Australia 
Kanada 
Denmark 
Prancis 
Jerman 
Irlandia 
Belanda 
Selandia Baru 
Norwegia 
Spanyol dan Portugal 
Inggris Raya 
Amerika Serikat 
30+
pengalaman bertahun-tahun
Teknologi dan elektronik konsumen
Solusi ahli untuk penarikan produk, tanggapan insiden, dan layanan pelanggan.
Di sektor yang ditandai oleh inovasi cepat dan meningkatnya ekspektasi konsumen, kami membantu merek teknologi untuk mengatasi tantangan keamanan produk yang kompleks, memastikan kepatuhan regulasi, dan menjaga integritas jangka panjang merek mereka.
Melindungi sektor teknologi.
Selama lebih dari 30 tahun, kami telah menjadi mitra tepercaya bagi merek-merek teknologi dan elektronik, membantu mereka mengurangi risiko keamanan sepanjang siklus hidup produk. Mulai dari melindungi rantai pasokan dan mengelola bahaya terkait baterai hingga mengatasi kompleksitas keandalan perangkat lunak dan program akhir masa pakai, kami menyediakan dukungan strategis yang diperlukan untuk memperkuat strategi penarikan produk Anda dan merespons dengan ahli saat insiden terjadi.
Dipercaya oleh 4 dari 5 produsen teknologi terkemuka di dunia, kami menawarkan jangkauan yang tak tertandingi, keahlian industri yang mendalam, dan strategi penarikan produk dan tanggapan insiden yang teruji.
Dipercaya oleh 4 dari 5 produsen teknologi terkemuka di dunia, kami menawarkan jangkauan yang tak tertandingi, keahlian industri yang mendalam, dan strategi penarikan produk dan tanggapan insiden yang teruji.
500M+
produk ditarik dengan aman dari pasar
8.000+
penarikan produk dan program tanggap insiden dilaksanakan
150+
negara dan lebih dari 50 bahasa yang didukung
Solusi komprehensif untuk sektor teknologi dan elektronik konsumen.
Pengelolaan penarikan produk untuk merek teknologi
Keahlian kami mencakup semua aspek dari produk penarikan produk, mulai dari kepatuhan regulasi dan pemberitahuan kepada konsumen hingga logistik yang aman, pembuangan, dan praktik daur ulang.
Dengan meningkatnya risiko kegagalan baterai lithium-ion dan ancaman keamanan siber, dan gangguan rantai pasokan, kami memanfaatkan puluhan tahun pengalaman khusus untuk mengatasi dan mengurangi tantangan ini, memastikan keselamatan konsumen dan perlindungan merek.
Tanggap darurat insiden teknologi
Tidak setiap masalah produk memerlukan penarikan resmi, tetapi tindakan cepat dan efektif sangat penting. Kami memanfaatkan pengalaman pengalaman penarikan produk yang luas untuk menangani berbagai insiden non-regulatori. Mulai dari kerentanan perangkat lunak dan komponen yang cacat hingga pemberitahuan produk darurat, perbaikan, pengumuman akhir masa pakai, dan penarikan sukarela, kami menangani setiap situasi dengan presisi dan keahlian.
Apapun tantangannya, kami menyediakan solusi yang disesuaikan dan teruji yang memenuhi kebutuhan unik merek Anda, dengan ahli dalam mengelola risiko dan kompleksitas yang dinamis di sektor teknologi dan elektronik yang berkembang pesat.
Layanan pusat kontak
Setelah terjadi insiden produk, komunikasi yang jelas dan efektif sangat penting. Itulah mengapa kami berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran yang mereka pilih – baik melalui telepon, email, obrolan, SMS atau media sosial. Infrastruktur pusat kontak global kami menyediakan respons yang cepat dapat diskalakan yang dapat disesuaikan dengan cepat, mendukung berbagai bahasa, dan memenuhi kebutuhan dunia yang terhubung saat ini.
Dengan pengalaman di lebih dari 150 negara dan 50 bahasa, kami membantu teknologi mengelola pertanyaan pelanggan, menyediakan pembaruan pembaruan dan memberikan jaminan yang penting. Di era di mana informasi dan disinformasi menyebar dengan cepat, kami memastikan Anda tetap berada di depan percakapan.
Wawasan keamanan produk yang penting.
Sorotan terhadap keamanan produk semakin terang dari sebelumnya. Mulai dari standar sukarela yang baru hingga peringatan sepihak dari regulator, bisnis di seluruh industri dan yurisdiksi menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Wawasan ahli kami memberikan kejelasan dan strategi yang diperlukan untuk memperkuat mitigasi risiko dan kesiapan penarikan produk. Tetap terdepan dalam menghadapi ancaman yang muncul dan lindungi merek Anda dengan percaya diri.
Wawasan ahli kami memberikan kejelasan dan strategi yang diperlukan untuk memperkuat mitigasi risiko dan kesiapan penarikan produk. Tetap terdepan dalam menghadapi ancaman yang muncul dan lindungi merek Anda dengan percaya diri.
Hubungi kami untuk mendapatkan dukungan ahli dalam hal teknologi, penarikan produk elektronik, dan tanggapan terhadap insiden.
Baik saat Anda menghadapi acara penarikan langsung, merespons insiden, atau ingin memperkuat kesiapan penarikan, tim kami siap membantu Anda. Lengkapi formulir di bawah ini dan kami akan menghubungi Anda kembali. Atau, jika Anda berada di Amerika Serikat, Anda juga dapat menghubungi kami di +1 888.732.3901
Daftar untuk mendapatkan lebih banyak dari Sedgwick
Kepemimpinan pemikiran - Pembaruan peraturan - Solusi baru - Berita dan perkembangan