Comida y bebida

Entregamos​ un servicio integral de retirada de productos diseñado específicamente para el sector de la alimentación y las bebidas. Dada la limitada vida útil de muchos productos, es fundamental notificar a los consumidores de forma rápida y eficaz para evitar el consumo de los artículos afectados. 

Desde el cumplimiento normativo y las comunicaciones de retirada de productos hasta las notificaciones públicas y la coordinación con los minoristas, nuestra experiencia garantiza una actuación rápida para salvaguardar a los consumidores y proteger la integridad de la marca.  

No todos los problemas relacionados con los productos requieren una retirada formal, pero es fundamental intervenir de forma rápida y eficaz. Sedgwick aprovecha su amplia experiencia en retiradas para abordar una gran variedad de incidentes no reglamentarios. Desde avisos de seguridad preventivos y notificaciones urgentes hasta retiradas voluntarias e inspecciones en tiendas para verificar la retirada de productos, gestionamos cada situación con la máxima precisión y cuidado. 

Sea cual sea el reto, ofrecemos soluciones personalizadas y probadas que satisfacen las necesidades específicas de su marca, gestionando con pericia los riesgos dinámicos y las complejidades del sector de la alimentación y las bebidas. 

Tras un incidente relacionado con un producto, es fundamental mantener una comunicación clara y eficaz. En Sedgwick, nos comunicamos con los clientes a través de sus canales preferidos, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat, SMS​,​ o redes sociales. Nuestra infraestructura de centros de contacto globales proporciona rápidamente ​escalable​​​ Soporte multilingüe que satisface las necesidades del mundo conectado de hoy en día.

Con experiencia en más de 150 países y 50 idiomas, ayudamos a a las marcas de alimentación y bebidas gestionar las consultas de los clientes y proporcionar actualizaciones en tiempo real​​ y ofrecer una tranquilidad vital. En una época en la que la información y la desinformación se difunden rápidamente, nos aseguramos de que usted se mantenga a la vanguardia de la conversación.