Voorbereid zijn op een terugroepactie is essentieel om de complexiteit van een productincident of -crisis het hoofd te kunnen bieden. Door effectieve planning en voorbereiding kan uw bedrijf snel en nauwkeurig reageren, risico's beperken en behoud van risico's te beperken en het vertrouwen van de consument te behouden.

Ontdek hoe klaar u bent voor terugroepacties met onze interactieve audit. Beantwoord gewoon 15 snelle vragen op een persoonlijke terugroepscore en een gedetailleerd rapport met aanbevelingen op maat op basis van je antwoorden.

Nauwkeurige klantidentificatie, tijdige kennisgeving en effectieve tracering zijn essentieel voor een succesvolle terugroepactie. We maken gebruik van datagestuurde strategieën, realtime rapportage en bruikbare inzichten om ervoor te zorgen dat alleen getroffen klanten worden geïdentificeerd en dat er met hen wordt gecommuniceerd.

Door tijdig duidelijke instructies te geven over de volgende stappen en herstelmaatregelen, helpen we merken snel en vol vertrouwen te handelen, zorgen we voor naleving en minimaliseren we de risico's terwijl we het welzijn van de consument beschermen.

Effectieve communicatie via meerdere kanalen is van vitaal belang voor een soepel en efficiënt proces voor het terugroepen van producten. Onze contactcentra integreren inkomende en uitgaande kanalen naadloos en bieden tijdige, nauwkeurige en persoonlijke hulp bij elke stap.

Met operationele ervaring in 150 landen en 50 talen bieden onze contactcentra nauwkeurige, gelokaliseerde hulp. Door gebruik te maken van realtime gegevensbeheer zorgen we voor een samenhangende ervaring die niet alleen de klanttevredenheid verhoogt, maar ook de risico's van regelgeving beperkt en de naleving van regelgeving ondersteunt tijdens het hele terugroepproces.

Het verkeerd afhandelen van een terugroepactie kan toeleveringsketens verstoren en de aansprakelijkheid vergroten. Nauwkeurig en tijdig terughalen zorgt ervoor dat getroffen producten worden geïdentificeerd en van de markt worden gehaald, terwijl niet-aangetaste voorraden in omloop blijven.

Onze wereldwijde logistieke mogelijkheden zorgen voor een naadloze coördinatie, met realtime tracering voor volledige zichtbaarheid tijdens het hele proces. Met een nauwkeurige logistieke uitvoering, zorgvuldige registratie en naleving van lokale regelgeving helpen we de impact van de terugroepactie te beperken, de verstoring van uw activiteiten te minimaliseren en de integriteit van uw merk te beschermen.

Nauwkeurige productbehandeling en -documentatie zijn essentieel om tijdens een terugroepactie aan de regelgeving te blijven voldoen. Zodra de betrokken producten uit de handel zijn genomen, moeten ze worden verwerkt en behandeld volgens de lokale en nationale voorschriften, waarbij waar nodig voor de juiste insluiting en beveiliging moet worden gezorgd.

Onze gespecialiseerde faciliteiten bieden naadloze coördinatie in verschillende regio's, ongeacht de omvang of complexiteit van het evenement. Gedetailleerde documentatie zorgt voor volledige zichtbaarheid en naleving van de wettelijke normen vanaf de behandeling van het eerste product tot de uiteindelijke verwijdering.

Een programma voor het terugroepen van producten kan getroffen klanten een reeks oplossingen bieden, maar zonder goed beheer kunnen deze programma's duur worden en hun hoofddoel niet bereiken. doel zowel uw bedrijf als uw klanten beschermen. Daarom waarom wmet u samen om te bepalen de meest effectieve oplossing te bepalen en deze naadloos te implementeren. Dit kan bestaan uit het leveren van vervangende producten, het beheren van reparaties, het afhandelen van software-updates, het uitgeven van fysieke en digitale financiële vergoedingen en nog veel meer.

Regelgevers stellen strengere eisen aan fabrikanten gedurende de hele levenscyclus van het product, van grondstoffen tot verwijdering aan het einde van de levensduur. In sommige gevallen breiden ze ook de aansprakelijkheid van producenten uit. Deze nieuwe realiteiten verhogen de risico's voor bedrijven en onderstrepen de noodzaak van een goede recycling, herbestemming en verwijdering van producten.

Bedrijven van alle groottes en sectoren vertrouwen op ons om ervoor te zorgen dat gevaarlijke en niet-gevaarlijke producten worden verwijderd of gerecycled in volledige overeenstemming met de lokale en nationale wetgeving.

Gedetailleerde en nauwkeurige registratie is essentieel voor naleving en risicobeperking tijdens een terugroepactie. Ons eigen gegevensbeheersysteem biedt realtime tracering, inzicht en rapportage in elke fase van de terugroepcyclus. Ons gecentraliseerde platform zorgt voor nauwkeurige documentatie, zodat fabrikanten aan de regelgeving kunnen voldoen en onder druk weloverwogen beslissingen kunnen nemen.