Medizinprodukte

Sedgwick bietet umfassende Unterstützung bei Produktrückrufen, die speziell auf die Medizinproduktebranche zugeschnitten ist. Unsere Expertise erstreckt sich auf alle Aspekte von Produkt Rückrufmanagement, von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften über die Benachrichtigung von Patienten und Gesundheitsdienstleistern bis hin zu sicherer Logistik und Entsorgung​,​ und Recyclingverfahren.

Angesichts der zunehmenden Komplexität der behördlichen Aufsicht nutzen wir unser jahrzehntelanges Fachwissen, um Risiken zu minimieren und die Patientensicherheit sowie die Markenintegrität zu gewährleisten.

Nicht jedes Problem mit einem Medizinprodukt erfordert einen formellen Rückruf, doch ein schnelles und wirksames Eingreifen ist entscheidend, um Gesundheitsrisiken für Patienten zu minimieren. Sedgwick nutzt seine umfassende Erfahrung im Bereich der Medizinprodukte, um eine Vielzahl von Vorfällen zu bewältigen, die nicht unter die gesetzlichen Vorschriften fallen. Von Sicherheitshinweisen über dringende Benachrichtigungen bis hin zu Ankündigungen zum Ende der Lebensdauer und freiwilligen Rücknahmen – wir gehen jede Situation mit größter Präzision und Sorgfalt an.

Ganz gleich, vor welcher Herausforderung Sie stehen – wir bieten maßgeschneiderte, bewährte Lösungen, die auf die individuellen Anforderungen Ihrer Marke zugeschnitten sind, und meistern dabei souverän die dynamischen Risiken und Komplexitäten der Medizinproduktebranche. 

Nach einem Vorfall mit einem Gerät ist eine klare und effektive Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Bei Sedgwick kommunizieren wir mit unseren Kunden über die von ihnen bevorzugten Kanäle – ganz gleich, ob sei es Telefon, E-Mail, Chat oder SMS​,​ oder über soziale Medien. Unsere globale Contact-Center-Infrastruktur ist schnell skalierbaren mehrsprachigen Support, der den Anforderungen der vernetzten Welt von heute gerecht wird. 

Mit Erfahrung in über 150 Ländern und 50 Sprachen unterstützen wir Herstellern von Medizinprodukten bei der Betreuung von Verbrauchern und Patienten und Gesundheitsdienstleister zu bearbeiten, bieten Echtzeit- Aktualisierungen​​ und vermitteln wichtige Beruhigung. In einer Zeit, in der sich Informationen und Falschinformationen rasend schnell verbreiten, sorgen wir dafür, dass Sie immer einen Schritt voraus sind.