Productos sanitarios

Sedgwick ofrece un servicio integral de asistencia en la retirada de productos, diseñado específicamente para el sector de los dispositivos médicos. Nuestra experiencia abarca todos los aspectos de gestión de retiradas de productos , desde el cumplimiento normativo y las notificaciones a pacientes y profesionales sanitarios hasta la logística segura, la eliminación​,​ y de reciclaje.

Ante la creciente complejidad de la supervisión normativa, aprovechamos nuestras décadas de experiencia especializada para mitigar los riesgos y proteger la seguridad de los pacientes y la integridad de la marca.

No todos los problemas relacionados con los dispositivos médicos requieren una retirada oficial del mercado, pero una intervención rápida y eficaz es fundamental para mitigar los riesgos para la salud de los pacientes. Sedgwick aprovecha su amplia experiencia en el sector de los dispositivos médicos para gestionar una amplia gama de incidentes no reglamentarios. Desde avisos de seguridad hasta notificaciones urgentes, anuncios de fin de vida útil y retiradas voluntarias, gestionamos cada situación con la máxima precisión y cuidado.

Sea cual sea el reto, ofrecemos soluciones personalizadas y contrastadas que responden a las necesidades específicas de su marca, gestionando con maestría los riesgos y las complejidades del sector de los productos sanitarios. 

Tras un siniestro relacionado con un dispositivo, es fundamental mantener una comunicación clara y eficaz. En Sedgwick, nos comunicamos con los clientes a través de los canales que prefieran, ya sea sea teléfono, correo electrónico, chat o SMS​,​ o redes sociales. Nuestra infraestructura global de centros de contacto ofrece una rápida y que satisface las necesidades del mundo conectado de hoy en día. 

Con experiencia en más de 150 países y 50 idiomas, ayudamos a a los fabricantes de dispositivos médicos a gestionar las relaciones con los consumidores, pacientes y de los profesionales sanitarios, y proporcionamos actualizaciones​​ y ofrecer una tranquilidad fundamental. En una época en la que la información y la desinformación se difunden rápidamente, nos aseguramos de que usted se mantenga a la vanguardia de la conversación.