Tar ledelsen: effektiv respons på en større næringsbrann

Denne bloggen er den tredje delen i en serie der våre eiendomseksperter fremhever nylige skader. I del tre diskuterer vi en næringsbrann. Følg med for den fjerde og siste bloggen som fokuserer på empati og teknologi i skader, som kommer snart.

Kravdetaljer

En ødeleggende brann oppslukte en restaurant, noe som resulterte i fullstendig ødeleggelse av bygningen. Ved siden av restauranten fikk et fremtredende apotek omfattende brannskader, i tillegg til gjennomgripende røyk og sot. Sedgwicks takstmenn for større og komplekse skader (MCL) ble betrodd av forsikringsselskapet å håndtere dette komplekse kravet. To erfarne MCL-takstmenn ledet innsatsen, og utnyttet sin samarbeidende ekspertise fra tidligere skader.

Forstå viktige problemstillinger

På grunn av kommunens ordre og sikkerhetskrav kunne ikke den forsikrede drive virksomheten sin etter brannen. Siden hendelsen skjedde før høytiden, ble det en betydelig utfordring å sikre byggmestere og restauratører. I tillegg krevde bygningens komplekse eierstruktur konstant kommunikasjon med forsikringsselskapets takstmann. Mesteparten av innredningen var også uøkonomisk å reparere, noe den utnevnte restauratøren bekreftet. Det var tydelig at samarbeid og strategisk koordinering mellom fagområder ville være avgjørende i gjenopprettingsprosessen. 

Å svare på utfordringene

Ved å utnytte nettverkene sine, sendte de dedikerte takstmennene raskt ut en ingeniør, en byggmester og en restauratør for å imøtekomme kommunens pålegg og sikre sikkerheten på stedet. Samtidig samarbeidet takstmennene med de forsikrede for å forstå deres forretningsbehov og opprettet et selvstendig apotek for å opprettholde resepttjenestene. Sedgwick engasjerte rettsmedisinske regnskapstjenester (FAS) for støtte ved driftsavbrudd (BI) samtidig som de utarbeidet en omfattende plan. For å sikre fremdriftssporing ble det avholdt regelmessige møter med de forsikrede og takstmannskapet. MCL-takstmannen ledet byggmestere og restauratører, mens FAS-profesjonellen håndterte forretningsinformasjon og lagervurdering. Den utøvende MCL-takstmannen ga kontinuerlige oppdateringer til alle interessenter.

Meningsfulle resultater

Gjennom hele denne kommersielle brannsaken bidro effektivt samarbeid og strategisk koordinering mellom Sedgwicks store og komplekse skadetakstmenn, rettsmedisinske regnskapstjenester og diverse entreprenører til å fremskynde erstatningsprosessen for den forsikrede, inkludert: 

• Midlertidig oppsett – Raskt ferdigstilt i løpet av uker, og sikret at det oppfylte hygieniske og sikkerhetsmessige standarder.
• Kostnadsgjennomganger og omfangsbekreftelser – Utført for byggmesterens og restauratørens arbeid.
• Lagerinformasjon – Gjennomgått og avgjort innen en måned.
• Et detaljert omfang — Engasjere en bygningsrådgiver til å gjennomgå innredningen.
• Konkurransedyktige anbud – Sedgwick og konsulenten gjennomgikk kostnader, metodikk og tidsrammer.
• Tiltak for å minimere driftsavbrudd ( BI) – Den kvalifiserte entreprenøren med den laveste prisen ble valgt og fullførte arbeidet innen avtalt tidsramme.
• Lageroppgjør – Muliggjør rettidig påfylling og gjenåpning av bygningen i takt med reparasjoner.

Nøye planlegging, rask handling og tett samarbeid er tre faktorer som bidro til betydelige resultater i etterkant av denne store næringsbrannen. Som et resultat kunne berørte bedrifter gjenoppta driften i løpet av uker i stedet for måneder. 

Følg med for det siste blogginnlegget i denne serien, der ekspertene våre vil fremheve rollen til teknologi og empati i erstatningssaker.