Alimentation et boissons

Nous livrons​ une assistance complète en matière de rappel de produits, spécialement adaptée au secteur de l'alimentation et des boissons. Compte tenu de la durée de conservation limitée de nombreux produits, il est essentiel d'informer rapidement et efficacement les consommateurs afin d'éviter la consommation des articles concernés. 

De la conformité réglementaire et des communications relatives aux rappels aux notifications publiques et à la coordination avec les détaillants, notre expertise garantit une action rapide pour protéger les consommateurs et préserver l'intégrité de la marque.  

Tous les problèmes liés aux produits ne nécessitent pas un rappel officiel, mais une intervention rapide et efficace est cruciale. Sedgwick met à profit sa vaste expérience en matière de rappels pour traiter un large éventail d'incidents non réglementaires. Des avis de sécurité préventifs et des notifications urgentes aux retraits volontaires et aux inspections en magasin pour vérifier le retrait des produits, nous traitons chaque situation avec la plus grande précision et le plus grand soin. 

Quel que soit le défi à relever, nous fournissons des solutions sur mesure et éprouvées qui répondent aux besoins spécifiques de votre marque, en gérant avec expertise les risques dynamiques et les complexités du secteur agroalimentaire. 

À la suite d'un incident lié à un produit, une communication claire et efficace est essentielle. Chez Sedgwick, nous communiquons avec nos clients via leurs canaux préférés, qu'il s'agisse du téléphone, email, du chat, des SMS​,​ ou les réseaux sociaux. Notre infrastructure mondiale de centres de contact fournit rapidement ​évolutive​​​ une assistance multilingue qui répond aux besoins du monde connecté d'aujourd'hui.

Avec expérience dans plus de 150 pays et 50 langues, nous aidons les les marques de l'industrie agroalimentaire gérer les demandes des clients, fournir des mises à jour en temps réel​​ et leur apporter une assurance essentielle. À une époque où l'information et la désinformation se propagent rapidement, nous veillons à ce que vous gardiez une longueur d'avance dans les échanges.