Australia 
Canada 
Danmark 
Frankrike 
Tyskland 
Hellas 
Irland 
Nederland 
New Zealand 
Norge 
Spania og Portugal 
Storbritannia 
USA 
30+
års erfaring
Forbrukerprodukter og detaljhandel
Ekspertløsninger for produkttilbakekalling, hendelsesrespons og kundeservice.
Vår ekspertise spenner over alle fasetter av forbrukerproduktsektoren, fra husholdningsvarer til klær, leker, personlig pleie og mer. Etter hvert som innovasjon akselererer og forbrukernes forventninger utvikler seg, gir vi merkevarer mulighet til å forutse nye risikoer og reagere avgjørende i møte med produktrelaterte hendelser eller kriser.
Beskyttelse av detaljhandels- og forbrukervaresektoren.
I over 30 år har Sedgwick vært den pålitelige partneren for forbrukerproduktmerker som navigerer i komplekse sikkerhetsutfordringer. Enten det gjelder kjemiske farer, feilmerking, batterifeil eller forurensning, gir våre eksperter kritisk støtte for å sikre rettidige og samsvarende løsninger, beskytte forbrukerne og bevare merkevarens integritet og omdømme.
Vi har tillit fra 4/5 av verdens ledende forbrukerproduktselskaper, og tilbyr uovertruffen rekkevidde, dyp bransjeekspertise og velprøvde globale tilbakekallings- og hendelsesresponsstrategier.
Vi har tillit fra 4/5 av verdens ledende forbrukerproduktselskaper, og tilbyr uovertruffen rekkevidde, dyp bransjeekspertise og velprøvde globale tilbakekallings- og hendelsesresponsstrategier.
500 millioner+
produkter trygt fjernet fra markedet
8K+
produkttilbakekalling og hendelsesresponsprogrammer utført
150+
land og 50+ språk støttes
Omfattende løsninger for forbrukerproduktsektoren .
Tilbakekallingshåndtering for forbrukerprodukter
Vår ekspertise omfatter alle aspekter av tilbakekallingshåndtering av produkter , fra samsvar med forskrifter og forbrukervarsler til sikker logistikk, avhending og resirkuleringspraksis.
Med den økende risikoen knyttet til utvidet produsentansvar, åpenhet i forsyningskjeden og produktholdbarhet, utnytter vi flere tiår med spesialisert kunnskap for å bidra til å håndtere og redusere utfordringer med produktsikkerhet, og dermed sikre forbruker- og merkevarebeskyttelse.
Respons på hendelser med forbrukerprodukter
Ikke alle produktproblemer krever en formell tilbakekalling, men rask og effektiv inngripen er avgjørende. Sedgwick bruker sin omfattende erfaring med tilbakekalling til å håndtere et bredt spekter av ikke-regulatoriske hendelser. Fra sikkerhetsråd og produktmodifikasjoner til hastevarsler, kunngjøringer om slutten av levetiden og frivillige tilbaketrekkinger, håndterer vi hver situasjon med største presisjon og forsiktighet.
Uansett utfordring leverer vi skreddersydde, velprøvde løsninger som imøtekommer de unike behovene til merkevaren din, og som navigerer de dynamiske risikoene og kompleksiteten i forbrukerproduktsektoren på en kyndig måte.
Kontaktsentertjenester
I kjølvannet av en produkthendelse er tydelig og effektiv kommunikasjon avgjørende. Hos Sedgwick kommuniserer vi med kunder på tvers av deres foretrukne kanaler – enten det er telefon, e-post, chat, SMS eller sosiale medier. Vår globale kontaktsenterinfrastruktur gir raskt skalerbar flerspråklig støtte som møter behovene i dagens tilkoblede verden.
Med erfaring i over 150 land og på 50 språk hjelper vi forbrukerproduktmerker med å håndtere kundehenvendelser, gi oppdateringer i sanntid og tilby viktig trygghet. I en tid der informasjon og feilinformasjon sprer seg raskt, sørger vi for at du holder deg i forkant av samtalen.
Kontakt oss for ekspertstøtte med tilbakekallinger av forbrukerprodukter og håndtering av hendelser.
Enten du står overfor en hendelse i sanntid, reagerer på en hendelse eller ønsker å styrke beredskapen din for tilbakekalling, er teamet vårt her for å hjelpe. Fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg. Alternativt, hvis du er basert i USA, kan du også nå oss på +1 888.732.3901.
Viktig innsikt i produktsikkerhet.
Produktsikkerhet er i søkelyset sterkere enn noensinne. Fra nye frivillige standarder til ensidige advarsler fra regulatorer står bedrifter på tvers av alle bransjer og jurisdiksjoner overfor enestående utfordringer.
Våre ekspertinnsikter gir klarheten og strategiene som trengs for å styrke risikoredusering og beredskap for tilbakekalling. Hold deg i forkant av nye trusler og beskytt merkevaren din med trygghet.
Våre ekspertinnsikter gir klarheten og strategiene som trengs for å styrke risikoredusering og beredskap for tilbakekalling. Hold deg i forkant av nye trusler og beskytt merkevaren din med trygghet.
Registrer deg for å få mer fra Sedgwick
Tankeledelse • Reguleringsoppdateringer • Nye løsninger • Nyheter og utvikling