Tecnología y electrónica de consumo

Nuestra experiencia abarca todos los aspectos de gestión de de la gestión de la retirada de productos, desde el cumplimiento normativo y las notificaciones a los consumidores hasta prácticas seguras de logística, eliminación y reciclaje.

Con el aumento de los riesgos de fallos en las baterías de ionen litio, las amenazas a la ciberseguridad​, y las interrupciones en la cadena de suministro, aprovechamos décadas de conocimientos especializados para abordar y mitigar estos retos, garantizando la seguridad de los consumidores y la protección de las marcas.

No todos los problemas relacionados con los productos requieren una retirada formal, pero es fundamental intervenir de forma rápida y eficaz. Aprovechamos aprovechamos nuestra amplia experiencia en retiradas para abordar una amplia gama de incidentes no reglamentarios. Desde vulnerabilidades de software y componentes defectuosos hasta notificaciones urgentes sobre productos, reparaciones, anuncios de fin de vida útil y retiradas voluntarias, gestionamos cada situación con precisión y experiencia.

Sea cual sea el reto, ofrecemos soluciones personalizadas y probadas que satisfacen las necesidades únicas de su marca, navegando con pericia por los riesgos dinámicos y las complejidades del sector de la tecnología y la electrónica, en constante evolución. 

Tras un incidente relacionado con un producto, es fundamental mantener una comunicación clara y eficaz. Por eso nos comunicamos con los clientes a través de sus canales preferidos , tanto si sea teléfono, correo electrónico, chat, SMS o redes sociales. Nuestra infraestructura de centros de contacto globales proporciona rápidamente ​escalable​ que satisface las necesidades del mundo conectado de hoy en día. 

Con experiencia en más de 150 países y 50 idiomas, ayudamos a tecnología gestionar las consultas de los clientes y proporcionar actualizaciones​​ y ofrecen una tranquilidad fundamental. En una época en la que la información y la desinformación se difunden rápidamente, nos aseguramos de que usted se mantenga a la vanguardia de la conversación.