Comida y bebida

Hacemos entregas​ un servicio integral de asistencia en la retirada de productos, diseñado específicamente para el sector de la alimentación y las bebidas. Dada la limitada vida útil de muchos productos, es fundamental notificar a los consumidores de forma rápida y eficaz para evitar el consumo de los artículos afectados. 

Desde el cumplimiento normativo y las comunicaciones sobre retiradas de productos hasta las notificaciones públicas y la coordinación con los minoristas, nuestra experiencia garantiza una actuación rápida para salvaguardar a los consumidores y proteger la integridad de la marca.  

No todos los problemas relacionados con los productos requieren una retirada oficial del mercado, pero es fundamental actuar con rapidez y eficacia. Sedgwick aprovecha su amplia experiencia en retiradas de productos para gestionar una gran variedad de incidentes no regulatorios. Desde avisos de seguridad preventivos y notificaciones urgentes hasta retiradas voluntarias e inspecciones en las tiendas para verificar la retirada de los productos, gestionamos cada situación con la máxima precisión y cuidado. 

Sea cual sea el reto, ofrecemos soluciones personalizadas y contrastadas que responden a las necesidades específicas de su marca, gestionando con maestría los riesgos y las complejidades del dinámico sector de la alimentación y las bebidas. 

Tras un incidente relacionado con un producto, es fundamental mantener una comunicación clara y eficaz. En Sedgwick, nos comunicamos con los clientes a través de los canales que prefieran, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o SMS​,​ o redes sociales. Nuestra infraestructura global de centros de contacto ofrece una respuesta rápida ​escalable​​​ soporte multilingüe que satisface las necesidades del mundo conectado de hoy en día.

Con experiencia en más de 150 países y 50 idiomas, ayudamos a las marcas de alimentación y bebidas a gestionar las consultas de los clientes y a ofrecer información actualizada en tiempo real​​ y ofrecer una tranquilidad fundamental. En una época en la que la información y la desinformación se difunden rápidamente, nos aseguramos de que usted se mantenga a la vanguardia de la conversación.