Spesialisasi global
chevron turun warna saat ini
  1. Administrasi klaim /
  2. Layanan TPA Internasional /
  3. Asuransi afinitas dan asuransi terintegrasi

Asuransi afinitas dan asuransi terintegrasi

Solusi penanganan klaim yang mengutamakan platform digital, yang memperkuat merek dan meningkatkan hasil.

Pelanggan saat ini mengharapkan kecepatan, kemudahan, dan transparansi. Kami membantu program asuransi berbasis afiliasi dan terintegrasi untuk tetap mengendalikan pengalaman pelanggan serta membangun loyalitas melalui keahlian dan teknologi klaim kami yang terdepan di industri.

Hubungi kami

20–30%

menurunkan biaya penanganan klaim

85%

persentase klaim yang diselesaikan dalam waktu 48 jam

80+

Net Promoter Score (NPS)

Kendalikan pengalaman merek program Anda, sekaligus memberikan layanan klaim yang unggul dalam skala besar.

Tanpa gesekan

Pengalaman yang lancar

Pengalaman pelanggan yang lancar dengan pelaporan yang sederhana, komunikasi proaktif, dan pembaruan secara real-time.

Pengajuan klaim yang lebih cerdas

Manajemen klaim yang lebih cerdas

Penyelesaian yang lebih cepat dan pengurangan beban kerja manual melalui otomatisasi, pengumpulan data, dan alur kerja cerdas.

Pengawasan yang penuh keyakinan

Pengawasan yang penuh keyakinan

Wawasan yang bermakna dan pelaporan kinerja mendukung pengambilan keputusan yang tepat serta perbaikan berkelanjutan.

Melindungi merek Anda selama proses klaim

Pelanggan tidak membedakan antara merek, perusahaan asuransi, dan penyedia layanan klaim. Mereka hanya mengharapkan pengalaman yang lancar.

 

Solusi asuransi afiliasi dan terintegrasi kami membantu Anda mempertahankan kendali atas proses klaim, hubungan dengan pelanggan, serta pengalaman merek secara keseluruhan. Kami beroperasi sebagai bagian dari organisasi Anda, sekaligus menawarkan manfaat dari keahlian dan teknologi klaim kami yang terdepan di pasar.

Melindungi merek

Pengalaman yang lancar di setiap titik interaksi

Satu pintu masuk digital yang terpadu menghadirkan pengalaman yang seragam di seluruh produk, perusahaan asuransi, dan segmen pelanggan. Mulai dari pelaporan pertama kali atas kerugian (FNOL) hingga penyelesaian klaim, pelanggan dapat mengelola klaim mereka melalui alur proses digital yang intuitif dan terintegrasi dalam ekosistem yang sudah ada.

 

Dalam setiap program asuransi afiliasi dan terintegrasi yang kami dukung, kami berkomitmen untuk menyediakan:

  • Perjalanan pelanggan yang mengutamakan platform digital
  • Pengalaman berlabel putih yang selaras dengan merek
  • Konsistensi di seluruh produk dan mitra
  • Fitur layanan mandiri yang mudah digunakan
  • Komunikasi yang transparan dan pembaruan secara real-time
Pengiriman tanpa hambatan

Teknologi yang mendukung transparansi, pengendalian, dan hasil yang lebih baik

Didukung oleh ekosistem digital Omni dari Sedgwick, solusi asuransi afiliasi dan terintegrasi kami memadukan teknologi canggih dengan keahlian mendalam dalam lingkungan berorientasi pelanggan dengan volume tinggi. Pelaporan real-time dan wawasan kinerja memberikan Anda gambaran yang lebih jelas mengenai kinerja program — sehingga membantu Anda mengambil keputusan yang tepat, mempertahankan pelanggan, dan mendukung pertumbuhan.

Teknologi menjadi pendorong

Menciptakan dampak yang dapat diukur

Solusi kami membantu organisasi meningkatkan efisiensi operasional dan menghasilkan hasil yang lebih baik. Dengan menyederhanakan proses dan mengotomatiskan aspek-aspek rutin dalam penanganan klaim, kami dapat menekan biaya Anda sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja program.

 

Kami memiliki rekam jejak kesuksesan yang telah terbukti bagi klien-klien kami di bidang asuransi afiliasi dan asuransi terintegrasi:

  • Penurunan biaya penanganan klaim sebesar 20–30%
  • Tingkat adopsi layanan FNOL digital oleh pelanggan sebesar 80–90%
  • 85% klaim diselesaikan dalam waktu 48 jam
  • NPS melebihi 80
Memberikan dampak

Berita dan wawasan seputar program asuransi berbasis afiliasi dan terintegrasi

Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut mengenai solusi klaim asuransi berbasis afiliasi dan terintegrasi.

Bahasa