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30+
años de experiencia
RESPUESTA ANTE UNA FILTRACIÓN DE DATOS
Protege tu marca con una comunicación de crisis profesional.
El verdadero riesgo de una filtración de datos no reside simplemente en el incidente en sí, sino en la incapacidad de gestionar eficazmente la comunicación tras el mismo. Nuestras soluciones personalizadas le permiten interactuar con sus clientes de forma inmediata, mantener la confianza y proteger su reputación en estos momentos críticos.
Tu aliado en tiempos de incertidumbre.
Tras una filtración de datos u otro incidente relacionado con la privacidad, es fundamental mantener una comunicación eficaz. Con más de 30 años de experiencia en la interacción con los clientes y la gestión de crisis, ofrecemos soluciones a medida que le permiten notificar a las personas afectadas de forma rápida y conforme a la normativa, garantizando que su organización sea percibida como receptiva y responsable en momentos difíciles.
Más de 500 millones
productos retirados del mercado de forma segura
Más de 8 000
programas de retirada de productos y de respuesta ante incidentes llevados a cabo
150+
compatible con más de 50 idiomas y países
Soluciones estratégicas para la comunicación de filtraciones de datos.
Notificaciones precisas y conformes a la normativa sobre violaciones de datos
Una notificación precisa y conforme a la normativa es un elemento fundamental de la respuesta ante una filtración de datos. Nuestro sistemas seguros validan los datos de las personas afectadas, garantizando la precisión y el cumplimiento y la confidencialidad en todas las comunicaciones.
Nuestro enfoque estructurado elimina retrasos y reduce los errores y ofrece una orientación clara y práctica a los afectados. Al gestionar todos los aspectos del envío de notificaciones a través de múltiples canales, ayudamos a las empresas a cumplir con requisitos complejos y a mantener la transparencia y demostrar su responsabilidad en tiempos de crisis.
Ampliar la protección con la supervisión del historial crediticio
En colaboración con nuestros socios, nosotros hacemos posible a las empresas a ofrecer un servicio gratuito de supervisión de crédito a los clientes afectados, proporcionándoles una capa adicional de protección frente a posibles fraudes.
Este apoyo proactivo permite a los usuarios detectar actividades sospechosas de forma temprana y tomar medidas preventivas en caso necesario. Al ampliar estos servicios, las empresas refuerzan su compromiso con la seguridad y el bienestar de los clientes, lo que consolida la confianza y la fidelidad a la marca.
Asistencia técnica para centros de contacto escalables
Cuando se produce una filtración de datos, la preocupación de los clientes puede aumentar rápidamente. Nuestros centros de atención al cliente ofrecen un servicio de asistencia adaptable y personalizado para gestionar los picos de consultas, garantizando un funcionamiento fluido en situaciones de gran presión.
Con experiencia en 150 países y 50 idiomas, nuestro equipo multilingüe ofrece una asistencia atenta en el idioma que prefiera el cliente. Esto garantiza una comunicación clara, ayuda a tranquilizar a las personas afectadas y permite a las empresas mantener unos estándares de servicio excepcionales durante todo el incidente.
Póngase en contacto con nosotros para que nos encarguemos de las comunicaciones relacionadas con la filtración de datos.
Tanto si se enfrenta a una campaña de retirada en curso, como si está gestionando un incidente o desea reforzar su preparación ante posibles retiradas, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle. Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted. Si se encuentra en EE. UU., también puede llamarnos al +1 888.732.3901
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