Assurance d'affinité et intégrée

Les clients ne font pas la distinction entre les marques, les assureurs et les gestionnaires de sinistres. Ils s'attendent simplement à une expérience sans accroc.

Nos solutions d'assurance intégrées et d'affinité vous permettent de garder le contrôle du processus de gestion des sinistres, de vos relations clients et de l'image de marque globale. Nous agissons comme une extension de votre organisation, tout en vous faisant bénéficier de notre expertise et de notre technologie de pointe en matière de gestion des sinistres.

Un portail numérique unique offre une expérience unifiée pour tous les produits, assureurs et segments de clientèle. De la déclaration de sinistre au règlement, les clients peuvent gérer leurs demandes d'indemnisation grâce à des parcours numériques intuitifs intégrés à votre écosystème existant.

Pour chaque programme d'assurance affinitaire et intégré que nous soutenons, nous nous engageons à fournir :

• Parcours clients axés sur le numérique
• Expériences en marque blanche, alignées sur la marque
• Cohérence entre les produits et les partenaires
• Fonctionnalités de libre-service conviviales
• Communications transparentes et mises à jour en temps réel

Grâce à l'écosystème numérique Omni de Sedgwick, nos solutions d'assurance par affinité et d'assurance intégrée combinent une technologie de pointe et une expertise pointue dans les environnements à volume élevé et axés sur le client. Les rapports en temps réel et les analyses de rendement vous offrent une meilleure visibilité sur les résultats de vos programmes, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées, de fidéliser vos clients et de soutenir votre croissance.

Nos solutions aident les organisations à améliorer leur efficacité opérationnelle et à obtenir de meilleurs résultats. En simplifiant les processus et en automatisant les tâches courantes de gestion des réclamations, nous réduisons vos coûts tout en améliorant la satisfaction de la clientèle et la performance de vos programmes.

Nous avons fait nos preuves en matière de succès auprès de nos clients en assurance affinitaire et en assurance intégrée :

• Réduction de 20 à 30 % des coûts de traitement des réclamations
• Adoption par les clients, entre 80 et 90 %, de la déclaration de sinistre numérique.
• 85 % des réclamations sont réglées en moins de 48 heures.
• NPS supérieur à 80