Medische hulpmiddelen

Sedgwick biedt uitgebreide ondersteuning bij productterugroepingen, speciaal afgestemd op de sector van medische hulpmiddelen. Onze expertise strekt zich uit tot alle aspecten van product terugroepbeheer, van naleving van regelgeving en kennisgevingen aan patiënten en zorgverleners tot veilige logistiek, verwijdering​,​ en recyclingpraktijken.

Met de toenemende complexiteit van regelgevend toezicht maken we gebruik van tientallen jaren aan gespecialiseerde kennis om risico's te beperken en de veiligheid van patiënten en de integriteit van het merk te beschermen.

Niet elk probleem met een medisch hulpmiddel vereist een formele terugroepactie, maar snelle en effectieve maatregelen zijn cruciaal om gezondheidsrisico's voor patiënten te beperken. Sedgwick maakt gebruik van zijn uitgebreide ervaring in de sector van medische hulpmiddelen om een reeks niet-regelgevende incidenten te beheren. Van veiligheidsadviezen tot dringende kennisgevingen, aankondigingen van het einde van de levensduur en vrijwillige terugroepacties: wij behandelen elke situatie met de grootste precisie en zorg.

Wat de uitdaging ook is, wij leveren op maat gemaakte, beproefde oplossingen die inspelen op de unieke behoeften van uw merk, waarbij we vakkundig omgaan met de dynamische risico's en complexiteit van de sector medische hulpmiddelen. 

Na een incident met een apparaat is duidelijke en effectieve communicatie van cruciaal belang. Bij Sedgwick communiceren we met klanten via hun voorkeurskanalen, of het nu telefoon, e-mail, chat of sms​,​ of sociale media. Onze wereldwijde contactcenterinfrastructuur biedt snel schaalbare meertalige ondersteuning die voldoet aan de behoeften van de verbonden wereld van vandaag. 

Met ervaring in meer dan 150 landen en 50 talen helpen wij fabrikanten van medische apparatuur bij het beheren van consumenten-, patiënten en zorgverleners te beheren en realtime updates​​ en essentiële geruststelling bieden. In een tijdperk waarin informatie en desinformatie zich snel verspreiden, zorgen wij ervoor dat u voorop blijft lopen in de discussie.