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30+
années d'expérience
RÉACTION EN CAS DE VIOLATION DE DONNÉES
Protégez votre marque grâce à une communication de crise experte.
Le véritable risque d'une violation de données ne réside pas simplement dans l'événement lui-même, mais dans l'incapacité à gérer efficacement la communication après coup. Nos solutions sur mesure vous permettent d'interagir rapidement avec vos clients, de préserver leur confiance et de protéger votre réputation pendant ces moments critiques.
Votre partenaire en période d'incertitude.
À la suite d'une violation de données ou d'un autre événement sensible lié à la confidentialité, une communication efficace est cruciale. Forts de plus de 30 ans d'expertise dans le domaine de l'engagement client et de la gestion de crise, nous fournissons des solutions sur mesure qui vous permettent d'informer rapidement et en toute conformité les personnes concernées, garantissant ainsi que votre organisation soit perçue comme réactive et responsable dans les moments difficiles.
500M+
des produits retirés du marché en toute sécurité
Plus de 8 000
exécution des programmes de rappel de produits et de réponse aux incidents
150+
pays et plus de 50 langues pris en charge
Solutions stratégiques pour la communication en cas de violation de données.
Notifications précises et conformes en cas de violation de données
Une notification précise et conforme est un élément essentiel de la réponse à une violation de données. Notre systèmes sécurisés valident les données des personnes concernées, garantissant ainsi précision et conformité et la confidentialité de chaque communication.
Notre approche structurée élimine les retards et réduit les erreurset et fournit des conseils clairs et concrets aux personnes concernées. En gérant tous les aspects de la notification sur plusieurs canaux, nous aidons les entreprises à répondre à des exigences complexes, à maintenir la transparence et de faire preuve de responsabilité en temps de crise.
Étendre la protection grâce à la surveillance du crédit
En collaboration avec nos partenaires, nous permettre aux entreprises de fournir gratuitement un service de surveillance du crédit aux clients concernés, leur offrant ainsi une protection supplémentaire contre les fraudes potentielles.
Ce soutien proactif permet aux individus de détecter rapidement toute activité suspecte et de prendre des mesures préventives si nécessaire. En étendant ces services, les entreprises renforcent leur engagement en faveur de la sécurité et du bien-être de leurs clients, consolidant ainsi la confiance et la fidélité à leur marque.
Assistance évolutive pour centres de contact
Lorsqu'une violation de données se produit, les inquiétudes des clients peuvent rapidement s'intensifier. Nos centres de contact fournissent une assistance personnalisée et évolutive pour gérer les pics de demandes, garantissant ainsi un fonctionnement sans faille dans les situations de forte pression.
Avec une expérience couvrant 150 pays et 50 langues, notre équipe multilingue fournit une assistance empathique dans la langue préférée du client. Cela garantit une communication claire, aide à rassurer les personnes concernées et permet aux entreprises de maintenir des normes de service exceptionnelles tout au long de l'incident.
Contactez-nous pour gérer vos communications relatives aux violations de données.
Que vous soyez confronté à un rappel en direct, que vous réagissiez à un incident ou que vous cherchiez à renforcer votre préparation au rappel, notre équipe est là pour vous aider. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons. Si vous êtes basé aux États-Unis, vous pouvez également nous contacter au +1 888.732.3901.
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