Deze blog is de derde aflevering in een serie waarin onze experts recente schadegevallen belichten. In deel drie bespreken we een commerciële brand. Blijf kijken voor de vierde en laatste blog over empathie en technologie bij schadeclaims, die binnenkort verschijnt.
Claimgegevens
Een verwoestende brand overspoelde een restaurant, waardoor het gebouw volledig werd verwoest. Naast het restaurant liep een prominente apotheek grote brandschade op met veel rook en roet. Sedgwick's grote en complexe schade-experts werden door de verzekeraar belast met het beheer van deze complexe claim. Twee doorgewinterde MCL-experts leidden de reactie en maakten daarbij gebruik van hun gezamenlijke expertise die zij hadden opgedaan bij eerdere schadeclaims.
Inzicht in belangrijke kwesties
Als gevolg van gemeentelijke orde- en veiligheidseisen kon de verzekerde zijn bedrijf na de brand niet uitoefenen. Omdat het incident voor de feestdagen plaatsvond, werd het een grote uitdaging om bouwers en restaurateurs te vinden. Bovendien vereiste de complexe eigendomsstructuur van het gebouw voortdurende communicatie met de verzekeraar. Het grootste deel van de inrichting was ook niet rendabel om te repareren, zoals de aangestelde restaurateur bevestigde. Het was duidelijk dat teamwerk en strategische coördinatie tussen disciplines van cruciaal belang zouden zijn in het herstelproces.
Reageren op de uitdagingen
Door gebruik te maken van hun netwerken zetten de toegewijde reparateurs snel een ingenieur, aannemer en hersteller in om het bevel van de gemeente op te volgen en de veiligheid op de locatie te garanderen. Tegelijkertijd werkten ze samen met de verzekerde om inzicht te krijgen in hun zakelijke behoeften en richtten ze een zelfstandige apotheek in om de verstrekking van recepten te garanderen. Sedgwick schakelde forensische boekhoudkundige diensten (FAS) in voor ondersteuning bij bedrijfsschade (BI) terwijl een uitgebreid plan werd opgesteld. Om de voortgang te kunnen volgen, vonden regelmatig bijeenkomsten plaats met de verzekerde en het aanpassingsteam. De MCL-expert stuurde bouwers en restaurateurs aan, terwijl de FAS-professional zich bezighield met bedrijfsinformatie en voorraadbeoordeling. De uitvoerende MCL-expert zorgde voor voortdurende updates aan alle belanghebbenden.
Betekenisvolle resultaten
Gedurende deze commerciële brandschade heeft effectief teamwork en strategische coördinatie tussen Sedgwick's grote en complexe schade-experts, forensische boekhoudkundige diensten en diverse aannemers geholpen om het herstelproces voor de verzekerde te versnellen, inclusief:
- Tijdelijke opstelling - Snel voltooid binnen enkele weken, waarbij ervoor werd gezorgd dat het voldeed aan de hygiënische en veiligheidsnormen.
- Kostenbeoordelingen en reikwijdtebevestigingen - Uitgevoerd voor het werk van de bouwer en restaurateur.
- Voorraadinformatie - Binnen een maand beoordeeld en afgehandeld.
- Een gedetailleerde scope - Een bouwconsultant inschakelen om de inrichting te beoordelen.
- Concurrerende aanbestedingen - Sedgwick en de consultant beoordeelden de kosten, methodologie en tijdschema's.
- Stappen om bedrijfsonderbreking(BI) tot een minimum te beperken - De meest concurrerend geprijsde gekwalificeerde aannemer werd geselecteerd en voltooide het werk binnen het afgesproken tijdsbestek.
- Voorraadafwikkeling - Zorgde voor tijdige herbevoorrading en heropening van het gebouw in combinatie met reparaties.
Nauwgezette planning, snelle actie en nauwe samenwerking zijn drie factoren die hebben bijgedragen aan de significante resultaten in de nasleep van deze grote commerciële brand. Hierdoor konden de getroffen bedrijven hun activiteiten binnen enkele weken in plaats van enkele maanden hervatten.
Blijf kijken voor de laatste blog in deze serie waarin onze experts de rol van technologie en empathie bij claims zullen belichten.
Tags: Australië, gebouw, commercieel, Brand, Brandschade, Brandbeveiliging, Forensisch, forensische boekhoudkundige diensten, Verlies, Groot + complex verlies, groot en complex verlies, MCL, Eigendom, Eigendom schade, Eigendom verlies, Herstel van eigendom