Australia 
Kanada 
Denmark 
Prancis 
Jerman 
Irlandia 
Belanda 
Selandia Baru 
Norwegia 
Spanyol dan Portugal 
Inggris Raya 
Amerika Serikat 
30+
pengalaman bertahun-tahun
Produk konsumen dan ritel
Solusi ahli untuk penarikan produk, tanggapan insiden, dan layanan pelanggan.
Keahlian kami mencakup seluruh aspek industri produk konsumen, mulai dari barang rumah tangga, pakaian, mainan, perawatan pribadi, dan sebagainya. Seiring dengan percepatan inovasi dan perubahan ekspektasi konsumen, kami membantu merek untuk mengantisipasi risiko yang muncul dan bertindak secara tegas dalam menghadapi insiden atau krisis yang berkaitan dengan produk.
Melindungi sektor ritel dan produk konsumen.
Selama lebih dari 30 tahun, Sedgwick telah menjadi mitra tepercaya bagi merek produk konsumen dalam menghadapi tantangan keamanan yang kompleks. Baik dalam menangani bahaya kimia, kesalahan penandaan, cacat baterai, atau kontaminasi, para ahli kami memberikan dukungan kritis untuk memastikan solusi yang tepat waktu dan sesuai peraturan, melindungi konsumen, dan menjaga integritas serta reputasi merek Anda.
Dipercaya oleh 4 dari 5 perusahaan produk konsumen terkemuka di dunia, kami menawarkan jangkauan yang tak tertandingi, keahlian industri yang mendalam, dan strategi penarikan produk global serta tanggapan insiden yang teruji.
Dipercaya oleh 4 dari 5 perusahaan produk konsumen terkemuka di dunia, kami menawarkan jangkauan yang tak tertandingi, keahlian industri yang mendalam, dan strategi penarikan produk global serta tanggapan insiden yang teruji.
500M+
produk ditarik dengan aman dari pasar
8.000+
penarikan produk dan program tanggap insiden dilaksanakan
150+
negara dan lebih dari 50 bahasa yang didukung
Solusi komprehensif untuk sektor produk konsumen.
Pengelolaan penarikan produk konsumen
Keahlian kami mencakup semua aspek dari produk , mulai dari kepatuhan regulasi dan pemberitahuan kepada konsumen hingga logistik yang aman, pembuangan, dan praktik daur ulang.
Dengan meningkatnya risiko tanggung jawab produsen yang diperluas, transparansi rantai pasok, dan ketahanan produk, kami memanfaatkan puluhan tahun pengalaman khusus untuk membantu mengatasi dan mengurangi tantangan keamanan produk, memastikan perlindungan konsumen dan merek.
Tanggapan terhadap insiden produk konsumen
Tidak setiap masalah produk memerlukan penarikan resmi, tetapi tindakan cepat dan efektif sangat penting. Sedgwick memanfaatkan pengalaman penarikan produknya yang luas untuk menangani berbagai insiden non-regulatori. Mulai dari peringatan keamanan dan modifikasi produk hingga pemberitahuan darurat, pengumuman akhir masa pakai, dan penarikan sukarela, kami menangani setiap situasi dengan presisi dan perhatian yang tinggi.
Apapun tantangannya, kami menyediakan solusi yang disesuaikan dan teruji yang memenuhi kebutuhan unik merek Anda, dengan ahli dalam mengelola risiko dan kompleksitas yang dinamis di sektor produk konsumen.
Layanan pusat kontak
Setelah terjadi insiden produk, komunikasi yang jelas dan efektif sangat penting. Di Sedgwick, kami berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran yang mereka pilih — baik itu telepon, email, chat, SMS, atau media sosial. Infrastruktur pusat kontak global kami menyediakan respons yang cepat skala Dukungan multibahasa yang memenuhi kebutuhan dunia yang terhubung saat ini.
Dengan pengalaman di lebih dari 150 negara dan 50 bahasa, kami membantu merek produk konsumen mengelola pertanyaan pelanggan, memberikan pembaruan real-time dan memberikan jaminan yang penting. Di era di mana informasi dan disinformasi menyebar dengan cepat, kami memastikan Anda tetap unggul dalam percakapan.
Hubungi kami untuk mendapatkan dukungan ahli dalam hal penarikan produk konsumen dan tanggapan terhadap insiden.
Baik saat Anda menghadapi acara penarikan langsung, merespons insiden, atau ingin memperkuat kesiapan penarikan, tim kami siap membantu Anda. Lengkapi formulir di bawah ini dan kami akan menghubungi Anda kembali. Atau, jika Anda berada di Amerika Serikat, Anda juga dapat menghubungi kami di +1 888.732.3901
Wawasan keamanan produk yang penting.
Sorotan terhadap keamanan produk semakin terang dari sebelumnya. Mulai dari standar sukarela yang baru hingga peringatan sepihak dari regulator, bisnis di seluruh industri dan yurisdiksi menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Wawasan ahli kami memberikan kejelasan dan strategi yang diperlukan untuk memperkuat mitigasi risiko dan kesiapan penarikan produk. Tetap terdepan dalam menghadapi ancaman yang muncul dan lindungi merek Anda dengan percaya diri.
Wawasan ahli kami memberikan kejelasan dan strategi yang diperlukan untuk memperkuat mitigasi risiko dan kesiapan penarikan produk. Tetap terdepan dalam menghadapi ancaman yang muncul dan lindungi merek Anda dengan percaya diri.
Daftar untuk mendapatkan lebih banyak dari Sedgwick
Kepemimpinan pemikiran - Pembaruan peraturan - Solusi baru - Berita dan perkembangan