Farmasi

Keahlian kami mencakup semua aspek dari produk , termasuk pemberitahuan kepada konsumen, pasien, dan penyedia layanan kesehatan​,​ serta penanganan dan logistik yang aman untuk obat-obatan yang terdampak. Kami memastikan penerapan langkah-langkah karantina yang sesuai untuk zat terkontrol, serta protokol inspeksi yang dapat ditegakkan​ serta praktik pembuangan yang sesuai dengan peraturan lokal. 

Dengan semakin kompleksnya pengawasan regulasi, kami memanfaatkan puluhan tahun pengalaman dan keahlian khusus untuk memitigasi risiko dan melindungi keselamatan pasien serta integritas merek. 

Tidak setiap masalah obat memerlukan penarikan resmi, tetapi intervensi yang cepat dan efektif sangat penting untuk mengurangi risiko kesehatan pasien. Kami memanfaatkan pengalaman luas kami di sektor farmasi untuk mengelola berbagai insiden non-regulatori. Mulai dari peringatan keamanan hingga pemberitahuan darurat, penarikan dari pasar​, hingga tindakan sukarela, kami menangani setiap situasi dengan presisi dan perhatian yang tinggi. 

Apapun tantangannya, kami menyediakan solusi yang disesuaikan dan teruji yang memenuhi kebutuhan unik merek Anda, dengan ahli dalam mengelola risiko dinamis dan kompleksitas sektor farmasi. 

Setelah terjadi insiden produk, komunikasi yang jelas dan efektif sangat penting. Di Sedgwick, kami berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran yang mereka pilih—baik itu telepon, email, chat, SMS, atau media sosial. Infrastruktur pusat kontak global kami menyediakan dukungan multibahasa yang dapat diskalakan dengan cepat, sesuai dengan kebutuhan dunia yang terhubung saat ini.

Dengan pengalaman di lebih dari 150 negara dan 50 bahasa, kami membantu merek farmasi mengelola pertanyaan dari konsumen, pasien, dan penyedia layanan kesehatan, memberikan pembaruan real-time, dan memberikan jaminan yang penting. Di era di mana informasi dan disinformasi menyebar dengan cepat, kami memastikan Anda tetap berada di depan percakapan.