Dispositivos médicos

Sedgwick ofrece un servicio integral de asistencia para la retirada de productos, diseñado específicamente para el sector de los dispositivos médicos. Nuestra experiencia abarca todos los aspectos de la la retirada de productos, desde el cumplimiento normativo y las notificaciones a pacientes y proveedores de atención médica, hasta la logística segura, la eliminación​,​ y prácticas de reciclaje.

Ante la creciente complejidad de la supervisión normativa, aprovechamos décadas de conocimientos especializados para mitigar los riesgos y proteger la seguridad de los pacientes y la integridad de la marca.

No todos los problemas relacionados con los dispositivos requieren una retirada formal del mercado, pero es fundamental intervenir de forma rápida y eficaz para mitigar los riesgos para la salud de los pacientes. Sedgwick aprovecha su amplia experiencia en el sector de los dispositivos médicos para gestionar una serie de incidentes no reglamentarios. Desde avisos de seguridad hasta notificaciones urgentes, anuncios de fin de vida útil y retiradas voluntarias, gestionamos cada situación con la máxima precisión y cuidado.

Sea cual sea el reto, ofrecemos soluciones personalizadas y probadas que satisfacen las necesidades únicas de su marca, navegando con pericia por los riesgos dinámicos y las complejidades del sector de los dispositivos médicos. 

Tras un incidente con un dispositivo, es fundamental mantener una comunicación clara y eficaz. En Sedgwick, nos comunicamos con los clientes a través de sus canales preferidos, ya sea sea teléfono, correo electrónico, chat, SMS​,​ o redes sociales. Nuestra infraestructura global de centros de contacto proporciona una rápida escalable que satisface las necesidades del mundo conectado de hoy en día. 

Con experiencia en más de 150 países y 50 idiomas, ayudamos a a los fabricantes de dispositivos médicos gestionar las relaciones con los consumidores, pacientes y proveedores de atención médica, y proporcionar actualizaciones​​ y ofrecer tranquilidad vital. En una época en la que la información y la desinformación se difunden rápidamente, nos aseguramos de que usted se mantenga a la vanguardia de la conversación.