Dieser Blog ist der dritte Teil einer Serie, in der unsere Immobilienexperten über aktuelle Schadenfälle berichten. Im dritten Teil geht es um einen gewerblichen Brand. Bleiben Sie dran für den vierten und letzten Blog, der sich mit Empathie und Technologie in der Schadenregulierung beschäftigt und in Kürze erscheint.
Details zum Anspruch
Ein verheerendes Feuer griff auf ein Restaurant über und zerstörte das Gebäude vollständig. Neben dem Restaurant wurde eine bekannte Apotheke durch das Feuer stark beschädigt, und es kam zu einer starken Rauch- und Rußentwicklung. Die Sachverständigen von Sedgwick für große und komplexe Schäden (MCL) wurden vom Versicherer mit der Bearbeitung dieses komplexen Schadens beauftragt. Zwei erfahrene MCL-Sachverständige leiteten die Schadensregulierung, wobei sie ihre aus früheren Schadensfällen gewonnenen Fachkenntnisse einbrachten.
Verständnis der wichtigsten Themen
Aufgrund von behördlichen Anordnungen und Sicherheitsauflagen konnte der Versicherte sein Geschäft nach dem Brand nicht weiterführen. Da sich der Vorfall vor der Ferienzeit ereignete, wurde die Suche nach Bauunternehmen und Restauratoren zu einer großen Herausforderung. Außerdem erforderten die komplexen Eigentumsverhältnisse des Gebäudes eine ständige Kommunikation mit dem Schadensregulierer des Versicherers, und der größte Teil der Einrichtung war unwirtschaftlich zu reparieren, wie der beauftragte Restaurator bestätigte. Es war klar, dass die Teamarbeit und die strategische Koordinierung zwischen den Disziplinen bei der Sanierung von entscheidender Bedeutung sein würden.
Antworten auf die Herausforderungen
Die engagierten Schadenregulierer nutzten ihre Netzwerke und setzten rasch einen Ingenieur, einen Bauunternehmer und einen Restaurator ein, um die Anordnung der Stadtverwaltung umzusetzen und die Sicherheit der Baustelle zu gewährleisten. Gleichzeitig arbeiteten die Sachverständigen mit dem Versicherten zusammen, um dessen geschäftliche Bedürfnisse zu verstehen, und richteten eine eigenständige Apotheke ein, um die Versorgung mit Medikamenten aufrechtzuerhalten. Sedgwick beauftragte Forensic Accounting Services (FAS) mit der Unterstützung bei Betriebsunterbrechungen und der Erstellung eines umfassenden Plans. Um den Fortschritt zu verfolgen, fanden regelmäßige Treffen mit dem Versicherten und dem Regulierungsteam statt. Der MCL-Sachverständige kümmerte sich um die Baufirmen und Restauratoren, während der FAS-Fachmann für die Geschäftsinformationen und die Bestandsbewertung zuständig war. Der leitende MCL-Sachverständige versorgte alle Beteiligten kontinuierlich mit Informationen.
Aussagekräftige Ergebnisse
Bei diesem gewerblichen Brandschaden trugen effektive Teamarbeit und strategische Koordination zwischen Sedgwicks Groß- und Komplexschadenregulierern, forensischen Buchhaltungsdiensten und verschiedenen Auftragnehmern dazu bei, den Wiederherstellungsprozess für den Versicherten zu beschleunigen, einschließlich:
- Temporäre Einrichtung - wurde innerhalb weniger Wochen fertiggestellt und entsprach den Hygiene- und Sicherheitsstandards.
- Kostenüberprüfungen und Umfangsbestätigungen - für die Arbeiten des Bauunternehmers und des Restaurators durchgeführt.
- Bestandsinformationen - Überprüft und innerhalb eines Monats erledigt.
- Ein detaillierter Umfang - Beauftragung eines Bauberaters mit der Überprüfung der Ausstattung.
- Wettbewerbliche Angebote - Sedgwick und der Berater überprüften Kosten, Methodik und Zeitrahmen.
- Schritte zur Minimierung der Betriebsunterbrechung(BI) - Der qualifizierte Auftragnehmer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis wurde ausgewählt und führte die Arbeiten innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens aus.
- Lagerabrechnung - Ermöglichte die rechtzeitige Wiederauffüllung der Lagerbestände und die Wiedereröffnung des Gebäudes parallel zu den Reparaturen.
Sorgfältige Planung, schnelles Handeln und enge Zusammenarbeit sind drei Faktoren, die dazu beigetragen haben, dass nach diesem großen Brand in einem Gewerbebetrieb bedeutende Ergebnisse erzielt wurden. Infolgedessen konnten die betroffenen Unternehmen ihren Betrieb innerhalb von Wochen statt Monaten wieder aufnehmen.
Bleiben Sie dran für den letzten Blog in dieser Reihe, in dem unsere Experten die Rolle der Technologie und des Einfühlungsvermögens bei Schadensfällen beleuchten werden.
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