arbeiten dabei mit unseren forensischen Wirtschaftsprüfern und IT-Experten zusammen, um Risiken zu minimieren. Darüber hinaus verfügen wir über das nötige Fachwissen, um Betriebsunterbrechungsansprüche und Streitfälle zu klären.

Katastrophenhilfe

Wenn eine Katastrophe eintritt, sind wir rund um die Uhr einsatzbereit, um Ihnen zu helfen, die Situation wieder in Ordnung zu bringen. Wir verfügen über mehr Experten als jeder andere in der Branche und können schnell fast überall auf der Welt mobilisiert werden, um jeden Aspekt eines Sachschadens zu bearbeiten. Unsere Schadensregulierer nutzen modernste Technologie – darunter Satelliten- und Geodaten sowie unsere fortschrittliche Bildverarbeitungsplattform –, um Schäden präzise zu bewerten und den Wert jedes einzelnen Schadens zu ermitteln. Neben der Schadensregulierung unterstützen wir Sie auch bei der Bereitstellung von Notunterkünften, bei der Instandsetzung von Immobilien, bei der forensischen Buchprüfung und vielem mehr. Mit unserer umfassenden Unterstützung bei Katastrophenschäden erhalten Sie und Ihre Versicherungsnehmer alles, was Sie benötigen, um sich schnell von jeder Katastrophe zu erholen – und das bei gleichzeitiger Kostenkontrolle.

Großschaden und komplexer Schaden

Es gibt einen Grund, warum unser Team häufig mit den weltweit komplexesten Schadensfällen betraut wird. Niemand verfügt über mehr Fachwissen oder ist besser dafür gerüstet, diese zu bewältigen. Wir verfügen über Spezialisten aus allen Branchen – von Kunst und Einzelhandel bis hin zu Schifffahrt und Bauwesen –, die sofort und überall auf der Welt eingesetzt werden können. Sie werden durch die besten verfügbaren Tools unterstützt, um Schadensbegutachtungen zu beschleunigen, den Versicherungsschutz zu ermitteln und faire Einigungen zu erzielen. Wir stellen unseren Kunden die neueste Technologie zur Verfügung, darunter unsere preisgekrönte Plattform „OmniIntake“ für eine flexible Schadensmeldung und „OmniInsights“ für Echtzeit-Einblick in Ihr Schadenportfolio.

Bauberatung

Die Abwicklung von Reparaturarbeiten kann eine große Herausforderung darstellen, doch unsere Bauberater stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Dank unserer unübertroffenen Baukompetenz und modernster Videodrohnentechnologie können wir Schadensfälle schnell prüfen, die Kosten im Griff behalten und die besten Ergebnisse für Ihr Projekt erzielen – und das alles mit einem beratenden Ansatz, der genau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Dienstleistungen im Bereich der Immobilienbewertung

Unabhängig von der Art der Immobilie liefern unsere Gutachter äußerst präzise und detaillierte Marktbewertungen, damit Sie über den richtigen Versicherungsschutz verfügen und sich keine Sorgen machen müssen. Mithilfe unserer maßgeschneiderten Bewertungssoftware und modernster Reserve-Technologie können wir einen Fahrplan für den künftigen Ersatz- oder Reparaturbedarf Ihrer Immobilie erstellen und einen Finanzierungsplan zur Deckung dieser Ausgaben ausarbeiten.

Bewertungs- und Schiedsrichterdienste

Wenn es zu Streitigkeiten bei der Schadensbewertung kommt, können unsere erfahrenen Gutachter und Schlichter – unterstützt durch modernste Technologie für maximale Effizienz – zur Lösung dieser Streitigkeiten beitragen. Mit über 20.000 Gutachten und 1.000 geschlichteten Streitfällen in unserer Bilanz sind wir schnell einsatzbereit, um präzise und unparteiische Immobilienbewertungen zu liefern, die faire Einigungen ermöglichen.

Forensische Buchprüfung

Nach dem Eintritt eines Schadens helfen Ihnen unsere Experten für forensische Buchführung dabei, die gesamten finanziellen Auswirkungen zu erfassen. Mit unseren hochmodernen Prognosemodellen und innovativen Tools zur prädiktiven Datenanalyse können wir Verluste objektiv beziffern, um sicherzustellen, dass Ihre Ansprüche genau quantifiziert und fair geregelt werden – und das zu Kosten, die deutlich unter dem Branchenstandard liegen.

Inhaltsanpassung

Wenn der Hausrat oder das Betriebsvermögen eines Unternehmens beschädigt wird, verfügt kein anderer Anbieter über das Fachwissen oder das Leistungsspektrum, um jeden Aspekt des Schadensfalls zu bearbeiten – ganz gleich, wie komplex dieser auch sein mag. Unsere Sachverständigen nutzen modernste Technologie, um eine Bestandsaufnahme der Schäden vorzunehmen, sei es vor Ort oder virtuell. Bei Bestandsaufnahmen aus der Ferne nutzen wir unser digitales Tool zur Bestandsaufnahme, um direkt mit den Versicherten in Kontakt zu treten und die Schadensdetails zu erfassen. Die Schadensbewertung erfolgt mithilfe künstlicher Intelligenz und durch Prüfungen durch Schadenssachverständige am Schreibtisch. Bei jedem Schaden sorgen wir für beispiellose Effizienz und Genauigkeit bei der Schadensbewertung, gewährleisten faire Zahlungen auf der Grundlage des Versicherungsschutzes, kümmern uns um die Auslagerung der Gegenstände und dokumentieren jeden Schaden lückenlos – wodurch die Wiederbeschaffungskosten um bis zu 40 % gesenkt werden.

Reparaturlösungen

Wenn Sachschäden auftreten, handeln wir schnell, um alles wieder in Ordnung zu bringen. Mit dem bewährtesten Netzwerk an Handwerkern und unserer fortschrittlichen Technologie koordinieren wir alles – vom Notfalleinsatz bis hin zu kleineren Reparaturen –, um Ihnen einen reibungslosen Ablauf und einen Service auf Concierge-Niveau zu bieten. Darüber hinaus sind unsere Reparaturen durch die branchenweit umfassendste Garantie, unsere „Iron Clad Warranty™“, abgesichert, sodass Sie sich darauf verlassen können, dass Sie qualitativ hochwertige Arbeit zu einem angemessenen Preis erhalten.

Notunterkünfte 

Ganz gleich, ob es sich um einen kurzfristigen Aufenthalt oder eine längerfristige Unterbringung handelt – unser Team für vorübergehende Unterkünfte sorgt nach einem Unfall oder einer Katastrophe umgehend für sichere und hochwertige Unterkünfte. Dank eines landesweiten Netzwerks aus Hotels und Mietwohnungen gewährleisten wir Komfort für die Versicherungsnehmer und günstige Mietbedingungen für die Versicherer. Unser einzigartiges Mitgliederportal „InsuredTrak“ hilft den Versicherungsnehmern dabei, ihre Ausgaben im Blick zu behalten, während „ClaimTrak“ den Schadensregulierern in Echtzeit Einblick in die Ausgaben gewährt, um die Bearbeitung der Schadensfälle voranzutreiben.

Prüfung von Rechnungen im Zusammenhang mit Sachschäden

Nach Abschluss eines Schadensbegrenzungs- oder Sanierungsprojekts können unsere unabhängigen Experten Ihre Rechnungen prüfen, um sicherzustellen, dass die in Rechnung gestellten Beträge fair und korrekt sind und den Branchenstandards entsprechen. Wir decken Unstimmigkeiten, überhöhte Abrechnungen und nicht belegte Kosten auf und arbeiten direkt mit den Auftragnehmern zusammen, um Rechnungen zu korrigieren, wenn etwas nicht stimmt.

International

Dienstleistungen im Bereich der externen Verwaltung (TPA)

Unterstützt durch unser globales Netzwerk von Schadensregulierern bieten die TPA-Dienstleistungen von Sedgwick ganzheitliche Lösungen für die Schadenabwicklung und sorgen für ein „inhouse“-Erlebnis. Wir werden zu einer Erweiterung unserer Kunden – wir machen uns deren Werte zu eigen und setzen sie in allen Bereichen der Schadenabwicklung um, die wir in ihrem Auftrag betreuen.

Benefits Zu unseren TPA-Dienstleistungen gehören:

  • Einzigartige, flexible Programme
  • Online-Schadensmeldung/-verfolgung und videobasierte Bearbeitung am Arbeitsplatz
  • Einheitliches und konsolidiertes Datenmanagement und Zahlungsabwicklung
  • Schadensbearbeitung in mehreren Gebieten
Verwaltung durch Dritte

Erfahren Sie, wie wir Ihre Sachschäden effizient abwickeln können

Fallstudie

Die Führung übernehmen: effektive Reaktion auf einen Großbrand in einem Gewerbebetrieb

Dank effektiver Teamarbeit und strategischer Abstimmung zwischen unseren Immobilienexperten konnten sich die Unternehmen nach einem schweren und komplexen Schadensfall schnell wieder erholen.

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Fallstudie

Ein innovativer Ansatz zur beschleunigten Bearbeitung von Schadensfällen mit geringer Komplexität im Immobilienbereich

Unsere Technologie für Schadenbearbeitungsprozesse im Privatkundengeschäft half einem Versicherer dabei, seinen Versicherungsnehmern einen reibungslosen Schadenablauf zu bieten und die Kundenbindung zu verbessern.

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Nachrichten und Einblicke zum Schadenmanagement im Immobilienbereich

Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Lösungen für Sachschäden zu erfahren.

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