Consumentenproducten en detailhandel

Onze expertise strekt zich uit tot alle aspecten van product terugroepbeheer, van naleving van regelgeving en consumenteninformatie tot veilige logistiek, verwijdering en recycling. 

Met de toenemende risico's van uitgebreide producentenverantwoordelijkheden en transparantie in de toeleveringsketen​, en productduurzaamheid, maken we gebruik van tientallen jaren aan gespecialiseerde kennis om uitdagingen op het gebied van productveiligheid aan te pakken en te verminderen, zodat consumenten en brand protection. 

Niet elk productprobleem vereist een formele terugroepactie, maar snel en effectief ingrijpen is cruciaal. Sedgwick maakt gebruik van zijn uitgebreide ervaring op het gebied van terugroepacties om een breed scala aan niet-regelgevende incidenten aan te pakken. Van veiligheidsadviezen en productwijzigingen tot dringende kennisgevingen, aankondigingen van het einde van de levensduur en vrijwillige terugtrekkingen: wij behandelen elke situatie met de grootst mogelijke precisie en zorg. 

Wat de uitdaging ook is, wij leveren op maat gemaakte, beproefde oplossingen die inspelen op de unieke behoeften van uw merk, waarbij we vakkundig omgaan met de dynamische risico's en complexiteit van de consumentenproductensector. 

Na een productincident is duidelijke en effectieve communicatie van cruciaal belang. Bij Sedgwick communiceren we met klanten via hun favoriete kanalen, of dat nu telefoon, e-mail, chat, sms of sociale media is. Onze wereldwijde contactcenterinfrastructuur biedt snelle ​schaalbaar​​​ meertalige ondersteuning die voldoet aan de behoeften van de verbonden wereld van vandaag.

Met ervaring in meer dan 150 landen en 50 talen helpen wij consumentenproductmerken bij het beheren van vragen van klanten en het verstrekken van realtime updates​​ en essentiële geruststelling te bieden. In een tijdperk waarin informatie en desinformatie zich snel verspreiden, zorgen wij ervoor dat u voorop blijft lopen in de discussie.